Preskočiť na obsah
Obsah
  • Hotelový hosť si pomocou tabletu v obchodnom salóne hotela prezerá digitálny jedálny lístok na neformálnu večeru. Hotelový hosť si pomocou tabletu v obchodnom salóne hotela prezerá digitálny jedálny lístok na neformálnu večeru.

    HOTELOVÉ SLUŽBY

    Zistite, ako môže spoločnosť Samsung modernizovať váš hotel, aby ste každému hosťovi mohli poskytovať bezchybné služby.

ZDIEĽAŤ

google plus linkedin pinterest

Vyberte sociálnu sieť na zdieľanie tejto stránky.

Zavrieť okno
Máte otázky? Kontaktujte nás

NOVÉ MOŽNOSTI HOSTÍ

  • Prepojené služby pre hostí

    Prepojené služby pre hostí

    Vďaka digitálnej automatizácii môžete hosťom ponúknuť prispôsobené a prepojené služby

    • Poskytnite hosťom tie najlepšie služby a zvýšte spokojnosť zákazníkov.
    • Podporte digitálne autentickosť svojej značky a získajte verných zákazníkov.
    92% HOTELIEROV SA
    DOMNIEVA,

    že v roku 2020 budú hostia očakávať, že ich pobyt bude prispôsobený prostredníctvom množiny volieb, ktoré uskutočnia ešte pred svojím príchodom1

    1Samsung, Transforming the Guest Experience.
    (interná štúdia spoločnosti Samsung, 2013)
    Hotelový hosť si otvára dvere do izby pomocou aplikácie elektronického kľúča, ktorú má nainštalovanú v mobilnom zariadení.
    Zrýchlenie a zjednodušenie procesu nahlasovania hostí
    Hostia vystúpia z lietadla a cestou taxíkom do hotela sa môžu rýchlo nahlásiť prostredníctvom aplikácie vo svojom mobilnom zariadení. Informácie o nahlásení sa okamžite odošlú do telefónu, ktorý potom bude možné pohodlne použiť ako digitálny kľúč od izby. Hosťom stačí jednoducho priložiť telefón k zámku elektronických dverí a dvere izby sa otvoria. Znamená to tiež, že sa vyhnú dlhému radu na recepcii, čo po dlhom lete príde vhod.
    Hostka pomocou inteligentných zariadení upravuje rôzne podmienky vo svojej izbe a získava informácie o hoteli a jeho okolí.
    Vaši hostia sa budú cítiť ako doma
    Po príchode do izby môžu hostia pomocou tabletu v izbe alebo televízora pre ubytovacie zariadenia s riešením LYNC HMS jednoducho nastaviť osvetlenie a zatiahnuť žalúzie bez toho, aby sa vôbec pohli. A keďže je v izbovom systéme integrovaná systémová klimatizácia s riešením Zensys, hostia tiež majú možnosť nastaviť si teplotu, ktorú považujú za ideálnu na dosiahnutie maximálneho pohodlia. V pozadí je pripravené riešenie Smart WLAN, ktoré funguje ako bezdrôtový prístupový bod IoT s interakciou prostredníctvom snímača v izbe. Izby sú skutočne inteligentne integrované a prostredie každej z nich možno prispôsobiť jedinečným požiadavkám jednotlivých používateľov.
    Zákazníčka prechádza prispôsobený zoznam informácií a možností zábavy vo svojom televízore.
    Zdokonalenie pobytu hostí prostredníctvom prispôsobených informácií a zábavy
    Počas nastavovania podmienok v izbe môže hostí privítať prispôsobená uvítacia správa na obrazovke televízora pre ubytovacie zariadenia s technológiou LYNC SINC/REACH. V tomto zariadení sa spája informačné centrum a prostriedok zábavy. Vďaka nemu môžu hostia zistiť informácie o službách, akciách a podujatiach hotela a zároveň si vychutnať množstvo možností zábavy. A keďže môžu okamžite pripojiť svoje osobné mobilné zariadenie k rozbočovaču Wi-Fi, ktorý je zabudovaný priamo v televízore, majú možnosť sledovať televízny obsah v izbe na svojom mobilnom zariadení, prípadne streamovať svoj osobný obsah na veľkú obrazovku. Hostia tiež majú pohodlný prístup k službám hotela a môžu si objednať izbovú službu či upratovanie.
    Hotelová hostka odpočíva vo svojej izbe a pomocou tabletu si prezerá možnosti izbovej služby.
    Splnenie všetkých potrieb vašich hostí
    V rámci prispôsobeného zážitku v izbách možno izby vybaviť tabletmi pre hostí s riešením služieb pre hostí, ktoré splnia všetky ich požiadavky. Vďaka jednoduchému prístupu k informáciám o miestnej oblasti a ponuke služieb hotela v jazyku podľa vlastného výberu bude objednávanie služieb a objavovanie podujatí hotela skutočným zážitkom. Môžu si bez problémov objednať izbovú službu, rezervovať si stôl na večeru v niektorej z prémiových reštaurácií hotela alebo požiadať o upratanie. A keďže v pozadí pracuje riešenie Smart WLAN, k dispozícii je rýchle a jednoduché zapnutie internetového pripojenia medzi všetkými bezdrôtovými zariadeniami.
    Hotelový hosť sa odhlasuje z hotela prostredníctvom automatizovaného riešenia v zóne samoobslužného odhlásenia.
    Hostia sa môžu odhlásiť tak, ako to vyhovuje im
    Všetky dobré veci sa raz musia skončiť. V niektorých hoteloch je odhlasovanie stresujúcou záležitosťou, no nemusí to tak byť. Hostia si môžu vychutnať raňajky v posteli a potom pomocou televízora pre ubytovacie zariadenia alebo tabletu v izbe zobraziť a digitálne podpísať faktúru z pohodlia svojej izby. Pri odchode si môžu vyzdvihnúť kópiu faktúry, ktorá sa práve vytlačila vo vstupnej hale prostredníctvom cloudovej tlačiarne s riešením PrinterOn. Nie je potrebné odovzdať kľúč ani nič podpisovať. Stačí teda nasadnúť do čakajúceho taxíka na letisko, ktorý si objednali o deň skôr prostredníctvom televízora.
  • Rozšírené služby

    Rozšírené služby

    Vďaka špičkovej technológii spoločnosti Samsung môžu hostia využívať služby s pridanou hodnotou

    • Upútajte návštevníkov, ktorí cestujú za prácou či oddychom, a získajte nových zákazníkov.
    • Zvýšte svoje výnosy a zisk prostredníctvom služieb s pridanou hodnotou.
    76% HOTELIEROV REAGOVALO

    pozitívne na investovanie do technológií s cieľom zvýšiť výnos na voľnú izbu (REVPAR)1

    1RezNext Global Solutions, Technology investments to be a top priority in hospitality industry: RezNext Survey report (2014)
    Zákazníčka sleduje reklamu na kúpele na veľkoformátovom videodispleji na stene.
    Spestrenie vstupnej haly digitálnymi technológiami bude intuitívne propagovať vaše služby
    Prvý dojem je dôležitý. Veľkolepá videostena vytvára nezabudnuteľný prvý dojem, a tak upúta vašich hostí, len čo vojdú do vstupnej haly. Vizuálne úchvatné displeje však nepútajú pozornosť hostí iba živým obrazom. V kombinácii s riešením MagicInfo ich tiež dokážu informovať o akciách s obmedzenou časovou platnosťou v zariadeniach hotela. Skôr ako ich výťah vyvezie do izby, môžu hostia využiť niektorý z interaktívnych informačných kioskov, ktoré sú nainštalované v celom hoteli, a vyhľadať informácie o hoteli na interaktívnych dotykových obrazovkách.
    Zamestnanci na služobnej ceste sa zúčastňujú schôdze v konferenčnej miestnosti, pričom sledujú obsah na interaktívnej dotykovej tabuli.
    Inteligentné technológie uľahčia prácu zamestnancom na služobnej ceste
    Najmodernejšie interaktívne konferenčné miestnosti prilákajú do vášho hotela všetkých, ktorí cestujú za prácou. Podnikoví hostia ocenia veľkú interaktívnu elektronickú tabuľu s dynamickou dotykovou obrazovkou a okamžité zdieľanie súborov a zapisovanie poznámok počas schôdzí. Cloudová tlačiareň, ktorá sa jednoducho inštaluje, umožňuje hosťom tlačiť snímky obrazovky z ľubovoľného zariadenia prostredníctvom riešenia Cloud Viewer and Print. Všetky tieto zariadenia možno jednoducho navzájom prepojiť, a to vďaka riešeniu siete WLAN, ktoré používa technológiu LTE a pomáha minimalizovať akékoľvek rušenie.
    Kolegovia si pochutnávajú na obede a zároveň na tablete prechádzajú digitálny jedálny lístok a uvažujú o ďalšom chode.
    Uspokojenie potrieb hostí vám zároveň prinesie väčší zisk
    Je čas na večeru! Kde sa však najesť? Využite špičkovú videostenu s riešením MagicInfo, ktorá ponúka úchvatne živý obraz a denné akcie, a navnaďte hostí, aby sa navečerali v niektorej z reštaurácií hotela. Keď sa posadia, nemusia čakať, kým im personál prinesie jedálny lístok alebo si zapíše ich objednávku. Jedlo si môžu jednoducho objednať prostredníctvom interaktívneho jedálneho lístka v mobilnom zariadení položenom na stole. Na konci večera navyše môžu večerajúci okamžite zaplatiť vďaka vstavanému riešeniu Mobile POS. Riešenie Smart WLAN poskytuje bezdrôtové zabezpečenie na bezpečný prevod finančných informácií hostí.
  • Optimalizovaná prevádzka hotela

    Optimalizovaná prevádzka hotela

    Maximálna efektivita vďaka jednoduchej komunikácii a internej prevádzke

    • Zvýšte produktivitu komunikáciou s personálom v reálnom čase.
    • Znížte náklady automatizáciou a digitalizáciou prevádzky.

    Inštalácia technológie Samsung HVAC priniesla ročnú úsporu spotreby energie vo výške 46% a nákladov na energiu vo výške 45%.1

    1(interná štúdia spoločnosti Samsung)
    Pracovníčka recepcie pomocou zariadenia pripevneného na ruke komunikuje s ostatnými zamestnancami.
    Mobilné zariadenia pre personál hotela zaručia bezproblémovú komunikáciu
    Ak chcete mať istotu, že pobyt vašich hostí bude dokonalý, je nevyhnutné plniť všetky ich požiadavky v reálnom čase. Ak prepojíte všetkých zamestnancov hotela prostredníctvom mobilných zariadení a zariadení pripevnených na tele, budú mať možnosť poskytovať služby vysokej kvality a zároveň zjednodušiť prevádzku vo všetkých zariadeniach hotela. Prepojení členovia personálu spolu môžu bez problémov komunikovať, efektívne plniť požiadavky hostí a okamžite dostávať aktualizácie programu, čo prinesie lepšie upratovanie a údržbu. Bezpečné a stabilné riešenie Smart WLAN zaručí plynulú interakciu a efektívnu komunikáciu zariadení v celom hoteli.
    Zamestnanec tlačí dokumenty z tabletu prostredníctvom riešenia tlače v cloude.
    Digitálna automatizácia zaručí zjednodušenú prevádzku

    Riešenia tlače v cloude podporia efektivitu pracovných postupov v rámci komunikácie so zákazníkmi aj internej prevádzky. Cloudové tlačiarne s riešením SmartThru Workflow3 poskytujú rýchlu a zabezpečenú cloudovú tlač a správu digitálnych dokumentov, takže sa skracuje čas potrebný na spracovanie a čakanie zákazníkov. Program Managed Print Services Program zároveň monitoruje celý systém tlače a upozorní servisné oddelenie v prípade, že sa budú míňať zásoby. To všetko je možné vďaka riešeniu Smart WLAN, ktoré je spustené v pozadí a zabezpečuje plynulú interakciu všetkých zariadení.
    Zamestnanec spravuje teplotu v rôznych častiach zariadenia prostredníctvom monitora s riešením centrálneho ovládania.
    Centrálne ovládanie a monitorovanie znamená maximálnu úsporu energie
    Systémová klimatizácia s technológiami DMS a S-Net 3 maximalizuje úsporu energie vo vašom hoteli a znižuje náklady na energiu. Vďaka centrálnej správe a ovládaniu môžete na diaľku efektívne zabezpečiť optimálnu klimatizáciu prostredia v celom hoteli. K dispozícii je možnosť ovládať kedykoľvek a kdekoľvek veľký počet jednotlivých zariadení, ale tiež skupín zariadení na základe rozmanitých možností. K zvýšeniu efektívnosti nákladov prispieva aj analýza spotreby energie na účely hospodárneho rozvoja.

príbehy zákazníkov

Prípadová štúdia hotela Hotel Las Vegas
Prípadová štúdia hotela Hotel Las Vegas
Prípadová štúdia hotela zo siete Apex Hotels
Prípadová štúdia hotela zo siete Apex Hotels
Prípadová štúdia hotela zo siete Z Hotels
Prípadová štúdia hotela zo siete Z Hotels

súvisiace produkty

súvisiace prehľady

Brožúry
KNOX Customization: Úvod
Prehľad možností, ako môžu partneri Samsung Customization Partner využívať riešenie KNOX Customization na vytváranie špecializovaných zariadení prispôsobených potrebám zákazníkov, s prehľadom niekoľkých vzorových aplikácií.
Brožúry
KNOX Customization: Premena mobilných zariadení na výkonné B2B zariadenia
Informačný obrázok so stručným prehľadom trhu informačných panelov a informáciami o tom, ako riešenie Samsung KNOX Customization pokrýva rozličné potreby a použitia v kľúčových odvetviach, ako sú maloobchod, vzdelávanie a odvetvie hotelov a stravovacích zariadení.
Príručky
Podrobný pohľad na možnosti: Samsung KNOX a Android for Work
Porovnajte možnosti zabezpečenia platforiem Samsung KNOX a Android for Work a pozrite sa, ako platforma KNOX poskytuje hĺbkové zabezpečenie.
Príručky
Maximálne zabezpečenie systému Android s platformou Samsung KNOX
Zabezpečte podnikovú mobilitu s pevne integrovanými funkciami zabezpečenia, súladu a kontroly.