วิสัยทัศน์ดิจิตอล

• ภารกิจและวิสัยทัศน์ในธุรกิจดิจิตอล
• 4 ประเภทธุรกิจเชิงกลยุทธ์
• การสร้าง ε-Process ระยะแรก
• คุณค่าของแบรนด
• องค์กรที่มุ่งเน้นด้านการตลาด
• ค่านิยมของเรา

ภารกิจและวิสัยทัศน์ดิจิตอล

วิสัยทัศน์ของ SAMSUNG Electronics คือ “การเป็นผู้นำในการปฏิวัติ เพื่อการผสมผสานในรูปแบบดิจิตอล” และเราได้มีภารกิจในการปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการเป็น “บริษัทยุคดิจิตอล”

โดยมีสองข้อกำหนดเพื่อให้บรรลุการเป็น “บริษัทยุคดิจิตอล” ลำดับแรกคือความชัดเจนในการเป็นผู้ผลิตด้าน “ดิจิตอล” ที่ไม่จำกัดอยู่แค่การผลิตผลิตภัณฑ์ดิจิตอลแต่ยังหมายถึงผลิตภัณฑ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ เพื่อการผสมผสานความเป็นดิจิตอลให้กับทั้งบริษัท สิ่งที่สองคือการใช้ขั้นตอนดิจิตอลในการเชื่อมโยงการพัฒนาและการวิจัย การผลิต และการตลาดสู่ลูกค้า หุ้นส่วนและวิธีการทางการตลาดซึ่งเราได้ให้คุณค่าในทุกส่วนของห่วงโซ่อุปทานรวมถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์และลูกค้าสัมพันธ์ ด้วยการวางแผนทรัพยากรองค์กร Enterprise Resource Planning (ERP)

SAMSUNG Electronics จะเป็นเครือข่ายให้กับส่วนประกอบหลักเช่น ชิปหน่วยความจำ, system-LSI จอภาพ LCD A/V คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์สื่อสารโทรคมนาคม เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและผลิตภัณฑ์ Stand-alone อื่นๆ เข้าในโซลูชั่นสำหรับยุคของการผสมผสานในรูปแบบดิจิตอล

ื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ จึงได้มีการแบ่งออกเป็น 4 ประเภทธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ซึ่งได้แก่ – เครือข่ายภายในบ้าน เครือข่ายอุปกรณ์แบบพกพา เครือข่ายสำนักงาน และส่วนประกอบหลัก – ซึ่งล้วนสนับสนุนเครือข่ายผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ บริษัทได้เป็นผู้บุกเบิกในผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีเซมิคอนดักเตอร์ อุปกรณ์สื่อสารโทรคมนาคมและเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ซึ่งจะทำให้ SAMSUNG Electronics กลายเป็นบริษัทผู้จัดหาโซลูชั่นที่มีศักยภาพทางการแข่งขันสูงสุด สำหรับการผสมผสานในรูปแบบดิจิตอล

4 Strategic business areas

SAMSUNG Electronics จะเพิ่มการมุ่งเน้นที่ธุรกิจส่วนประกอบหลัก ซึ่งมีความแข็งแกร่งอยู่แล้ว เช่น ชิปหน่วยความจำ และTFT-LCD โดยเจาะจงไปยังผลิตภัณฑ์มูลค่าสูงเช่น System LSI LCD ขนาดเล็กและขนาดกลาง ส่วนประกอบใยแก้ว และในอนาคตจะมุ่งเน้นที่ SOC (System On a Chip) และ SOP (System On a Panel) ซึ่งเป็นส่วนประกอบหลักในอุตสาหกรรมเครื่องจักร โดยเราจะมุ่งเน้นในสามเครือข่ายธุรกิจ

ลำดับแรกคือธุรกิจเครือข่ายภายในบ้าน ซึ่งจะมีศูนย์กลางที่ธุรกิจดิจิตอลทีวี Home server และ Home gateway ลำดับที่สองคือธุรกิจเครือข่ายอุปกรณ์แบบพกพาซึ่งจะมุ่งเน้นที่ชุดอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบไร้สาย และจะมีการขยายไปสู่ PDA และแลปท็อป รวมถึงอุปกรณ์สื่อสารโทรคมนาคมสำหรับอนาคตเช่นระบบ IMT-2000 ลำดับที่สามคือธุรกิจเครือข่ายสำนักงาน ซึ่งจะมุ่งเน้นที่เครื่องพิมพ์, IP Terminal, Info Mobile และจอแสดงผล

SAMSUNG Electronics มีผลิตภัณฑ์9 ระดับ ในหนึ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ในตลาดอิเล็กทรอนิกส์ทั่วโลก ซึ่งรวมถึง – ชิปหน่วยความจำ TFT-LCD ชุดอุปกรณ์ CDMA อุปกรณ์แสดงผลและอื่นๆ และจะรวมดิจิตอลทีวี IMT-2000 อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านเข้าเป็น 1 ระดับผลิตภัณฑ์ เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งใน 4 ประเภทธุรกิจเชิงกลยุทธ์ และเป็นการสร้างรากฐานให้กับองค์กรเพื่อการเติบโตในอนาคต นอกจากนี้ จะได้มีการมุ่งเน้นที่ส่วนประกอบหลักเช่น SOC SOP เนื่องจากมีความจำเป็นต่อการสร้างเครือข่ายผลิตภัณฑ์ที่ใช้เทคโนโลยีการพัฒนาและการวิจัย และขั้นตอนดิจิตอล

อันดับ 1 ในโลก

การสร้าง ε-Process ระยะแรก

เพื่อลดระยะเวลาในการดำเนินการตามห่วงโซ่อุปทาน SAMSUNG Electronics ได้สร้างเครือข่าย 4 ขั้นตอน ซึ่งประกอบด้วย ขั้นตอนการบริหารจัดการลูกค้า ขั้นตอนการบริหารจัดการการวิจัยและพัฒนา และขั้นตอนการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งคือขั้นตอนดิจิตอลที่เชื่อมโยงการพัฒนาและการวิจัย การผลิต การตลาดและลูกค้าเข้าด้วยกัน เนื่องจากบริษัทตระหนักดีถึงความจำเป็นด้านพื้นฐานโครงสร้างไอทีเพื่อให้สามารถดำเนินการตาม 4 ขั้นตอนที่กล่าวมาได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น บริษัทจึงได้มีการรับเอาระบบ ERP (Enterprise Resource Planning – การวางแผนทรัพยากรองค์กร) มาใช้กับสาขาในประเทศและต่างประเทศ

SAMSUNG Electronics จะรวมและสร้างเครือข่ายของระบบ SCM (Supply Chain Management – การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน) และ PDM (Product Data Management – การบริหารจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์) และ CRM (Customer Relationship Management – การบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า) และสร้างระบบข้อมูลการบริหารจัดการแบบเรียล-ไทม์ทั่วโลก

พื้นฐานโครงสร้างไอทีบนอินเตอร์เน็ต

คุณค่าแบรนด์

ในยุคดิจิตอล ผลิตภัณฑ์ต่างๆได้ถูกยอมรับจากความเป็นแบรนด์มากกว่าฟังก์ชั่นหรือคุณภาพ นับจากปี 1999 SAMSUNG Electronics ได้ใช้กลยุทธ์การสื่อสาร ในการเป็นแบรนด์ระดับโลก จากรายงานผลการวิจัยโดยพิจารณาจากแบรนด์ของ Interbrand INC., USA SAMSUNG Electronics คือแบรนด์ที่มีการเจริญเติบโตรวดเร็วที่สุดจาก 6.4 พันล้านเหรียญสหรัฐ (2001) มาเป็น 12.55 พันล้านเหรียญสหรัฐ (2004)

ในอนาคต SAMSUNG Electronics จะนำเอากลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวมมาใช้แทนที่การวางแผนการตลาดเฉพาะด้าน เพื่อสร้างความแข็งแกร่งทางการตลาด และเพิ่มคุณค่าแบรนด์ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูง SAMSUNG Electronics จะได้มีการเปิดแคมเปญของแบรนด์ไปทั่วโลกภายใต้แนวคิดที่ว่า “Wow, Simple, Inclusive”

องค์กรที่มุ่งเน้นการตลาด

SAMSUNG Electronics มอบโซลูชั่นที่ไม่เหมือนใครเพื่อตอบสนองได้ตรงความต้องการของลูกค้า โดยได้มีการขยายการทำตลาดแพลตฟอร์ม ซึ่งมีพื้นฐานบน CRM (Customer Relationship Management – การบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า) ทั่วโลก และสามารถใช้ได้กับทุกผลิตภัณฑ์ มีการพัฒนาแพลตฟอร์มเครือข่ายดิจิตอลซึ่งเป็นการปรับปรุงความเข้ากันได้ระหว่างผลิตภัณฑ์ เพื่อให้บริการลูกค้าด้วยโซลูชั่นที่ดีที่สุด SAMSUNG Electronics ได้มอบสิ่งที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า และให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรกเสมอ เพื่อการก้าวไปข้างหน้าในฐานะบริษัทที่เชื่อถือได้ และเป็นผู้ขับเคลื่อนทางการตลาด

ค่านิยมของเรา

แบบแผนค่านิยมของเราเป็นไปตามระบบ P-V-P; ปรัชญาในการบริหารจัดการ ค่านิยมหลักและหลักเกณฑ์ในการดำเนินธุรกิจทั่วโลก (หลักปฏิบัติ)

พนักงาน:

เราให้คุณค่าพนักงานของเราด้วยความเชื่อมั่นอย่างแรงกล้าในปรัชญาที่ว่า “บริษัทเป็นของพนักงาน” และได้มอบโอกาสในการปฏิบัติงานอย่างเต็มศักยภาพให้กับพนักงาน

ความเป็นเลิศ :

เรามีความพยายามสูงสุดด้วยความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าและจิตวิญญาณที่ท้าทายเพื่อให้เราเป็นบริษัทที่ดีที่สุดในโลกในทุกๆด้าน

การเปลี่ยนแปลง :

เราได้เริ่มดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยนวัตกรรม โดยคำนึงถึงความเสี่ยง: เราไม่อาจดำรงอยู่ได้หากปราศจากความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลง

ความน่าเชื่อถือ:

เราดำเนินการด้วยความถูกต้องตามหลักจริยธรรมในทุกรูปแบบ ด้วยเกียรติยศและคุณธรรม

ความมั่งคั่งร่วมกัน:

เรามีความรับผิดชอบอย่างสูงสุดในการเป็นบริษัทที่ดี เพื่อให้มีความมั่งคั่งร่วมกันในชุมชน ประเทศและสังคมโลกของเรา