ข้ามไปยังเนื้อหา
เนื้อหา
  • งานบริการสำหรับธุรกิจโรงแรม

    เรียนรู้วิธีการใหม่ๆ ที่ Samsung สามารถเปลี่ยนให้โรงแรมของคุณดูหรูหราทันสมัย สร้างประสบการณ์สุดประทับใจแก่ผู้เข้าพัก ด้วยระบบทีวีโรงแรมอัจฉริยะ

แบ่งปัน

google plus linkedin pinterest

เลือกโซเชียล เน็ตเวิร์คที่คุณต้องการแบ่งปัน

ปิดหน้าต่าง
มีคำถามหรือไม่ ติดต่อเรา

ประสบการณ์ของแขกแบบใหม่

  • มอบประสบการณ์ของแขกที่แนบเนียน

    มอบประสบการณ์ของแขกที่แนบเนียน

    สร้างความจงรักภักดีต่อตราสินค้า โดยการให้บริการแบบส่วนตัวที่เหนือความคาดหวังของแขก

    การมอบประสบการณ์ของแขกที่แนบเนียนด้วยเทคโนโลยีแบบฝังตัว - สื่อประชาสัมพันธ์แบบดิจิตอล และแท็บเล็ต เป็นต้น - เข้าไปตลอดการเดินทางของแขก สร้างความแตกต่างให้กับตราสินค้าด้านการต้อนรับ โดยการมอบประสบการณ์ส่วนตัวที่น่าประทับใจ ที่แขกจะจดจำไปนาน หลังจากกลับไปแล้ว
    92% ของพนักงานโรงแรม

    เชื่อว่า ในปี 2020 แขกจะคาดหวังว่าการเข้าพักของพวกเขาจะเป็นส่วนตัวแบบที่พวกเขาเลือกเองก่อนมาถึง1

    1ซัมซุง การเปลี่ยแปลงประสบการณ์ของแขก (2013)
    ชายคนหนึ่งอยู่บนรถแท็กซี่ และกำลังใช้แอพในสมาร์ทโฟนของเขาในการดูรายละอียดโรงแรมของเขาล่วงหน้า
    การเช็คอินด่วน
    หลังจากที่ลงจากเครื่อง แขกสามารถเช็คอินในรถแท็กซี่ระหว่างทางมาโรงแรมได้ และแอพสามารถให้กุญแจห้องแก่แขกได้ ด้วยวิธีนี้ แขกสามารถข้ามการต่อคิวที่จุดเช็คอิน - แค่เป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการหลังจากบินมาหลายชั่วโมง

    เมื่อห้องถูกจัดสรรแล้ว เทคโนโลยีก็สามารถตั้งได้ - เลือกได้ตั้งแต่ตอนที่จองห้องพัก - เพื่อใช้ได้อัตโนมัติ พร้อมสำหรับแขกเมื่อมาถึง
    พนักงานต้อนรับคนหนึ่งกำลังช่วยเหลือแขก ในขณะที่ข้อความต้อนรับส่วนตัวก็แสดงบนหน้าจอขนาดใหญ่บนพื้นหลัง
    การได้รับความประทับใจครั้งแรก
    หลังจากการเดินทางที่ยาวนาน ห้องโถงที่เปิดแอร์อย่างสบายและข้อความต้อนรับแบบส่วนตัวบนจอขนาดใหญ่ ช่วยทำให้การต้อนรับมีความแตกต่าง ก่อนการพาขึ้นไปที่ห้องพัก แขกสามารถใช้วิธีสัมผัสหน้าจอ เพื่อเลื่อนไปยังทางเลือกรายการความบันเทิงยามเย็น และตรวจสอบทางเลือกร้านอาหาร ในขณะที่แขกกำลังมองหน้าจออยู่นั้น พวกเขาสามารถรับเวาเชอร์โปรโมชั่นบนสมาร์ทโฟนของพวกเขา สำหรับไวน์ที่ชื่นชอบในร้านอาหารฟรีหนึ่งแก้ว
    แขกคนหนึ่งกำลังใช้สมาร์ทโฟนเพื่อปรับอุณหภูมิของห้อง และบนพื้นหลังก็มีข้อความต้อนรับส่วนตัวแสดงบนหน้าจอขนาดใหญ่
    บ้านที่อยู่ไกลจากบ้าน
    แขกสามารถเปิดประตูห้องได้ด้วยการลากนิ้วบนโทรศัพท์ของพวกเขา ด้านใน เครื่องปรับอากาศและการเปิดไฟแบบประสิทธิภาพพิเศษ สามารถเตรียมตั้งไว้ตามที่ชื่นชอบ ในขณะที่ทีวีสามารถแสดงข้อความต้อนรับเป็นส่วนตัว สมาร์ทโฟนของแขกยังสามารถเชื่อมต่อกับฮับ Wi-Fi ที่ติดตั้งสายตรงกับทีวี
    แขกคนหนึ่งกำลังออกกำลังกายในฟิตเนส เซ็นเตอร์ของโรงแรม ในขณะสวมอุปกรณ์ที่สามารถสวมใส่ได้บนแขนของเธอ
    สุขภาพและฟิตเนสแบบส่วนตัว
    โรงแรมสามารถให้บริการจัดการสุขภาพแบบส่วนตัว ที่แขกสามารถลงทะเบียนเพื่อรับข้อความทางสมาร์ทโฟนของพวกเขา เกี่ยวกับสถานะทางสุขภาพปัจจุบันของพวกเขา ข้อมูลสถานะทางสุขภาพ เช่น อัตราการเต้นของหัวใจ แคลอรี่ที่เผาผลาญไป ระยะทางที่วิ่งไป ก้าวที่ใช้ และอัตราความเร็ว สามารถวัดได้โดยอุปกรณ์ที่สามารถสวมใส่ได้ที่แขกใช้ในขณะออกกำลังกาย
    แขกคนหนึ่งกำลังเช็คเอาท์ออกจากโรงแรมโดยใช้แท็บเล็ต ในขณะที่เธอกำลังเพลิดเพลินไปกับอาหารเช้าในห้องของเธอ
    การสิ้นสุดของการเดินทาง
    ทุกสิ่งที่สวยงามมักจะมาถึงจุดจบ ในบางโรงแรม การเช็คเอาท์เป็นประสบการณ์ที่ตึงเครียด แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น แขกสามารถอ่านข่าวพร้อมกับการรับประทานอาหารเช้า โดยใช้แท็บเล็ตบนโต๊ ในขณะที่พวกเขาปฏิเสธข้อเสนอในการทำสปาแบบเร่งรีบในวินาทีสุดท้ายให้อย่างไม่เต็มใจ เมื่อแขกกลับไปที่ห้องเพื่อเก็บของ พวกเขาสามารถใช้แท็บเล็ตในห้อง เพื่อชำระค่าใช้จ่าย ไม่ต้องคืนกุญแจหรือเซ็นชื่อใด ๆ จากนั้น ก็ตรงไปขึ้นรถแท็กซี่ที่รออยู่เพื่อไปสนามบิน ที่จองไว้คืนก่อนผ่านทีวี
  • บรรลุถึงประสบการณ์การปฏิบัติการ

    บรรลุถึงประสบการณ์การปฏิบัติการ

    การปฏิบัติการให้ลื่นไหลคล่องตัวด้วยการบริหารแบบอัตโนมัติและผสมผสาน

    ขับเคลื่อนความยอดเยี่ยมเชิงปฏิบัติการด้วยการลดค่าใช้จ่ายด้านการปฏิบัตการผ่านการบริการอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพผ่านการบริหารอสังหาริมทรัพย์แบบผสมผสาน สร้างความมั่นใจด้านการปฏิบัติการที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ โดยการให้อำนาจพนักงานด้วยโมบาย โซลูชั่น ประหยัดต้นทุนด้านพลังงานที่จำเป็น โดยการลงทุนด้านเทคโนโลยีประสิทธิภาพพลังงาน
    76% ของพนักงานโรงแรม

    ตอบรับในเชิงบวกว่า การลงทุนในเรื่องเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงอัตราเฉลี่ยรายได้ต่อจำนวนห้อง1

    1RezNext Global Solution เทคโนโลยีการลงทุนเพื่ออยู่ในระดับต้นของอุตสาหกรรมการต้อนรับ รายงานการทำแบบสอบถามของ RexNext (2014)
    พนักงานทำความสะอาดกำลังสวมอุปกรณ์ที่สามารถสวมใส่ได้บนข้อมือ ในขณะที่พวกเขากำลังปูเตียง
    พนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
    พนักงานที่ให้บริการแขกให้คำนิยามคุณภาพของการบริการการต้อนรับ ด้วยอุปกรณ์ที่สามารถสวมใส่ได้ พนักงานสามารถใช้มือที่ว่างอยู่ให้บริการแก่แขกได้ทุกเวลา ไม่ว่าจะเป็นการเปิดประตูให้ การยกกระเป๋าให้ หรือการบริการแขกที่ห้องอาหาร ในขณะเดียวกัน พวกเขาสามารถให้บริการคุณภาพสูงโดยที่ตระหนักถึงความต้องการของแขกเสมอ ผ่านการสื่อสารอย่างต่อเนื่องของพนักงาน และโดยการเฝ้าระวังสภาพห้อง (เช่น ห้องไม่ว่างกับห้องว่าง) โดยผ่านแท็บเล็ต
    พนักงานทำความสะอาดคนหนึ่งกำลังสวมอุปกรณ์ที่สามารถสวมใส่ได้ และกำลังสื่อสารกับแผนกอื่น ๆ โดยใช้แท็บเล็ต
    การสื่อสารระหว่างแผนกอย่างราบรื่น
    แขกทุกคนต้องมีเป้าหมายความต้องการ ก่อนหรือในขณะที่พวกเขาร้องขอ หากแขกขอผ้าเช็ดตัวไปยังงานบริการส่วนหน้า พนักงานที่กำลังปฏิบัติงานสามารถได้รับข้อความผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ และส่งต่อข้อความไปยังแผนกแม่บ้านทันที การสื่อสารอย่างไร้รอยต่อทำให้ประหยัดเวลาและประหยัดเงิน ในขณะที่ได้ปรับปรุงคุณภาพการบริการอีกด้วย
    แขกกำลังเข้าแผงสัมผัสแบบโต้ตอบได้ในบริเวณทางเดิน เพื่อทำการจอง
    การปล่อยให้แขกได้ควบคุมเอง
    การวางจอแบบโต้ตอบได้รอบ ๆ โรงแรม จะทำให้แขกได้เข้าถึงบริการได้อย่างเป็นอิสระ เช่น การเช็คอินและการเช็คเอาท์ การสั่งอาหาร การจัดตารางการจองและอีเว้นท์ต่าง ๆ นี่คือระบบพอใจกันทั้งสองฝ่าย ทั้งแขกและพนักงาน พนักงานฝ่ายหน้าสามารถจดจ่ออยู่กับการให้การตอบสนองส่วนบุคคลมากกว่าขั้นตอนที่เสียเวลา จดจ่ออยู่กับการทำให้แขกประทับใจและกลับมาอีก
    ห้องหนึ่งในโรงแรมกำลังเปิดไฟด้วยระบบเปิดไฟโดยใช้ประสิทธิภาพพลังงาน
    กรีนเซฟวิ่ง
    เทคโนโลยียังสามารถช่วยให้โรงแรมกลายเป็นโรงแรมสีเขียวได้ หากแขกลืมปิดเครื่องปรับอากาศ เมื่อพวกเขาออกจากห้องไปแล้ว เซ็นเซอร์ประสิทธิภาพพิเศษในเครื่องปรับอากาศจะตรวจจับห้องว่าง แล้วปิดด้วยตัวเอง จะสามารถตัดการใช้พลังงานได้อย่างต่อเนื่อง โรงแรมยังสามารถใช้พลังงานลดลงถึง 80% โดยการใช้หลอดไฟฮาโลเจน ที่มีอายุการใช้งานนานหลายปี
  • ทำให้โรงแรมของคุณทันสมัยยิ่งขึ้นด้วยการสนับสนุนทางเทคโนโลยี

    ทำให้โรงแรมของคุณทันสมัยยิ่งขึ้นด้วยการสนับสนุนทางเทคโนโลยี

    การเพิ่มพูนประสบการณ์โรงแรมที่หรูหราด้วยเทคโนโลยีดิจิตอลที่ทันสมัย

    ให้อุปกรณ์ที่มีนวัตกรรม วิธีแก้ปัญหา และโครงสร้างพื้นฐานที่กว้างขึ้น เพื่อเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมในการต้อนรับ และเพื่อดึดดูดนักเดินทางที่รู้เรื่องเทคโนโลยีมาก ใช้คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต กล้อง และเครื่องปรับอากาศรุ่นล่าสุด เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานและพื้นที่ในชุมชนจะรักษามาตรฐานระดับสูงไว้
    82% ของพนักงานโรงแรม

    เห็นด้วยว่า การเตรียมวิธีแก้ปัญหาที่มีนวัตกรรม คุณภาพสูง และเป็นแบบโต้ตอบได้แก่แขก จะทำให้ส่งเสริมความจงรักภักดี และเพิ่มระดับการจองห้องพักได้ 1

    1ซัมซุง การเปลียนแปลงประสบการณ์ของแขก (2013)
    วิดีโอวอลล์ที่แขวนอยู่ที่ล็อบบี้โรงแรม กำลังแสดงข้อมูลท้องถิ่นแบบเรียลไทม์
    ล็อบบี้แบบทันสมัยและหรูหรา
    ประสบการณ์ของโรงแรมหรูสามารถเริ่มต้นได้ทันทีที่แขกเข้าไปในล็อบบี้ พวกเขาสามารถเห็นประโยชน์ของข้อมูลแบบเรียลไทม์ เช่น พยากรณ์อากาศและอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา อยู่บนวิดีโอวอลล์ของหน้าจอแบบพรีเมี่ยม ร่วมไปถึงการตกแต่งภายในที่สวยงามแล้ว ล็อบบี้สามารถแสดงความทันสมัยและบรรยากาศที่งดงามออกมาได้
    แขกคนหนึ่งอยู่ในห้องของเขา กำลังใช้แท็บเล็ตและยูเอชดี ทีวี เพื่อใช้วิดีโอแชทกับครอบครัวของเขา
    การผสมผสานห้องอัจฉริยะ
    แต่ก่อนแขกต้องวิ่งไปมาทั่วโรงแรมเพื่อตั้งค่าในห้องให้ได้ตามที่พวกเขาชื่นชอบ ห้องอัจฉริยะตกแต่งมาพร้อมกับแท็บเล็ต จากที่แขกสามารถควบคุมสภาพแวดล้อมทั้งหมดในห้อง ตั้งแต่เครื่องปรับอากาศและม่านบังตา ไปจนถึงการเปิดไฟและช่องทีวี

    โรงแรมสามารถให้บริบทความบันเทิงแบบส่วนตัว บนพื้นฐานของอายุ เพศ และประวัติผู้ใช้ของแขก ซึ่งแขกสามารถดูได้จากสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และทีวีของโรงแรมของพวกเขา
    แขกคนหนึ่งอยูในศูนย์บริการธุรกิจของโรงแรม กำลังทำงานให้เสร็จ และบนพื้นหลัง เป็นไวท์บอร์ดแบบโต้ตอบได้ขนาดใหญ่
    ศูนย์บริการธุรกิจแบบดิจิตอล
    แขกสามารถหยุดที่ศูนย์บริการธุรกิจเพื่อพิมพ์เอกสาร โดยไม่ต้องกังวลเรื่องยูเอสบีแฟลชไดร์ฟ เพราะสามารถทำทั้งหมดได้แบบไร้สาย และเอกสารก็สามารถพิมพ์ออกมาได้ เพียงแท็บโทรศัพท์กับปริ้นเตอร์เท่านั้น

    โรงแรมสามารถให้ประสบการณ์การประชุมทางธุรกิจแบบโต้ตอบได้ สำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจ โดยการใช้เทคโนโลยีในศูนย์บริการธุรกิจ และห้องประชุมขนาดใหญ่ ด้วยวิธีการแก้ปัญหาสื่อประชาสัมพันธ์ของซัมซุง
    คู่สามีภรรยาคู่หนึ่งกำลังพูดคุยกับเชฟของโรงแรม และบนพื้นหลัง เป็นหน้าจอขนาดใหญ่ที่กำลังแสดงเมนูอาหารพิเศษประจำวัน
    การรับประทานอาหารชั้นเลิศผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่
    โรงแรมสามารถให้ความอบอุ่นแต่ทันสมัย บรรยากาศที่หรูหราในร้านอาหารของโรงแรม โดยการติดตั้งวิดีโอวอลล์แบบความละเอียดสูง และวิธีการแก้ปัญหาการเปิดไฟแบบอัจฉริยะ

    แขกสามารถสั่งอาหารล่วงหน้า โดยการหยิบแท็บเล็ตที่อยู่ในห้องมาเพื่อดูเมนูในร้านอาหาร พวกเขาสามารถตรวจสอบรายการสิ่งที่อยู่ในฤดูกาล บวกกับข้อมูลการแพ้และแคลอรี่ แล้วสั่งอาหารได้โดยตรงจากแท็บเล็ต

เรื่องราวของลูกค้า

กรณีศึกษา Hotel Las Vegas
กรณีศึกษา Hotel Las Vegas
กรณีศึกษา Bloc Hotel
กรณีศึกษา Bloc Hotel
กรณีศึกษา Z Hotels
กรณีศึกษา Z Hotels

วิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

MagicInfo-i Premium
MagicInfo-i Premium
ซอฟต์แวร์ MagicInfo มอบการควบคุมเนื้อหาสื่อบนหน้าจอขนาดใหญ่ของ Samsung ที่ได้รับการสนับสนุนจากเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายและพันธมิตรทั่วโลกให้แก่คุณอย่างสมบูรณ์ ติดตั้งและใช้งานง่าย ไม่ว่าจะใช้พีซี Samsung ที่ติดตั้ง signage ภายใน หรือใช้เครือข่ายพีซีจำนวนมากก็ตาม ช่วยให้สามารถควบคุมหน้าจอจากพอร์ทัลบนเว็บได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดนี้ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมที่สุดสำหรับ Samsung Display คุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับความยืดหยุ่นของภาพเต็มหน้าจอหรือเค้าโครง Multi-Frame พร้อมฟังก์ชันของผู้ดูแลระบบที่เพิ่มเข้ามาเพื่อการควบคุมหน้าจอภายในอย่างดียิ่งขึ้น ตรวจสอบสถานะเครือข่ายอย่างสม่ำเสมอ พร้อมบันทึกข้อผิดพลาดอย่างเคร่งครัด และรายงานการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติต่อช่างเทคนิคที่มีความสามารถสูงที่จะจัดการปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ดาวน์โหลด PDF
MagicInfo VideoWall
MagicInfo VideoWall
ด้วย Samsung MagicInfo VideoWall สิ่งที่อยู่ตรงหน้าคุณคือการสื่อสาร LFD แห่งอนาคต ซอฟต์แวร์อเนกประสงค์ที่ใช้งานง่ายดาย ช่วยให้คุณแสดงเนื้อหาแบบที่คุณต้องการอย่างแท้จริง เพื่อการแบ่งปันที่รวดเร็วทันใจ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม สร้างแรงบันดาลใจ มีส่วนร่วม และสะกดความสนใจของผู้ชมด้วยวิธีการแปลกใหม่เร้าใจ ซึ่งรวมถึงการสลับหน้าจอระหว่างแนวนอนกับแนวตั้งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด ต่อยอดวิสัยทัศน์ของคุณด้วยการขยายจอภาพบนผนังในทุกทิศทาง โดยใช้เครื่อง LFD 250 เครื่องเพื่อสร้างจอภาพบนผนังที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยที่ยังคงเพลิดเพลินกับคุณภาพ HD สมบูรณ์แบบทุกกระเบียดนิ้วบนหน้าจอ นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดตารางเวลาเนื้อหา รวมทั้งจัดการอุปกรณ์และแอปพลิเคชั่นได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายผ่านอินเทอร์เฟซระยะไกลที่ใช้งานง่าย
ดาวน์โหลด PDF

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

อินไซท์ที่เกี่ยวข้อง

Brochure
KNOX Customization: แนะนำ
ภาพรวมเกี่ยวกับพันธมิตร Samsung Customization ที่ใช้งาน KNOX Customization เพื่อสร้างสรรค์อุปกรณ์พิเศษที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า โดยมีการสำรวจตัวอย่างการประยุกต์ใช้งานที่หลากหลาย
White Paper
ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับความสามารถ: Samsung KNOX และ Android สำหรับการทำงาน
เปรียบเทียบความสามารถของระบบรักษาความปลอดภัย Samsung KNOX และ Android สำหรับการทำงาน และดูว่า KNOX จะเพิ่มเติมความปลอดภัยได้อย่างไร
White Paper
เสริมสร้างความปลอดภัยให้กับ Android ด้วย Samsung KNOX
ปกป้องโมบิลิตี้ในองค์กร ด้วยฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัย การกำกับดูแล และการควบคุมที่ผนวกรวมอย่างกลมกลืน
White Paper
ภาพรวมของแพลตฟอร์ม KNOX
ตรวจสอบแง่มุมด้านเทคนิคและฟีเจอร์ของ Samsung KNOX 2.4 รวมถึงฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดทั้งหมดสำหรับการรักษาความปลอดภัย
ไปยัง PARTNER เว็ปไซต์

เพิ่มศักยภาพของธุรกิจด้วยพันธมิตร เชื่อมต่อเพื่อโอกาสทางธุรกิจ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและขยายขีดความสามารถ

STEP เพื่อโอกาสทางธุรกิจ
ระดมพันธมิตรองค์กร
สร้างโอกาสทางธุรกิจด้วย Display Solution
EBCศูนย์การประชุมระดับผู้บริหาร

หากคุณต้องการทราบความสามารถของซัมซุงเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบข้อมูลเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง และลงทะเบียนเพื่อเยี่ยมชม EBC

ลงทะเบียนเพื่อเยี่ยมชม EBC