ข้ามไปยังเนื้อหา
เนื้อหา
  • งานบริการสำหรับธุรกิจโรงแรม

    เรียนรู้วิธีการใหม่ๆ ที่ Samsung สามารถเปลี่ยนให้โรงแรมของคุณดูหรูหราทันสมัย สร้างประสบการณ์สุดประทับใจแก่ผู้เข้าพัก ด้วยระบบทีวีโรงแรมอัจฉริยะ

แบ่งปัน

google plus linkedin pinterest

เลือกโซเชียล เน็ตเวิร์คที่คุณต้องการแบ่งปัน

ปิดหน้าต่าง
มีคำถามหรือไม่ ติดต่อเรา

ประสบการณ์ของแขกแบบใหม่

  • ประสบการณ์การเชื่อมต่อสำหรับแขก

    ประสบการณ์การเชื่อมต่อสำหรับแขก

    ใช้ระบบดิจิตอลอัตโนมัติเพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและเชื่อมโยงถึงกันให้แก่แขกที่เข้าพัก

    • เพิ่มความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าด้วยการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่แขก
    • รองรับการตรวจสอบแบรนด์ผ่านระบบดิจิตอลเพื่อความภักดีของลูกค้า
    92%

    ของผู้บริหารโรงแรมเชื่อว่าภายในปี 2020 แขกจะคาดหวังทางเลือกที่สอดรับกับความต้องการส่วนตัวก่อนที่จะตัดสินใจเข้าพัก1

    1Samsung, Transforming the Guest Experience.
    (รายงานการศึกษาภายในองค์กรของ Samsung, 2013)
    แขกโรงแรมเข้าไปในห้องพักโดยใช้แอพ smart key ที่ติดตั้งไว้บนอุปกรณ์พกพา
    เพิ่มความสะดวกรวดเร็วให้กับขั้นตอนเช็คอิน
    หลังจากที่ลงจากเครื่องบิน แขกสามารถเช็คอินได้อย่างรวดเร็วขณะที่กำลังโดยสารแท็กซี่ไปยังโรงแรม ผ่านทางแอพบนอุปกรณ์พกพา ข้อมูลเช็คอินจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ในทันที และหลังจากนั้นก็จะสามารถใช้งานเป็นกุญแจห้องแบบดิจิตอลได้อย่างสะดวกสบาย แขกเพียงแค่แตะโทรศัพท์เข้ากับ Smart Door Lock เพื่อเปิดประตูห้อง จึงไม่ต้องเสียเวลารอคิวที่เคาน์เตอร์เช็คอิน หลังจากที่เหนื่อยล้ากับการเดินทางไกลด้วยเครื่องบิน
    แขกใช้อุปกรณ์อัจฉริยะเพื่อปรับเปลี่ยนสภาวะต่างๆ ภายในห้องและรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมและสิ่งแวดล้อม
    มอบความสะดวกสบายเหมือนอยู่ที่บ้าน
    เมื่อแขกเข้าสู่ห้องพัก ก็จะสามารถใช้แท็บเล็ตภายในห้องหรือ Hospitality TV พร้อมด้วยโซลูชั่น LYNC HMS เพื่อปรับระดับแสงไฟ และควบคุมมู่ลี่ โดยไม่ต้องเดินไปที่สวิตช์ และเนื่องจาก System Air Conditioner พร้อมด้วยโซลูชั่น Zensys ถูกผนวกรวมเข้ากับระบบตรวจสอบพื้นที่การใช้งาน แขกจึงสามารถควบคุมระดับอุณหภูมิเพื่อความสะดวกสบายสูงสุด ที่ระบบส่วนหลังคือโซลูชั่น Smart WLAN ซึ่งทำหน้าที่เป็นจุดเชื่อมต่อ IoT แบบไร้สาย พร้อมการโต้ตอบกับเซ็นเซอร์ภายในห้องพัก ด้วยระบบห้องพักอัจฉริยะที่มีการบูรณาการอย่างแท้จริง จะสามารถปรับสภาพแวดล้อมของแต่ละห้องให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้แต่ละคนได้อย่างลงตัว
    ลูกค้าดูรายการตัวเลือกข้อมูลและความบันเทิงบนทีวี
    เสริมสร้างประสบการณ์การเข้าพักด้วยสาระความบันเทิงที่เหมาะกับบุคคล
    ขณะที่กำลังปรับสภาวะภายในห้องพัก แขกจะได้รับการทักทายด้วยข้อความต้อนรับที่เป็นส่วนตัวบน Hospitality TV ที่ติดตั้ง LYNC SINC/REACH ฮับข้อมูลและอุปกรณ์เพื่อความบันเทิงรวมอยู่ในเครื่องเดียว แขกจึงสามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับบริการต่างๆ ของทางโรงแรม รวมถึงโปรโมชั่น และกิจกรรม พร้อมทั้งเพลิดเพลินกับตัวเลือกความบันเทิงที่หลากหลาย และเนื่องจากอุปกรณ์พกพาส่วนตัวจะเชื่อมต่อกับฮับ Wi-Fi ที่อยู่ในทีวีภายในทันที จึงรองรับการรับชมรายการทีวีได้อย่างยืดหยุ่นผ่านทางอุปกรณ์พกพา หรือสตรีมเนื้อหาส่วนตัวไปยังหน้าจอขนาดใหญ่ และแขกสามารถเข้าถึงบริการโรงแรมได้อย่างสะดวกสบาย เพื่อสั่งซื้อบริการรูมเซอร์วิสหรือการทำความสะอาด
    แขกโรงแรมกำลังผ่อนคลายอยู่ในห้องพัก และใช้แท็บเล็ตเพื่อดูตัวเลือกบริการรูมเซอร์วิส
    ตอบสนองทุกความต้องการของแขกที่เข้าพัก
    เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างต่อเนื่อง สามารถจัดเตรียม In-Room Guest Tablets สำหรับแต่ละห้อง พร้อมโซลูชั่น Guest Service ซึ่งจะตอบสนองความต้องการของแขกที่เข้าพักได้อย่างครบถ้วน ด้วยการเข้าถึงข้อมูลในท้องถิ่นและเมนูบริการโรงแรมอย่างง่ายดายตามภาษาที่ต้องการ แขกจะสามารถเลือกบริการเสริมและตรวจสอบกิจกรรมของทางโรงแรมได้อย่างสบายใจ โดยจะสามารถสั่งบริการรูมเซอร์วิส จองโต๊ะดินเนอร์ในร้านอาหารสุดหรูของโรงแรม หรือขอให้แม่บ้านเข้ามาทำความสะอาดในทันที และด้วยโซลูชั่น Smart WLAN ที่ทำงานอยู่ที่ส่วนหลัง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างอุปกรณ์ไร้สายทั้งหมดจึงเป็นไปอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
    แขกโรงแรมเช็คเอาต์ผ่านทางโซลูชั่นเช็คอินอัตโนมัติในโซนเช็คเอาต์ด้วยตนเอง
    เพิ่มความสะดวกในการเช็คเอาต์
    สิ่งดีๆ ย่อมต้องมีจุดสิ้นสุดไม่ช้าก็เร็ว ในโรงแรมบางแห่ง การเช็คเอาต์อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้นเสมอไป หลังจากที่เพลิดเพลินกับอาหารเช้าบนเตียงนอน แขกสามารถใช้ Hospitality TV หรือแท็บเล็ตในห้องพัก เพื่อดูและเซ็นชื่อในบิลได้อย่างสะดวกสบายจากในห้องพัก และระหว่างที่เดินออกมา แขกก็สามารถรับบิลที่เป็นกระดาษ ซึ่งถูกพิมพ์ไว้ที่ล็อบบี้จากเครื่องพิมพ์ Cloud Printer ที่ใช้โซลูชั่น PrinterOn ไม่ต้องคืนกุญแจหรือเซ็นเอกสารใดๆ แขกสามารถตรงไปขึ้นรถแท็กซี่เพื่อเดินทางไปยังสนามบินได้ทันที หลังจากที่เขาได้จองแท็กซี่ล่วงหน้าเมื่อคืนก่อนผ่านทางทีวีในห้องพัก
  • ยกระดับสิ่งอำนวยความสะดวก

    ยกระดับสิ่งอำนวยความสะดวก

    ใช้เทคโนโลยีชั้นนำของ Samsung เพื่อนำเสนอบริการเสริม

    • ขยายฐานลูกค้าของคุณ ด้วยการดึงดูดทั้งกลุ่มนักท่องเที่ยวและนักธุรกิจ
    • เพิ่มรายได้และผลกำไรผ่านบริการเสริม
    76%

    ของผู้บริหารโรงแรมมีแผนที่จะลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงรายได้ต่อห้อง (REVPAR หรือ Revenue per available room)1

    1RezNext Global Solutions, การลงทุนในเทคโนโลยีคือภารกิจสำคัญในธุรกิจโรงแรม: รายงาน RezNext Survey (2014)
    ลูกค้าดูโฆษณาสำหรับสปาบนวิดีโอวอลล์ขนาดใหญ่ที่แสดงผลอย่างคมชัด
    ปรับโฉมล็อบบี้ด้วยเทคโนโลยีดิจิตอล เพื่อโปรโมตสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณ
    ความประทับใจแรกคือสิ่งสำคัญ ดึงดูดแขกของคุณทันทีที่เขาก้าวเข้ามาในล็อบบี้ ด้วยวิดีโอวอลล์ที่ตระการตา เพื่อสร้างความประทับใจที่ไม่รู้ลืม จอแสดงผลที่สวยงามนอกจากจะดึงดูดแขกด้วยภาพที่สดใสแล้ว เมื่อใช้งานร่วมกับโซลูชั่น MagicInfo ก็จะสามารถแจ้งให้แขกได้รับทราบเกี่ยวกับโปรโมชั่นแบบจำกัดเวลาเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม ก่อนที่จะขึ้นลิฟต์ไปยังห้องพัก แขกสามารถใช้ตู้บริการข้อมูลอินเทอร์แอคทีฟที่ติดตั้งไว้ตามจุดต่างๆ ในโรงแรม เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมบนจอทัชสกรีน
    นักธุรกิจจัดการประชุมภายในห้องประชุม และดูเนื้อหาบนบอร์ดทัชสกรีนที่รองรับการโต้ตอบ
    เทคโนโลยีอัจฉริยะเพิ่มความคล่องตัวในการทำงานให้แก่นักธุรกิจที่กำลังเดินทาง
    ดึงดูดนักธุรกิจให้เข้าพักในโรงแรมของคุณ ด้วยห้องประชุมอินเทอร์แอคทีฟที่ทันสมัย แขกจะรู้สึกประทับใจกับการใช้งาน E-board ขนาดใหญ่ พร้อมจอทัชสกรีน รวมถึงการแชร์ไฟล์และการจดโน้ตบนอุปกรณ์ระหว่างการประชุม Cloud Printer ที่ติดตั้งง่ายจะช่วยให้แขกที่เข้าพักสามารถพิมพ์ภาพหน้าจอจากอุปกรณ์ใดๆ โดยใช้ Cloud Viewer และโซลูชั่น Print อุปกรณ์ทั้งหมดนี้สามารถเชื่อมต่อเข้าด้วยกันได้อย่างง่ายดาย ด้วยโซลูชั่น WLAN ที่รองรับ LTE จึงช่วยลดสัญญาณรบกวนใดๆ
    ลูกค้ารับประทานอาหาร และพลิกดูเมนูดิจิตอลบนแท็บเล็ต เพื่อเลือกอาหารจานถัดไป
    ปรนเปรอแขกของคุณควบคู่ไปกับการสร้างรายได้เพิ่มเติม
    ถึงเวลาแล้วสำหรับดินเนอร์! แล้วจะรับประทานอาหารที่ไหนดีล่ะ? เชื้อเชิญให้แขกรับประทานอาหารในภัตตาคารของทางโรงแรม ด้วยวิดีโอวอลล์ที่คมชัด พร้อมโซลูชั่น MagicInfo ที่แสดงภาพได้อย่างสดใสและสวยงาม รวมไปถึงข้อมูลโปรโมชั่นพิเศษประจำวัน และเมื่อนั่งลงที่โต๊ะอาหาร ก็ไม่ต้องรอให้พนักงานเอาเมนูมาให้หรือรับออเดอร์ แต่จะสามารถสั่งอาหารผ่านทางเมนูแบบอินเทอร์แอคทีฟบนอุปกรณ์พกพาบนโต๊ะอาหารได้ และเมื่อรับประทานอาหารเสร็จแล้ว ก็จะสามารถชำระเงินที่โต๊ะได้เลย โดยใช้โซลูชั่น Mobile POS บนอุปกรณ์ โซลูชั่น Smart WLAN มอบการเชื่อมต่อไร้สายสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลทางการเงินของลูกค้าอย่างปลอดภัย
  • ปรับปรุงการดำเนินงานของโรงแรม

    ปรับปรุงการดำเนินงานของโรงแรม

    ปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยการสื่อสารและการทำงานส่วนแบ็คออฟฟิศที่กลมกลืน

    • เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการติดต่อสื่อสารกับพนักงานในแบบเรียลไทม์
    • ลดค่าใช้จ่ายด้วยระบบงานดิจิตอลอัตโนมัติ
    46%

    ของการใช้พลังงาน, 45% ของค่าใช้จ่ายด้านพลังงานลดลงในแต่ละปี ด้วยการติดตั้ง Samsung HVAC1

    1(รายงานการศึกษาภายในองค์กรของ Samsung)
    พนักงานที่เคาน์เตอร์ใช้อุปกรณ์สวมใส่เพื่อติดต่อสื่อสารกับพนักงานคนอื่นๆ
    เสริมสร้างขีดความสามารถให้กับพนักงานโรงแรมด้วยอุปกรณ์พกพาเพื่อการติดต่อสื่อสารอย่างไร้รอยต่อ
    เพื่อรับประกันว่าแขกจะได้รับประสบการณ์ที่เหนือชั้น จึงจำเป็นที่จะต้องสามารถตอบสนองความต้องการของแขกได้ในแบบเรียลไทม์ ด้วยการเชื่อมต่อพนักงานโรงแรมทั้งหมดด้วยอุปกรณ์พกพาและอุปกรณ์สวมใส่ คุณจะเสริมสร้างศักยภาพให้แก่พนักงานในการจัดหาบริการคุณภาพสูงและเพิ่มความคล่องตัวในการปฏิบัติงานทั่วทุกพื้นที่ภายในโรงแรม พนักงานที่เชื่อมต่อจะสามารถติดต่อสื่อสารระหว่างกันได้อย่างราบรื่น เพื่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพ และรับข้อมูลอัพเดตเกี่ยวกับตารางเวลาได้ในทันที เพื่อปรับปรุงบริการทำความสะอาดและการบำรุงรักษา โซลูชั่น Smart WLAN ที่ปลอดภัยและเปี่ยมด้วยเสถียรภาพจะรองรับการโต้ตอบกับอุปกรณ์อย่างราบรื่น รวมถึงการติดต่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในทุกพื้นที่
    พนักงานพิมพ์เอกสารจากเครื่องแท็บเล็ต โดยใช้โซลูชั่นการพิมพ์ทางคลาวด์
    เพิ่มความคล่องตัวในการปฏิบัติงานด้วยระบบดิจิตอลอัตโนมัติ
    เพิ่มความสะดวกในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างส่วนงานหน้าร้านและหลังร้านด้วยโซลูชั่นการพิมพ์บนระบบคลาวด์ เครื่องพิมพ์ Cloud Printers พร้อมโซลูชั่น SmartThru Workflow3 ทำงานร่วมกัน เพื่อจัดหาการพิมพ์บนระบบคลาวด์ที่รวดเร็วและปลอดภัย รวมถึงการจัดการเอกสารดิจิตอล จึงช่วยลดเวลาประมวลผลและการรอคอยของลูกค้า ขณะเดียวกัน Managed Print Services Program จะตรวจสอบระบบการพิมพ์ทั้งหมดของคุณและแจ้งเตือนฝ่ายบริการเมื่อวัสดุสิ้นเปลืองเหลือน้อย ทั้งหมดนี้เป็นจริงได้ด้วยโซลูชั่น Smart WLAN ซึ่งทำงานที่ส่วนหลัง โดยรองรับการโต้ตอบของอุปกรณ์อย่างไร้รอยต่อ
    พนักงานจัดการอุณหภูมิในตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ ในโรงแรมผ่านทางจอภาพ พร้อมโซลูชั่นการควบคุมจากส่วนกลาง
    ประหยัดพลังงานได้มากขึ้นด้วยระบบควบคุมและตรวจสอบแบบรวมศูนย์
    เพิ่มการประหยัดพลังงานและลดค่าใช้จ่ายทางด้านพลังงานด้วย System Air Conditioner พร้อมด้วย DMS และ S-Net 3 ระบบจัดการแบบรวมศูนย์จะช่วยให้คุณสร้างสภาพแวดล้อมที่มีการปรับอากาศอย่างเหมาะสมทั่วทุกพื้นที่ในโรงแรมได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการเชื่อมต่อระยะไกล ควบคุมเครื่องปรับอากาศจำนวนมากได้ทุกที่ทุกเวลา ทั้งเครื่องเดียวและแบบเป็นกลุ่ม ตามตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับการควบคุม ประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากยิ่งขึ้น ด้วยการวิเคราะห์การใช้พลังงานสำหรับการจัดการอาคารอย่างเหมาะสม

เรื่องราวของลูกค้า

กรณีศึกษา Hotel Las Vegas
กรณีศึกษา Hotel Las Vegas
กรณีศึกษา Bloc Hotel
กรณีศึกษา Bloc Hotel
กรณีศึกษา Z Hotels
กรณีศึกษา Z Hotels

วิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

MagicInfo-i Premium
MagicInfo-i Premium
ซอฟต์แวร์ MagicInfo มอบการควบคุมเนื้อหาสื่อบนหน้าจอขนาดใหญ่ของ Samsung ที่ได้รับการสนับสนุนจากเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายและพันธมิตรทั่วโลกให้แก่คุณอย่างสมบูรณ์ ติดตั้งและใช้งานง่าย ไม่ว่าจะใช้พีซี Samsung ที่ติดตั้ง signage ภายใน หรือใช้เครือข่ายพีซีจำนวนมากก็ตาม ช่วยให้สามารถควบคุมหน้าจอจากพอร์ทัลบนเว็บได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดนี้ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมที่สุดสำหรับ Samsung Display คุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับความยืดหยุ่นของภาพเต็มหน้าจอหรือเค้าโครง Multi-Frame พร้อมฟังก์ชันของผู้ดูแลระบบที่เพิ่มเข้ามาเพื่อการควบคุมหน้าจอภายในอย่างดียิ่งขึ้น ตรวจสอบสถานะเครือข่ายอย่างสม่ำเสมอ พร้อมบันทึกข้อผิดพลาดอย่างเคร่งครัด และรายงานการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติต่อช่างเทคนิคที่มีความสามารถสูงที่จะจัดการปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ดาวน์โหลด PDF
MagicInfo VideoWall
MagicInfo VideoWall
ด้วย Samsung MagicInfo VideoWall สิ่งที่อยู่ตรงหน้าคุณคือการสื่อสาร LFD แห่งอนาคต ซอฟต์แวร์อเนกประสงค์ที่ใช้งานง่ายดาย ช่วยให้คุณแสดงเนื้อหาแบบที่คุณต้องการอย่างแท้จริง เพื่อการแบ่งปันที่รวดเร็วทันใจ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม สร้างแรงบันดาลใจ มีส่วนร่วม และสะกดความสนใจของผู้ชมด้วยวิธีการแปลกใหม่เร้าใจ ซึ่งรวมถึงการสลับหน้าจอระหว่างแนวนอนกับแนวตั้งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด ต่อยอดวิสัยทัศน์ของคุณด้วยการขยายจอภาพบนผนังในทุกทิศทาง โดยใช้เครื่อง LFD 250 เครื่องเพื่อสร้างจอภาพบนผนังที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยที่ยังคงเพลิดเพลินกับคุณภาพ HD สมบูรณ์แบบทุกกระเบียดนิ้วบนหน้าจอ นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดตารางเวลาเนื้อหา รวมทั้งจัดการอุปกรณ์และแอปพลิเคชั่นได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายผ่านอินเทอร์เฟซระยะไกลที่ใช้งานง่าย
ดาวน์โหลด PDF

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

อินไซท์ที่เกี่ยวข้อง

White Paper
ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับความสามารถ: Samsung KNOX และ Android สำหรับการทำงาน
เปรียบเทียบความสามารถของระบบรักษาความปลอดภัย Samsung KNOX และ Android สำหรับการทำงาน และดูว่า KNOX จะเพิ่มเติมความปลอดภัยได้อย่างไร
White Paper
ภาพรวมของแพลตฟอร์ม KNOX
ตรวจสอบแง่มุมด้านเทคนิคและฟีเจอร์ของ Samsung KNOX 2.4 รวมถึงฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดทั้งหมดสำหรับการรักษาความปลอดภัย
Brochure
คู่มือการใช้งาน My KNOX ที่แสดงเป็นภาพ
ภาพแสดงขั้นตอนการตั้งค่า My KNOX ทีละขั้นตอน
Brochure
แนะนำ KNOX Customization
ภาพรวมเกี่ยวกับพันธมิตร Samsung Customization ที่ใช้งาน KNOX Customization เพื่อสร้างสรรค์อุปกรณ์พิเศษที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า
ไปยัง PARTNER เว็ปไซต์

เพิ่มศักยภาพของธุรกิจด้วยพันธมิตร เชื่อมต่อเพื่อโอกาสทางธุรกิจ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและขยายขีดความสามารถ

STEP เพื่อโอกาสทางธุรกิจ
ระดมพันธมิตรองค์กร
สร้างโอกาสทางธุรกิจด้วย Display Solution
EBCศูนย์การประชุมระดับผู้บริหาร

หากคุณต้องการทราบความสามารถของซัมซุงเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบข้อมูลเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง และลงทะเบียนเพื่อเยี่ยมชม EBC

ลงทะเบียนเพื่อเยี่ยมชม EBC