ข้ามไปยังเนื้อหา
เนื้อหา
  • งานบริการสำหรับธุรกิจโรงแรม

    เรียนรู้วิธีการใหม่ๆ ที่ Samsung สามารถเปลี่ยนให้โรงแรมของคุณดูหรูหราทันสมัย สร้างประสบการณ์สุดประทับใจแก่ผู้เข้าพัก ด้วยระบบทีวีโรงแรมอัจฉริยะ

แบ่งปัน

google plus linkedin pinterest

เลือกโซเชียล เน็ตเวิร์คที่คุณต้องการแบ่งปัน

ปิดหน้าต่าง
มีคำถามหรือไม่ ติดต่อเรา

ประสบการณ์ของแขกแบบใหม่

  • มอบประสบการณ์ของแขกที่แนบเนียน

    มอบประสบการณ์ของแขกที่แนบเนียน

    สร้างความจงรักภักดีต่อตราสินค้า โดยการให้บริการแบบส่วนตัวที่เหนือความคาดหวังของแขก

    การมอบประสบการณ์ของแขกที่แนบเนียนด้วยเทคโนโลยีแบบฝังตัว - สื่อประชาสัมพันธ์แบบดิจิตอล และแท็บเล็ต เป็นต้น - เข้าไปตลอดการเดินทางของแขก สร้างความแตกต่างให้กับตราสินค้าด้านการต้อนรับ โดยการมอบประสบการณ์ส่วนตัวที่น่าประทับใจ ที่แขกจะจดจำไปนาน หลังจากกลับไปแล้ว
    92% ของพนักงานโรงแรม

    เชื่อว่า ในปี 2020 แขกจะคาดหวังว่าการเข้าพักของพวกเขาจะเป็นส่วนตัวแบบที่พวกเขาเลือกเองก่อนมาถึง1

    1ซัมซุง การเปลี่ยแปลงประสบการณ์ของแขก (2013)
    ชายคนหนึ่งอยู่บนรถแท็กซี่ และกำลังใช้แอพในสมาร์ทโฟนของเขาในการดูรายละอียดโรงแรมของเขาล่วงหน้า
    การเช็คอินด่วน
    หลังจากที่ลงจากเครื่อง แขกสามารถเช็คอินในรถแท็กซี่ระหว่างทางมาโรงแรมได้ และแอพสามารถให้กุญแจห้องแก่แขกได้ ด้วยวิธีนี้ แขกสามารถข้ามการต่อคิวที่จุดเช็คอิน - แค่เป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการหลังจากบินมาหลายชั่วโมง

    เมื่อห้องถูกจัดสรรแล้ว เทคโนโลยีก็สามารถตั้งได้ - เลือกได้ตั้งแต่ตอนที่จองห้องพัก - เพื่อใช้ได้อัตโนมัติ พร้อมสำหรับแขกเมื่อมาถึง
    พนักงานต้อนรับคนหนึ่งกำลังช่วยเหลือแขก ในขณะที่ข้อความต้อนรับส่วนตัวก็แสดงบนหน้าจอขนาดใหญ่บนพื้นหลัง
    การได้รับความประทับใจครั้งแรก
    หลังจากการเดินทางที่ยาวนาน ห้องโถงที่เปิดแอร์อย่างสบายและข้อความต้อนรับแบบส่วนตัวบนจอขนาดใหญ่ ช่วยทำให้การต้อนรับมีความแตกต่าง ก่อนการพาขึ้นไปที่ห้องพัก แขกสามารถใช้วิธีสัมผัสหน้าจอ เพื่อเลื่อนไปยังทางเลือกรายการความบันเทิงยามเย็น และตรวจสอบทางเลือกร้านอาหาร ในขณะที่แขกกำลังมองหน้าจออยู่นั้น พวกเขาสามารถรับเวาเชอร์โปรโมชั่นบนสมาร์ทโฟนของพวกเขา สำหรับไวน์ที่ชื่นชอบในร้านอาหารฟรีหนึ่งแก้ว
    แขกคนหนึ่งกำลังใช้สมาร์ทโฟนเพื่อปรับอุณหภูมิของห้อง และบนพื้นหลังก็มีข้อความต้อนรับส่วนตัวแสดงบนหน้าจอขนาดใหญ่
    บ้านที่อยู่ไกลจากบ้าน
    แขกสามารถเปิดประตูห้องได้ด้วยการลากนิ้วบนโทรศัพท์ของพวกเขา ด้านใน เครื่องปรับอากาศและการเปิดไฟแบบประสิทธิภาพพิเศษ สามารถเตรียมตั้งไว้ตามที่ชื่นชอบ ในขณะที่ทีวีสามารถแสดงข้อความต้อนรับเป็นส่วนตัว สมาร์ทโฟนของแขกยังสามารถเชื่อมต่อกับฮับ Wi-Fi ที่ติดตั้งสายตรงกับทีวี
    แขกคนหนึ่งกำลังออกกำลังกายในฟิตเนส เซ็นเตอร์ของโรงแรม ในขณะสวมอุปกรณ์ที่สามารถสวมใส่ได้บนแขนของเธอ
    สุขภาพและฟิตเนสแบบส่วนตัว
    โรงแรมสามารถให้บริการจัดการสุขภาพแบบส่วนตัว ที่แขกสามารถลงทะเบียนเพื่อรับข้อความทางสมาร์ทโฟนของพวกเขา เกี่ยวกับสถานะทางสุขภาพปัจจุบันของพวกเขา ข้อมูลสถานะทางสุขภาพ เช่น อัตราการเต้นของหัวใจ แคลอรี่ที่เผาผลาญไป ระยะทางที่วิ่งไป ก้าวที่ใช้ และอัตราความเร็ว สามารถวัดได้โดยอุปกรณ์ที่สามารถสวมใส่ได้ที่แขกใช้ในขณะออกกำลังกาย
    แขกคนหนึ่งกำลังเช็คเอาท์ออกจากโรงแรมโดยใช้แท็บเล็ต ในขณะที่เธอกำลังเพลิดเพลินไปกับอาหารเช้าในห้องของเธอ
    การสิ้นสุดของการเดินทาง
    ทุกสิ่งที่สวยงามมักจะมาถึงจุดจบ ในบางโรงแรม การเช็คเอาท์เป็นประสบการณ์ที่ตึงเครียด แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น แขกสามารถอ่านข่าวพร้อมกับการรับประทานอาหารเช้า โดยใช้แท็บเล็ตบนโต๊ ในขณะที่พวกเขาปฏิเสธข้อเสนอในการทำสปาแบบเร่งรีบในวินาทีสุดท้ายให้อย่างไม่เต็มใจ เมื่อแขกกลับไปที่ห้องเพื่อเก็บของ พวกเขาสามารถใช้แท็บเล็ตในห้อง เพื่อชำระค่าใช้จ่าย ไม่ต้องคืนกุญแจหรือเซ็นชื่อใด ๆ จากนั้น ก็ตรงไปขึ้นรถแท็กซี่ที่รออยู่เพื่อไปสนามบิน ที่จองไว้คืนก่อนผ่านทีวี
  • บรรลุถึงประสบการณ์การปฏิบัติการ

    บรรลุถึงประสบการณ์การปฏิบัติการ

    การปฏิบัติการให้ลื่นไหลคล่องตัวด้วยการบริหารแบบอัตโนมัติและผสมผสาน

    ขับเคลื่อนความยอดเยี่ยมเชิงปฏิบัติการด้วยการลดค่าใช้จ่ายด้านการปฏิบัตการผ่านการบริการอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพผ่านการบริหารอสังหาริมทรัพย์แบบผสมผสาน สร้างความมั่นใจด้านการปฏิบัติการที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ โดยการให้อำนาจพนักงานด้วยโมบาย โซลูชั่น ประหยัดต้นทุนด้านพลังงานที่จำเป็น โดยการลงทุนด้านเทคโนโลยีประสิทธิภาพพลังงาน
    76% ของพนักงานโรงแรม

    ตอบรับในเชิงบวกว่า การลงทุนในเรื่องเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงอัตราเฉลี่ยรายได้ต่อจำนวนห้อง1

    1RezNext Global Solution เทคโนโลยีการลงทุนเพื่ออยู่ในระดับต้นของอุตสาหกรรมการต้อนรับ รายงานการทำแบบสอบถามของ RexNext (2014)
    พนักงานทำความสะอาดกำลังสวมอุปกรณ์ที่สามารถสวมใส่ได้บนข้อมือ ในขณะที่พวกเขากำลังปูเตียง
    พนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
    พนักงานที่ให้บริการแขกให้คำนิยามคุณภาพของการบริการการต้อนรับ ด้วยอุปกรณ์ที่สามารถสวมใส่ได้ พนักงานสามารถใช้มือที่ว่างอยู่ให้บริการแก่แขกได้ทุกเวลา ไม่ว่าจะเป็นการเปิดประตูให้ การยกกระเป๋าให้ หรือการบริการแขกที่ห้องอาหาร ในขณะเดียวกัน พวกเขาสามารถให้บริการคุณภาพสูงโดยที่ตระหนักถึงความต้องการของแขกเสมอ ผ่านการสื่อสารอย่างต่อเนื่องของพนักงาน และโดยการเฝ้าระวังสภาพห้อง (เช่น ห้องไม่ว่างกับห้องว่าง) โดยผ่านแท็บเล็ต
    พนักงานทำความสะอาดคนหนึ่งกำลังสวมอุปกรณ์ที่สามารถสวมใส่ได้ และกำลังสื่อสารกับแผนกอื่น ๆ โดยใช้แท็บเล็ต
    การสื่อสารระหว่างแผนกอย่างราบรื่น
    แขกทุกคนต้องมีเป้าหมายความต้องการ ก่อนหรือในขณะที่พวกเขาร้องขอ หากแขกขอผ้าเช็ดตัวไปยังงานบริการส่วนหน้า พนักงานที่กำลังปฏิบัติงานสามารถได้รับข้อความผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ และส่งต่อข้อความไปยังแผนกแม่บ้านทันที การสื่อสารอย่างไร้รอยต่อทำให้ประหยัดเวลาและประหยัดเงิน ในขณะที่ได้ปรับปรุงคุณภาพการบริการอีกด้วย
    แขกกำลังเข้าแผงสัมผัสแบบโต้ตอบได้ในบริเวณทางเดิน เพื่อทำการจอง
    การปล่อยให้แขกได้ควบคุมเอง
    การวางจอแบบโต้ตอบได้รอบ ๆ โรงแรม จะทำให้แขกได้เข้าถึงบริการได้อย่างเป็นอิสระ เช่น การเช็คอินและการเช็คเอาท์ การสั่งอาหาร การจัดตารางการจองและอีเว้นท์ต่าง ๆ นี่คือระบบพอใจกันทั้งสองฝ่าย ทั้งแขกและพนักงาน พนักงานฝ่ายหน้าสามารถจดจ่ออยู่กับการให้การตอบสนองส่วนบุคคลมากกว่าขั้นตอนที่เสียเวลา จดจ่ออยู่กับการทำให้แขกประทับใจและกลับมาอีก
    ห้องหนึ่งในโรงแรมกำลังเปิดไฟด้วยระบบเปิดไฟโดยใช้ประสิทธิภาพพลังงาน
    กรีนเซฟวิ่ง
    เทคโนโลยียังสามารถช่วยให้โรงแรมกลายเป็นโรงแรมสีเขียวได้ หากแขกลืมปิดเครื่องปรับอากาศ เมื่อพวกเขาออกจากห้องไปแล้ว เซ็นเซอร์ประสิทธิภาพพิเศษในเครื่องปรับอากาศจะตรวจจับห้องว่าง แล้วปิดด้วยตัวเอง จะสามารถตัดการใช้พลังงานได้อย่างต่อเนื่อง โรงแรมยังสามารถใช้พลังงานลดลงถึง 80% โดยการใช้หลอดไฟฮาโลเจน ที่มีอายุการใช้งานนานหลายปี
  • ทำให้โรงแรมของคุณทันสมัยยิ่งขึ้นด้วยการสนับสนุนทางเทคโนโลยี

    ทำให้โรงแรมของคุณทันสมัยยิ่งขึ้นด้วยการสนับสนุนทางเทคโนโลยี

    การเพิ่มพูนประสบการณ์โรงแรมที่หรูหราด้วยเทคโนโลยีดิจิตอลที่ทันสมัย

    ให้อุปกรณ์ที่มีนวัตกรรม วิธีแก้ปัญหา และโครงสร้างพื้นฐานที่กว้างขึ้น เพื่อเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมในการต้อนรับ และเพื่อดึดดูดนักเดินทางที่รู้เรื่องเทคโนโลยีมาก ใช้คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต กล้อง และเครื่องปรับอากาศรุ่นล่าสุด เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานและพื้นที่ในชุมชนจะรักษามาตรฐานระดับสูงไว้
    82% ของพนักงานโรงแรม

    เห็นด้วยว่า การเตรียมวิธีแก้ปัญหาที่มีนวัตกรรม คุณภาพสูง และเป็นแบบโต้ตอบได้แก่แขก จะทำให้ส่งเสริมความจงรักภักดี และเพิ่มระดับการจองห้องพักได้ 1

    1ซัมซุง การเปลียนแปลงประสบการณ์ของแขก (2013)
    วิดีโอวอลล์ที่แขวนอยู่ที่ล็อบบี้โรงแรม กำลังแสดงข้อมูลท้องถิ่นแบบเรียลไทม์
    ล็อบบี้แบบทันสมัยและหรูหรา
    ประสบการณ์ของโรงแรมหรูสามารถเริ่มต้นได้ทันทีที่แขกเข้าไปในล็อบบี้ พวกเขาสามารถเห็นประโยชน์ของข้อมูลแบบเรียลไทม์ เช่น พยากรณ์อากาศและอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา อยู่บนวิดีโอวอลล์ของหน้าจอแบบพรีเมี่ยม ร่วมไปถึงการตกแต่งภายในที่สวยงามแล้ว ล็อบบี้สามารถแสดงความทันสมัยและบรรยากาศที่งดงามออกมาได้
    แขกคนหนึ่งอยู่ในห้องของเขา กำลังใช้แท็บเล็ตและยูเอชดี ทีวี เพื่อใช้วิดีโอแชทกับครอบครัวของเขา
    การผสมผสานห้องอัจฉริยะ
    แต่ก่อนแขกต้องวิ่งไปมาทั่วโรงแรมเพื่อตั้งค่าในห้องให้ได้ตามที่พวกเขาชื่นชอบ ห้องอัจฉริยะตกแต่งมาพร้อมกับแท็บเล็ต จากที่แขกสามารถควบคุมสภาพแวดล้อมทั้งหมดในห้อง ตั้งแต่เครื่องปรับอากาศและม่านบังตา ไปจนถึงการเปิดไฟและช่องทีวี

    โรงแรมสามารถให้บริบทความบันเทิงแบบส่วนตัว บนพื้นฐานของอายุ เพศ และประวัติผู้ใช้ของแขก ซึ่งแขกสามารถดูได้จากสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และทีวีของโรงแรมของพวกเขา
    แขกคนหนึ่งอยูในศูนย์บริการธุรกิจของโรงแรม กำลังทำงานให้เสร็จ และบนพื้นหลัง เป็นไวท์บอร์ดแบบโต้ตอบได้ขนาดใหญ่
    ศูนย์บริการธุรกิจแบบดิจิตอล
    แขกสามารถหยุดที่ศูนย์บริการธุรกิจเพื่อพิมพ์เอกสาร โดยไม่ต้องกังวลเรื่องยูเอสบีแฟลชไดร์ฟ เพราะสามารถทำทั้งหมดได้แบบไร้สาย และเอกสารก็สามารถพิมพ์ออกมาได้ เพียงแท็บโทรศัพท์กับปริ้นเตอร์เท่านั้น

    โรงแรมสามารถให้ประสบการณ์การประชุมทางธุรกิจแบบโต้ตอบได้ สำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจ โดยการใช้เทคโนโลยีในศูนย์บริการธุรกิจ และห้องประชุมขนาดใหญ่ ด้วยวิธีการแก้ปัญหาสื่อประชาสัมพันธ์ของซัมซุง
    คู่สามีภรรยาคู่หนึ่งกำลังพูดคุยกับเชฟของโรงแรม และบนพื้นหลัง เป็นหน้าจอขนาดใหญ่ที่กำลังแสดงเมนูอาหารพิเศษประจำวัน
    การรับประทานอาหารชั้นเลิศผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่
    โรงแรมสามารถให้ความอบอุ่นแต่ทันสมัย บรรยากาศที่หรูหราในร้านอาหารของโรงแรม โดยการติดตั้งวิดีโอวอลล์แบบความละเอียดสูง และวิธีการแก้ปัญหาการเปิดไฟแบบอัจฉริยะ

    แขกสามารถสั่งอาหารล่วงหน้า โดยการหยิบแท็บเล็ตที่อยู่ในห้องมาเพื่อดูเมนูในร้านอาหาร พวกเขาสามารถตรวจสอบรายการสิ่งที่อยู่ในฤดูกาล บวกกับข้อมูลการแพ้และแคลอรี่ แล้วสั่งอาหารได้โดยตรงจากแท็บเล็ต

เรื่องราวของลูกค้า

กรณีศึกษา Hotel Las Vegas
กรณีศึกษา Hotel Las Vegas
กรณีศึกษา Bloc Hotel
กรณีศึกษา Bloc Hotel
กรณีศึกษา Z Hotels
กรณีศึกษา Z Hotels

วิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

MagicInfo-i Premium
MagicInfo-i Premium
ซอฟต์แวร์ MagicInfo มอบการควบคุมเนื้อหาสื่อบนหน้าจอขนาดใหญ่ของ Samsung ที่ได้รับการสนับสนุนจากเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายและพันธมิตรทั่วโลกให้แก่คุณอย่างสมบูรณ์ ติดตั้งและใช้งานง่าย ไม่ว่าจะใช้พีซี Samsung ที่ติดตั้ง signage ภายใน หรือใช้เครือข่ายพีซีจำนวนมากก็ตาม ช่วยให้สามารถควบคุมหน้าจอจากพอร์ทัลบนเว็บได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดนี้ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมที่สุดสำหรับ Samsung Display คุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับความยืดหยุ่นของภาพเต็มหน้าจอหรือเค้าโครง Multi-Frame พร้อมฟังก์ชันของผู้ดูแลระบบที่เพิ่มเข้ามาเพื่อการควบคุมหน้าจอภายในอย่างดียิ่งขึ้น ตรวจสอบสถานะเครือข่ายอย่างสม่ำเสมอ พร้อมบันทึกข้อผิดพลาดอย่างเคร่งครัด และรายงานการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติต่อช่างเทคนิคที่มีความสามารถสูงที่จะจัดการปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ดาวน์โหลด PDF
MagicInfo VideoWall
MagicInfo VideoWall
ด้วย Samsung MagicInfo VideoWall สิ่งที่อยู่ตรงหน้าคุณคือการสื่อสาร LFD แห่งอนาคต ซอฟต์แวร์อเนกประสงค์ที่ใช้งานง่ายดาย ช่วยให้คุณแสดงเนื้อหาแบบที่คุณต้องการอย่างแท้จริง เพื่อการแบ่งปันที่รวดเร็วทันใจ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม สร้างแรงบันดาลใจ มีส่วนร่วม และสะกดความสนใจของผู้ชมด้วยวิธีการแปลกใหม่เร้าใจ ซึ่งรวมถึงการสลับหน้าจอระหว่างแนวนอนกับแนวตั้งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด ต่อยอดวิสัยทัศน์ของคุณด้วยการขยายจอภาพบนผนังในทุกทิศทาง โดยใช้เครื่อง LFD 250 เครื่องเพื่อสร้างจอภาพบนผนังที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยที่ยังคงเพลิดเพลินกับคุณภาพ HD สมบูรณ์แบบทุกกระเบียดนิ้วบนหน้าจอ นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดตารางเวลาเนื้อหา รวมทั้งจัดการอุปกรณ์และแอปพลิเคชั่นได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายผ่านอินเทอร์เฟซระยะไกลที่ใช้งานง่าย
ดาวน์โหลด PDF

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

อินไซท์ที่เกี่ยวข้อง

เหตุการณ์
การสัมมนานักพัฒนาของซัมซุง ปี 2014: นวัตกรรมสำหรับการปรับปรุงไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่ถูกเปิดเผย
แพลตฟอร์มซัมซุงใหม่และเครื่องมือของนักพัฒนาให้โอกาสที่ขยายไปยังนักพัฒนาในด้าน Digital Health, Smart Home, Wearables และ Virtual Reality
Solution Brief
ทำไมต้อง Samsung SMART signage
ทำให้การส่งข้อความทางธุรกิจของคุณมีชีวิตชีวา ด้วยผู้ให้สื่อประชาสัมพันธ์ดิจิตอลที่พิสูจน์แล้ว ให้ความช่วยเหลือโดยการเป็นผู้นำตลาดมาถึง 6 ปี
Case Study
กรณีศึกษา Apex Hotels
Apex Hotels ไว้วางใจเลือกใช้โซลูชั่นการแสดงผลสำหรับโรงแรมของ Samsung สำหรับ Apex Temple Court แห่งใหม่ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีดีไซน์ที่ทันสมัย พร้อมฟังก์ชั่นที่หลากหลาย ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและองค์กรธุรกิจได้อย่างลงตัว
ข่าว
ซัมซุงเร่งเครื่องรุกตลาดลูกค้าองค์กรเต็มกำลัง นำเสนอทางเลือกครบครันเพื่อทุกกลุ่มธุรกิจย้ำจุดยืนตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทุกกลุ่มองค์กร
 
ไปยัง PARTNER เว็ปไซต์

เพิ่มศักยภาพของธุรกิจด้วยพันธมิตร เชื่อมต่อเพื่อโอกาสทางธุรกิจ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและขยายขีดความสามารถ

STEP เพื่อโอกาสทางธุรกิจ
ระดมพันธมิตรองค์กร
สร้างโอกาสทางธุรกิจด้วย Display Solution
EBCศูนย์การประชุมระดับผู้บริหาร

หากคุณต้องการทราบความสามารถของซัมซุงเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบข้อมูลเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง และลงทะเบียนเพื่อเยี่ยมชม EBC

ลงทะเบียนเพื่อเยี่ยมชม EBC