Samsung Uzaktan Destek

Samsung Uzaktan Bağlantı Desteği Uzaktan Desteğin Faydaları.:  - Yazılım Güncellemesi  - Ayarların Yedeklenmesi ve Sıfırlanması  - Uzaktan Teşhis

Smart Tutor

Akıllı telefon ve tabletler için kolay, hızlı ve güvenli bir Android uygulamasıdır. Ürün performans optimizasyonu ve fonksiyonel özellikler konusunda uzaktan destek verilebilmesi için kullanılır.
Destek konuları aşağıdaki gibi sıralanabilir :
  • Veri transferi, yedekleme ve sıfırlama
  • Yeni özellikler için danışma
  • Güncel yazılım kontrolleri
  • Hesap ayarları (Samsung / Google™ / E-posta vb.)

Nasıl başlıyoruz?

  1. 1. SAMSUNG Apps (veya Play Store'dan) "Smart Tutor" uygulamasını Android işletim sistemli ürününüze indirin ve kurun.
  2. 2. SAMSUNG Çağrı Merkezi'ni arayın. 44477 11
       ("Şartlar ve Koşullar" metnini okuyup onayladıktan sonra çağrı merkezinin telefon numarası görüntülenecektir.)
  3. 3. Ürün uzmanı tarafından verilen 6 haneli bağlantı kodunu tuşlayın.
  4. 4. Bağlantı kurulduktan sonra ürün uzmanı mobil cihazınızı teşhis edecektir.
  5. 5. "Smart Tutor" bağlantısını kesmek istiyorsanız, "Bağlantıyı Kes" seçeneğine dokunmalsınız.
  1. görüntüler - SAMSUNG Apps (veya Play Store'dan) "Smart Tutor" uygulamasını Android işletim sistemli ürününüze indirin ve kurun
  2. görüntüler - "Şartlar ve Koşullar" metnini okuyup onayladıktan sonra çağrı merkezinin telefon numarası görüntülenecektir.
  3. görüntüler - Çağrı Merkezi'ni arayın.
  4. görüntüler - Ürün uzmanı tarafından verilen 6 haneli bağlantı kodunu tuşlayın.

SSS

  • S : Bu hizmeti kullanmak için gerekli şartlar nelerdir?

    C : Google cihazları hariç tüm Android akıllı telefon ve tablet serileri (Froyo Versiyonu sonrası) bu hizmetten yararlanabilirler.

  • S : Bu servis paralı mı?

    C : Kullandığınız internet bağlantısına göre değişir. Eğer Wi-Fi ile bağlıysanız bu hizmet için ücret ödemezsiniz. Eğer 3G bağlantısı kullanıyorsanız operatör üzerinden belirlenen 3G bağlantı ücretine tabi olursunuz.

  • S : Bu servisin yararı nedir?

    C : Güvenli & Emniyetli: Özel bilgileriniz için endişelenmeyin. "Smart Tutor", cihazınıza bağlanan temsilcinin Galeri, Mesajlar, E-mail gibi özel bilgilerinizin bulunduğu uygulamalara girişini engeller.

    C : Kullanışlı & Kolay: Wi-Fi veya 3G bağlantınız olduğu sürece Android cihazınıza uzaktan hızlı ve kolayca bağlanılabilir

  • S : Bağlantı tamamlandıktan sonra Smart Tutor uygulaması telefonumda hala kurulu. Bu güvenli mi?

    C : Bir temsilciye bağlı değilseniz bu uygulama herhangi bir bilgi paylaşımında bulunmayacaktır. Temsilci ile bağlantı kurduğunuzda, cihazınızın sağ alt köşesinde kırmızı karakterlerle "Smart Tutor Aktif" yazısını göreceksiniz.

  • S : Bir temsilci benim tüm kişisel bilgilerimi görebilir mi?

    C : Bir temsilci cihazınıza bağlandığında teşhis yapabilmek adına tüm menü ve cihaz bilgilerinizi görebilir. Kişisel bilgilerinizi paylaşmak istemediğinizde, temsilci, bu bilgilerinizi görebileceği ekranlara girmek istediği zaman önünüze gelecek onay ekranında "Hayır" seçeneğini seçmelisiniz.