Galaxy S6 ve S6 Edge cihazım dondu pili çıkaramadığım için yeniden başlatamadım. Ne yapmam lazım?

Last Update date : 2017.05.04

Cihazınızın donması ya da bekleme konumunda kalması durumunda, uygulamaları veya cihazı kapamanız, ardından cihazı tekrar açmanız gerekebilir. Eğer ekrana dokunmanıza rağmen cihaz tepki vermiyorsa cihazı yeniden başlatmak için Güç düğmesine ve  Ses kısma düğmesine eş zamanlı olarak 7 saniyeden uzun süreyle basılı tutun.

 

Cihazı yeniden başlattıktan sonra cihazınızda halen donmalar devam ediyorsa:

  1. Bellek için alan açınız.
  2. Cihazınıza yönelik yazılım güncellemeleri olup olmadığını kontrol ediniz.
  3. Cihazınızı “Güvenli mod”da kontrol ediniz. (Güvenli mod için cihazı bir kez kapatıp, açarken ses kısma tuşuna basılı tutmanız gerekir.)
  4. Tüm bunlara rağmen devam eden bir durumda tüm bilgilerinizi yedekleyerek cihazı fabrika ayarlarına döndürmenizi öneririz.
  5. Problem halen çözülmezse, cihazın tüm aksesuarları ve faturasıyla beraber Samsung Servis Merkeziyle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İçerik Memnuniyet Anketi

Q1. Bu içerik size yardımcı oldu mu?

Q2. Bu içerikten ne kadar memnun kaldınız?

Q3. Lütfen fikirlerinizi bizimle paylaşın. Sorularınıza daha iyi yanıt vermek için neler yapabiliriz?

Aradığınız çözümü bulamadınız mı?

Daha fazla sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen tecrübeli Canlı Destek temsilcilerimizle görüşün.  Canlı Destek
※ Çalışma saatlerimiz haftanın her günü 09:00 – 22:00 saatleri arasındadır.

Bu ürünü paylaş

Paylaşma penceresini kapat

Teşekkürler!

Bu anketi doldurduğunuz ve Samsung.com web sitesinin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.