Galaxy A3 2017 & Galaxy A5 2017 cihazında bazen dokunmatik ekran düzgün bir şekilde yanıt vermiyor. Cihazım arızalı mıdır?

Last Update date : 2017.12.25

Galaxy A3 2017 & Galaxy A5 2017 cihazınızın dokunmatik ekranını koruyan herhangi bir ekran koruyucu bulunuyorsa çıkartıp tekrar kontrol edin.(Hasar görmüş veya çizilmiş ekran koruyucuları dokunmatik hassasiyetini engelleyebilir)

 Ayrıca, Samsung yakın zamanda dokunmatik ekranın perfonmansını artırmak için geliştirilmiş yazılım yayınlayacak. Samsung, müşterilere mümkün olan en iyi mobil deneyimi sunmayı taahhüt eder.

 Cihazınızda dokunmatik ekran yavaş veya yanlış yanıt veriyorsa, lütfen aşağıdaki durumları kontrol edin.

=   Dokunmatik ekranın diğer elektrikli cihazlarla temas etmesine izin vermeyin.(Elektostatik boşalmalar dokunmatik ekranın arızalanmasına neden olabilir.

 

=   Dokunmatik ekrana, ekran koruyucusu veya isteğe bağlı aksesuarlar takarsanız, dokunmatik ekran düzgün çalışmayabilir.

 

 

=   Eldiven giyiyorsanız, elleriniz dokunmatik ekrana dokunurken temiz değilse, ekrana keskin nesneler veya parmak uçlarınızla dokunduğunuzda dokunmatik ekran arızalanabilir.

 

=   Dokunmatik ekran nemli ortamlarda veya suya maruz kaldığında arızalanabilir.

 

=   Geçici yazılım hatalarını temizlemek için cihazınızı yeniden başlatın.

 

=   Cihazınızın yazılımının en yeni sürüme güncellendiğinden emin olun.

 

=   Dokunmatik ekranda çizik veya hasar varsa bir Samsung Hizmet Merkezi`ni ziyaret edin.

 

İçerik Memnuniyet Anketi

Q1. Bu içerik size yardımcı oldu mu?

Q2. Bu içerikten ne kadar memnun kaldınız?

Q3. Lütfen fikirlerinizi bizimle paylaşın. Sorularınıza daha iyi yanıt vermek için neler yapabiliriz?

Aradığınız çözümü bulamadınız mı?

Daha fazla sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen tecrübeli Canlı Destek temsilcilerimizle görüşün.  Canlı Destek
※ Çalışma saatlerimiz haftanın her günü 09:00 – 22:00 saatleri arasındadır.

Bu ürünü paylaş

Paylaşma penceresini kapat

Teşekkürler!

Bu anketi doldurduğunuz ve Samsung.com web sitesinin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.