S8 ve S8+ ile Samsung Dex Station’a bağlantıktan sonra Samsung Dex özelliğini etkinleştirmeye çalıştığımda “Samsung Dex Başlatılamıyor” hatası alıyorum, ne yapabilirim?

Last Update date : 2017.11.17

Bu durumda lütfen S8/S8+ cihazınızın KCC (Knox Özelleştirme Yapılandırıcısı) tarafından yapılandırılmış cihaz olup olmadığını kontrol edin.

Samsung DeX özelliğinin KCC tarafından yapılandırılmış sınırlı sayıda S8/S8+ cihazında KCC'nin bazı kısıtlamaları nedeniyle doğru şekilde çalışmamaktadır.

 

Bunu kontrol etmek için Uygulamalar ekranında,

1. Ayarlar seçeneğine dokunun

2. Telefon hakkında ve Yazılım bilgisi'ne dokunun. Ardından Knox Özelleştirme menüsünün bulunup bulunmadığını kontrol edin.

 

Menü görüntüleniyorsa S8/S8+ cihazınız KCC tarafından yapılandırılmış cihazdır. Sorunun yaşandığı S8/S8+ cihazınızı yeni yayınlanmış yama sürümü ile özelleştirirseniz Samsung DeX özelliğini normal şekilde kullanabilirsiniz.

 

Yamayı uygulamak için;

3. Cihazda “custom.samsungknox.com” URL adresine gidin. Ve İLERİ'ye dokunun.

4. BİTİR'e dokunun. Ardından yeni yama sürümü uygulanır.

 

İşlem tamamlanırsa Samsung DeX özelliğini tekrar etkinleştirmeyi deneyin.

İçerik Memnuniyet Anketi

Q1. Bu içerik size yardımcı oldu mu?

Q2. Bu içerikten ne kadar memnun kaldınız?

Q3. Lütfen fikirlerinizi bizimle paylaşın. Sorularınıza daha iyi yanıt vermek için neler yapabiliriz?

Aradığınız çözümü bulamadınız mı?

Daha fazla sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen tecrübeli Canlı Destek temsilcilerimizle görüşün.  Canlı Destek
※ Çalışma saatlerimiz haftanın her günü 09:00 – 22:00 saatleri arasındadır.

Bu ürünü paylaş

Paylaşma penceresini kapat

Teşekkürler!

Bu anketi doldurduğunuz ve Samsung.com web sitesinin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.