Galaxy Note 8 (SM-N950F) cihazında ekran dondu ve yanıt vermiyor, ne yapabilirim?

Last Update date : 2018.01.15

Cihazınızın donması ya da yanıt vermemesi durumunda uygulamaları veya cihazı kapamanız, ardından cihazı tekrar açmanız gerekebilir.

 

Cihazınızın donması ya da cevap vermemesi durumunda, cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşunu ve Ses kısma tuşunu aynı anda 7 saniyeden fazla basılı tutun.

8 

Cihazı yeniden başlattıktan sonra cihazınızın halen zaman zaman donduğunu ya da bazen cevap vermediğini görürseniz, bu belirtileri düzeltmek için yapabileceğiniz bazı işlemler şunlar;

 Ø  Cihazı optimum seviyede kullanmaya yardımcı olması için Galaxy Note 8 Cihaz bakım menüsünü kullanın ve "Malware" (Kötü Niyetli Yazılım) olup olmadığını kontrol edin.

Ø  Bellek için alan açın.

Ø  Cihazınıza yönelik yazılım güncellemeleri olup olmadığını kontrol edin.

Ø  Cihazınızı “Güvenli mod”da olup olmadığını kontrol edin.

Ø  Cihazı fabrika ayarlarına geri döndürün.  Fabrika ayarlarına geri döndürmeden önce cihazda saklanmış olan tüm önemli bilgilerin yedeklerini almayı unutmayın.Problem halen çözülmezse, bir Samsung Servis Merkeziyle iletişime geçiniz.

 

İçerik Memnuniyet Anketi

Q1. Bu içerik size yardımcı oldu mu?

Q2. Bu içerikten ne kadar memnun kaldınız?

Q3. Lütfen fikirlerinizi bizimle paylaşın. Sorularınıza daha iyi yanıt vermek için neler yapabiliriz?

Aradığınız çözümü bulamadınız mı?

Daha fazla sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen tecrübeli Canlı Destek temsilcilerimizle görüşün.  Canlı Destek
※ Çalışma saatlerimiz haftanın her günü 09:00 – 22:00 saatleri arasındadır.

Bu ürünü paylaş

Paylaşma penceresini kapat

Teşekkürler!

Bu anketi doldurduğunuz ve Samsung.com web sitesinin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.