產品保固說明

一.產品保固期限:

手機產品

產品	一般保固期限		延長保固期限	備註
	本體	主要零件
手機	12個月		無

電視產品

產品	一般保固期限		延長保固期限	備註
	本體	主要零件
LCD TV (B650系列)	12個月	面板24個月	寄回保證書享有1年延長保固 (共24個月)	適用於2009年6月(包含)上市之新機型(LCD B650系列 / 全系列LED TV)
LED TV
液晶電視	本體12個月	面板24個月	無	R8系列
第一代波爾多顯示器	本體12個月	面板12個月	無	R7系列
電漿電視	本體24個月	面板12個月	無
投影電視	12個月		無
映像管電視	12個月		無

數位影音產品

產品	一般保固期限		延長保固期限	備註
	本體	主要零件
DVD/藍光DVD	12個月		無
MP3	12個月		無
錄音筆	12個月		無
攝影機	12個月		無
數位相機	2008年以前生產:12個月 2008年後生產:18個月		無
家庭劇院	12個月		無

電腦及週邊產品

產品	一般保固期限		延長保固期限	備註
	本體	主要零件
LFD大型螢幕	12個月		無
液晶顯示器 LCD電腦螢幕	36個月		無
	保固原則: 19吋 (含以下): 亮點 ≦3點 / 暗點≦7點 / 亮點+暗點≦7點 20吋(含以上): 亮點≦4點 / 暗點≦7點 / 亮點+暗點≦10點 註: 亮點與亮點之間距離≧15mm; 暗點與暗點之間距離≧5mm
印表機	12個月		無
多功能事務機	12個月		無
傳真機	12個月		無
數位相框	12個月		無

家電產品

產品	一般保固期限		延長保固期限	備註
	本體	主要零件
冰箱	12個月	上下門冰箱壓縮機:3年 對開冰箱壓縮機:7年	無	主要零件保固,請附上保證書
洗衣機	12個月	特定型號(如下)滾筒洗衣機變頻直驅馬達:5年 (WD6122 / WD7211 / WD7102 / WD8122)	無
冷氣	12個月	壓縮機3年	無

◆ 產品保固期依保證書之購買日起算

二.為確保您的產品保固權益，請您務必於產品購買同時，要求您所購買之店家確實為您填寫保證書上相關資料並加蓋經銷商店章。

* 無效之保證書:

1.未加蓋店章或購買日期填寫不實

2.保證書經塗改或內容模糊不清

三.在下列狀況下，將無法提供免費保固:

1.產品已超過本公司所提供之保固期限

2.因天災.蟲(鼠)害.電擊等因素所造成之損壞或故障

3.不當使用.未依機器規格使用及自行改裝或拆修

4.安裝後移動或運送所發生之人為故障

5.外觀及消耗性材料(如電池).附件.遙控器.天線等

6.因機器本體之外其他產品(設備)所引起之故障

7.使用非原廠之零件或耗材

四.以上所列述,如有變更或需補充之說明將依最新公告之規範為準,詳細變更內容將公佈於本公司網站http://www.samsung.com/tw/support/repairpolicy/servicePolicyWarrantyMain.do

 

 

1. 三星終身有限保固條款

如果産品在製造過程中有材料瑕疵，而且在 正常使用條件下不能實質性地與所發布的規格相符，對於擁有所述産品的消費者, 三星將有權自行决定爲其修理或者更換具有相同或者更高容量或功能的全新産品或翻新産品，或根據如下條款以購買價减去任何折扣的價額進行賠償。 此項保固條款只適用於從三星或者任何一個三星授權的經銷商處購買該産品的原始終端用戶, 且爲不可轉讓的。届時請提供購買發票等相關票據。

在應用時，該産品只能用於與 CF卡協會（Compact Flash Association）或 SD卡協會（SD Card Association）所規定規格相兼容的設備中； 用於其他任何設備都將使本保固條款失效。三星對因任何第三方産品、軟體或零組件所導致的任何故障或過失不承擔任何責任，無論其是否經過授權。本保固條款將不適用於所述産品未按照本說明使用，或者由於不正確安裝、錯誤使用、未授權維修、改裝或者事故所造成的損壞。 三星 將不保證，也不承擔包含在任何産品 (包括任何維修品)中的任何數據或文件的損失，無論該損失是否因産品故障所導致。所述産品不能用於生命保證系統，或者其他因産品故障可能危及身體健康甚至生命的用途。

本條款構成了三星的全部義務，如果本保固條款未能滿足，用戶有權排他性獲得補償，三星不承認直接或隱含等任何其他形式的保證，包括但不僅限於經銷商 或代理商所做的任何有關適銷性、不侵權及適合特定目的的默示保證。 對於任何間接的、伴生的、隨之産生的或者特殊的損失，以及任何財務損失或任何數據或文件的丟失，三星、及其供應商、或者任何附屬機構概不承擔責任。 即使三星已經提醒過此類損失的可能性， 儘管任何有限賠償的主要目標未能實現，三星的責任也將不超出消費者所購買産品的範圍。上述限制及排他性適用於相關法律所允許的最大範圍。

本保固條款將使用戶擁有特定的合法權利，用戶還可以根據法律擁有其他權利。 某些法律法規幷不允許對保證、間接或伴生的損失設定限制或者排他責任，此時，上述限制或排他責任將不適用。

2. 支援：保固與政策

* Micro SD Card Plus：終生保固
* SD Card Plus：終生保固
* CF Card Plus : 終生保固

3. 提供服務位置 ( 聯繫我們 ) .

* 客服中心：+886 (0)2 2795 7575
* 何處購買：如要維修，請聯繫購買産品的原經銷商。

4. 使用注意事項

1) 請勿在危及生命安全及其他不安全情况下使用本産品。
2) 若記憶卡中儲存的資料丟失或損壞，三星概不負責，請將重要資料備份。
3) 插入或取出記憶卡前，請務必關閉機器電源。
4) 機器電池用量不足時，儘量不要進行卡上的存儲、删除等操作。
5) 請不要把記憶卡弄彎或强行插入機器的記憶卡插槽。
6) 不要對本産品施以重壓，請勿自行拆卸、修理本産品。
7) 請勿將本産品置於高溫、低溫、潮濕處。
8) 請將本産品置於兒童、寵物接觸不到的地方。
9) 不要在潮濕的情况（水，化工，油）下使用本産品。
10) 自然災害 （閃電，火災，地震）引發的産品故障，廠商不提供維修服務。