熱門手機常見問答

1. 先到三星手機官方網站 http://www.samsungmobile.com.tw/
2. 點選【支援軟體】選單
3. 選擇手機型號 I8000H
4. 下載 SAMSUNG Kies，PC Sync (Win XP/Vista/Windows 7) 安裝
5. 在電腦上執行 Kies 程式
6. 使用 USB 傳輸線將手機連接上電腦
7. 在 Kies 中分別點選通需要備份的項目 (如通訊錄、行事曆等等)，進入後選擇【儲存到電腦】，即可將手機中的連絡人及行事曆備份至電腦上

如欲查看內建記憶體容量，參考以下步驟：

1. 從主功能表選擇"設定"
2. 再選擇"系統"
3. 選擇"記憶體狀態"
4. 選擇"我的儲存區"或"記憶卡"其中一項
5. 查看內建記憶體
   ．我的儲存區內置8GB或16GB的內建記憶體
   ．記憶卡是 MicroSD卡的內建記憶體
   ．忽略藍牙FTP選項

如欲查看記憶體狀態，參考以下步驟：

1. 選擇"功能表 (Menu)"
2. 選擇"我的文件(My files)"
3. 選擇"記憶體狀態 ( memory status)"
4. 查看電話和外接記憶體的容量
5. 也可以通過"設定(settings)"進入記憶體設定 (memory settings) 來查詢記憶體使用狀態

到三星官方網站http://www.samsung.com/tw/support/download/supportDownMain.do
．在下載中心直接輸入型號，或是按照產品類別搜尋
．在清單中選擇你要下載的產品型號
．選擇你需要的檔進行下載

<方法一>如果手機不能開機，請查看以下內容;

1. 準備一個充滿電力的電池
2. 將電池安裝到手機
3. 檢查電池和充電器的相容性

如果電源仍有問題，請前往就近的三星手機服務中心洽詢

<方法二>

1. 將手機與相容的充電器及電源連接
2. 嘗試開機

如果電源仍有問題，請前往就近的三星手機服務中心洽詢

解決相機啟動時發生的錯誤，嘗試關閉其他使用中的程式：

1. 從程式中打開工作管理員或是工作切換器
2. 選擇不需要使用的工作，將其終止或停止。（或者停止所有進行中的工作）

如果問題仍然存在

1. 按下電源按鈕旁邊的暖開機鍵

如果問題仍然存在

1. 從設備取出電池並重新插入，然後重新啟動

如果電源仍有問題，請前往就近的三星手機服務中心洽詢

如果觸控螢幕不能準確識別手寫筆操作時，請使用校準程式對觸控螢幕進行校準。

1. 從功能表進入設定 (Settings)
2. 進入系統，選擇螢幕 (Screen)
3. 先選取校準 (Portrait)
4. 按下"調整觸控螢幕 (align screen)"
5. 分邊使用觸控筆隨著十字準心出現處輕點，進行校準

如果以上步驟無法解決問題，請前往就近的三星服務中心洽詢

當耳機沒有聲音時，請參考下文

1. 檢查耳機與手機的相容性（查看耳機說明書或洽詢客服中心）
2. 如果耳機與手機相容，則可能是介面處或主機板損壞

請前往就近的三星手機服務中心洽詢

1. 檢查車用充電器，看是否與手機相容（查看車用充電器手冊或洽詢客服中心）
2. 如果車用充電器與手機相容，但充電時指示燈仍然不良，則有可能是介面處已損壞
3. 請前往三星手機服務中心洽詢

請先確定是否己經下載電腦端的同步程式，若還沒有，請依下列方式下載並安裝
Windows XP：

1. 到三星手機官方網站 http://www.samsungmobile.com.tw
2. 點選【支援軟體】選單
3. 選擇手機型號 I8000H
4. 下載 Microsoft ActiveSync,PC Sync (Win XP) 並安裝
5. 使用 USB 傳輸線將手機與電腦連接
6. 等待電腦自動安裝手機的驅動程式，安裝完成後，手機即可與電腦做資料傳輸

Windows Vista / Windows 7：

1. 到微軟官方網站下載頁： http://www.microsoft.com/windowsmobile/devicecenter.mspx
2. 依作業系統形態，選擇 32-bit 或 64-bit 版本下載
3. 進入下載頁面時，將系更換為繁體中文
4. 點選畫面上的【繼續】按鈕
5. 此軟體需要做 Windows 驗証，請依畫面指示下載並安裝 Windows Genuine Advantage
6. 驗証完後即可點選【下載】按鈕進行下載
7. 下載結束後，進行安裝
8. 待安裝完成後，使用 USB 傳輸線將手機與電腦連接
9. 等待電腦自動安裝手機的驅動程式，安裝完成後，手機即可與電腦做資料傳輸

如果手機與其他設備進行連接時出現問題，請嘗試以下解決方法：

1. 先確認手機上的藍牙已經開啟，如尚未開啟，請依下列方式啟用手機上的藍牙功能
   1. 點選左上方的【開始】
   2. 點選【三星設定】
   3. 點選【網路設定】
   4. 點選【藍牙】
   5. 點選中間圖案開啟
2. 確認其欲連接的藍牙設備己經啟用藍牙並進入配對狀態
3. 確認需要連接的藍牙設備在規定範圍之內（例如10公尺）
4. 如果藍牙不能開啟，請洽詢就近的三星手機服務中心。

如欲設定照片或影片的品質，參考以下步驟:

1. 選擇右下的"功能表(menu)"
2. 選擇"照相機(camera)"
3. 選擇"設定(settings)"(左下角齒輪狀圖示)
4. 輕按右側的向下箭頭，往下捲動到"影像品質(Image quality)"
5. 按下"影像品質(Image quality)"
6. 選擇需要設定的等級
7. 點選"確認(ok)"，返回拍照模式，拍攝更改品質後的照片

如需調整照相機設定，可按如下步驟操作：

1. 選擇"功能表(menu)"
2. 選擇"照相機(camera)"
3. 選擇"曝光值"( 右側黑白 + - 方型按鈕 )
4. 點選"+"或"-"調整

如需通過藍牙傳輸檔有兩種方法，一種是通過欲傳送檔案的藍牙選單。
另一種是瀏覽設備的檔列表，下載所需要的檔。（文件傳輸協定）

1. 使用藍牙選單的發送選項
   說明：什麼是藍牙選單？
   通過藍牙您可以訪問其他設備或發送檔案。這個功能稱為藍牙選單
   1. 點選"功能表(menu)"
   2. 在功能表螢幕上進入我的檔或照片
   3. 選擇需要發送的檔
   4. 選擇"發送通過"-"藍牙(bluetooth)"
   5. 進入藍牙選單
      您的手機將會搜尋藍牙設備。
   6. 選擇所需的藍牙設備
   7. 輸入PIN碼並點選完成。您的設備將開始傳輸文件
2. 瀏覽設備的文件列表並下載文件（文件傳輸協定）
   1. 點選"功能表(menu)"
   2. 進入功能表螢幕上的藍牙選單
   3. 點選藍牙開啟藍牙功能，您的手機將會搜尋藍牙設備。
   4. 連接所需的藍牙設備（使用"連接"選項或拖動設備圖示到藍牙中心）。
   5. 點選瀏覽文件，下載所需文件。

下載遊戲

1. 請連上台灣三星手機官方網站 http://www.samsungmobile.com.tw
2. 經由右上方登入，若尚未為會員，請先註冊
3. 進入【熱門下載】
4. 分別由左側進入各項下載區 ( 精選遊戲 / 精選音樂 )
5. 進入精選遊戲及酷搜遊戲頁面時，在"選擇型號"的下拉選單中，選擇到正確的手機型號，即可以直接看到適合該手機安裝的遊戲
6. 選擇好要下載的遊戲後，便會進入下載頁面，在精選遊戲下載頁，若己登入為會員，只要選擇【快速結帳】便可以下載，要分享給朋友，則輸入要分享的朋友的手機門號即可，如果尚未加入會員，則需要使用簡訊通知方式下載，先建立簡訊，並輸入下載代碼，接著把簡訊發送到 55898，手機會收到下載該遊戲的簡訊，點選簡訊即可下載該遊戲了，酷搜遊戲沒有快速結帳的下載方式，只能透過簡訊通知的方式下載。

下載音樂

1. 請連上台灣三星手機官方網站 http://www.samsungmobile.com.tw
2. 經由右上方登入，若尚未是會員，請先註冊
3. 進入【熱門下載】
4. 由左側進入精選音樂
5. 透過分類及查尋，選擇要下載的歌曲
6. 進入選定的歌曲下載頁後，可以依需求點選"原音鈴"做為來電鈴聲，或是"全曲"下載
7. 進入下載頁面後，若己登入為會員，只要選擇【快速結帳】便可以下載，要分享給朋友，則輸入要分享的朋友的手機門號即可，如果尚未加入會員，則需要使用簡訊通知方式下載，先建立簡訊，並輸入下載代碼，接著把簡訊發送到 55898，手機會收到下載歌曲的簡訊，點選簡訊即可下載該歌曲了

注意事項：

1. 傳送前請先確認自己或對方的手機是否支援所要傳送的產品。 < 三星手機支援型號列表 >
2. 本服務需開通GPRS或是3G用戶才能下載！請先確認傳送對象的手機是否已開通GPRS。< GPRS開通說明 >
3. 如果您向所屬的電信業者取消收到促銷、加值、廣告簡訊，可能會無法收到下載簡訊。

如果出現連接網際網路方面的問題，可按如下步驟操作：

1. 連接網際網路之前，請檢查選擇的瀏覽器設定是否可用。
   1. 選擇功能表(menu)
   2. 選擇網際網路(internet)
   3. 在網際網路螢幕上選擇設定 (Settings)
   4. 選擇瀏覽器設定檢查狀態 ( Browser profiles )
   說明：檢查設定是否可用，點選藍色圓點旁邊的雙箭頭圖標（已選擇一項的情況下）。可以看到相應的設定和訪問位址
2. 如果沒有可用的設定，請建立一個新的設定
   配置網路設定，請聯絡您的行動服務提供商獲得更多說明
3. 建立一個新的設定後，重新嘗試連結網站
   1. 選擇功能表(menu)
   2. 選擇網際網路(internet)
   3. 進入網際網路，選擇主頁或輸入URL

如需設定撥號/通話呼叫限制，可按如下步驟操作：

1. 進入"功能表(menu)"，選擇"設定(settings)"
2. 進入應用"程式設定(Application settings)"
3. 選擇"通話"，然後再選擇"語音通話(Voice call)"
4. 點選"通話限制(Call barring)"並從全部撥出電話到全部取消的條目清單中選擇所需的項目。
   說明：您的手機會檢查當前的網路狀態。

如欲設定曝光，參考以下步驟：

1. 選擇"功能表(menu)"
2. 選擇"照相機(camera)"
3. 選擇"曝光值"( 右側黑白 + - 方型按鈕 )
4. 點選"+"或"-"調整。

如需調整照相機設定，可按如下步驟操作：

1. 選擇"功能表(menu)"
2. 選擇"照相機(camera)"
3. 選擇左下的"設定"( 齒輪狀圖示 )來更改照相機設定
4. 從列表中選擇所需對焦模式並點選"確定"

如需安裝同步功能，可按如下步驟操作：

1. 從功能表選擇同步圖示
2. 選擇新增(Add)
3. 必須填寫同步類型，同步服務器，網路設定
4. 必須選定至少一個聯絡人、日程表、備忘錄和任務。這些資訊可以從電信供應端(商)獲得
5. 全部同步服務器都是特定的。您需要將資訊填寫完整（網址、登入ID、密碼）
6. 選擇儲存(Save)按鈕
7. 您可以從列表中選擇項目新增設定並開始同步