跳過至內容

熱門手機常見問答

熱門手機常見問答 Q&A

  • Question

    如何備份資料?

    1. 先到三星手機官方網站 http://www.samsungmobile.com.tw/
    2. 點選【支援軟體】選單
    3. 選擇手機型號 I8000H
    4. 下載 SAMSUNG Kies,PC Sync (Win XP/Vista/Windows 7) 安裝
    5. 在電腦上執行 Kies 程式
    6. 使用 USB 傳輸線將手機連接上電腦
    7. 在 Kies 中分別點選通需要備份的項目 (如通訊錄、行事曆等等),進入後選擇【儲存到電腦】,即可將手機中的連絡人及行事曆備份至電腦上
  • Question

    如何查看記憶體狀態和剩餘內建記憶體容量?

    如欲查看內建記憶體容量,參考以下步驟:
    1. 從主功能表選擇"設定"
    2. 再選擇"系統"
    3. 選擇"記憶體狀態"
    4. 選擇"我的儲存區"或"記憶卡"其中一項
    5. 查看內建記憶體
      .我的儲存區內置8GB或16GB的內建記憶體
      .記憶卡是 MicroSD卡的內建記憶體
      .忽略藍牙FTP選項
    如欲查看記憶體狀態,參考以下步驟:
    1. 選擇"功能表 (Menu)"
    2. 選擇"我的文件(My files)"
    3. 選擇"記憶體狀態 ( memory status)"
    4. 查看電話和外接記憶體的容量
    5. 也可以通過"設定(settings)"進入記憶體設定 (memory settings) 來查詢記憶體使用狀態
  • Question

    如何下載手冊

    到三星官方網站http://www.samsung.com/tw/support/download/supportDownMain.do
    .在下載中心直接輸入型號,或是按照產品類別搜尋
    .在清單中選擇你要下載的產品型號
    .選擇你需要的檔進行下載
  • Question

    如何修復電源問題(不能開機等)

    <方法一>如果手機不能開機,請查看以下內容;
    1. 準備一個充滿電力的電池
    2. 將電池安裝到手機
    3. 檢查電池和充電器的相容性
    如果電源仍有問題,請前往就近的三星手機服務中心洽詢

    <方法二>
    1. 將手機與相容的充電器及電源連接
    2. 嘗試開機
    如果電源仍有問題,請前往就近的三星手機服務中心洽詢
  • Question

    當我嘗試啟動照相機時出現錯誤,如何解決?

    解決相機啟動時發生的錯誤,嘗試關閉其他使用中的程式:
    1. 從程式中打開工作管理員或是工作切換器
    2. 選擇不需要使用的工作,將其終止或停止。(或者停止所有進行中的工作)
    如果問題仍然存在
    1. 按下電源按鈕旁邊的暖開機鍵
    如果問題仍然存在
    1. 從設備取出電池並重新插入,然後重新啟動
    如果電源仍有問題,請前往就近的三星手機服務中心洽詢
  • Question

    當觸控螢幕操作有誤時,我該怎麼做?

    如果觸控螢幕不能準確識別手寫筆操作時,請使用校準程式對觸控螢幕進行校準。
    1. 從功能表進入設定 (Settings)
    2. 進入系統,選擇螢幕 (Screen)
    3. 先選取校準 (Portrait)
    4. 按下"調整觸控螢幕 (align screen)"
    5. 分邊使用觸控筆隨著十字準心出現處輕點,進行校準
    如果以上步驟無法解決問題,請前往就近的三星服務中心洽詢
  • Question

    當耳機沒有聲音時該怎麼辦?

    當耳機沒有聲音時,請參考下文
    1. 檢查耳機與手機的相容性(查看耳機說明書或洽詢客服中心)
    2. 如果耳機與手機相容,則可能是介面處或主機板損壞
    請前往就近的三星手機服務中心洽詢
  • Question

    當使用車用充電器充電時,指示燈不亮怎麼辦?

    1. 檢查車用充電器,看是否與手機相容(查看車用充電器手冊或洽詢客服中心)
    2. 如果車用充電器與手機相容,但充電時指示燈仍然不良,則有可能是介面處已損壞
    3. 請前往三星手機服務中心洽詢
  • Question

    如何解決資料傳輸的問題?

    請先確定是否己經下載電腦端的同步程式,若還沒有,請依下列方式下載並安裝
    Windows XP:
    1. 到三星手機官方網站 http://www.samsungmobile.com.tw
    2. 點選【支援軟體】選單
    3. 選擇手機型號 I8000H
    4. 下載 Microsoft ActiveSync,PC Sync (Win XP) 並安裝
    5. 使用 USB 傳輸線將手機與電腦連接
    6. 等待電腦自動安裝手機的驅動程式,安裝完成後,手機即可與電腦做資料傳輸
    Windows Vista / Windows 7:
    1. 到微軟官方網站下載頁: http://www.microsoft.com/windowsmobile/devicecenter.mspx
    2. 依作業系統形態,選擇 32-bit 或 64-bit 版本下載
    3. 進入下載頁面時,將系更換為繁體中文
    4. 點選畫面上的【繼續】按鈕
    5. 此軟體需要做 Windows 驗証,請依畫面指示下載並安裝 Windows Genuine Advantage
    6. 驗証完後即可點選【下載】按鈕進行下載
    7. 下載結束後,進行安裝
    8. 待安裝完成後,使用 USB 傳輸線將手機與電腦連接
    9. 等待電腦自動安裝手機的驅動程式,安裝完成後,手機即可與電腦做資料傳輸
  • Question

    如果某些藍牙設備不能被偵測到,如何解決?

    如果手機與其他設備進行連接時出現問題,請嘗試以下解決方法:
    1. 先確認手機上的藍牙已經開啟,如尚未開啟,請依下列方式啟用手機上的藍牙功能
      1. 點選左上方的【開始】
      2. 點選【三星設定】
      3. 點選【網路設定】
      4. 點選【藍牙】
      5. 點選中間圖案開啟
    2. 確認其欲連接的藍牙設備己經啟用藍牙並進入配對狀態
    3. 確認需要連接的藍牙設備在規定範圍之內(例如10公尺)
    4. 如果藍牙不能開啟,請洽詢就近的三星手機服務中心。
  • Question

    如何設定影片/照片拍攝品質?

    如欲設定照片或影片的品質,參考以下步驟:
    1. 選擇右下的"功能表(menu)"
    2. 選擇"照相機(camera)"
    3. 選擇"設定(settings)"(左下角齒輪狀圖示)
    4. 輕按右側的向下箭頭,往下捲動到"影像品質(Image quality)"
    5. 按下"影像品質(Image quality)"
    6. 選擇需要設定的等級
    7. 點選"確認(ok)",返回拍照模式,拍攝更改品質後的照片
  • Question

    如何設定照相機的曝光?

    如需調整照相機設定,可按如下步驟操作:
    1. 選擇"功能表(menu)"
    2. 選擇"照相機(camera)"
    3. 選擇"曝光值"( 右側黑白 + - 方型按鈕 )
    4. 點選"+"或"-"調整
  • Question

    如何從我的手機用藍牙發送訊息到朋友的手機

    如需通過藍牙傳輸檔有兩種方法,一種是通過欲傳送檔案的藍牙選單。
    另一種是瀏覽設備的檔列表,下載所需要的檔。(文件傳輸協定)
    1. 使用藍牙選單的發送選項
      說明:什麼是藍牙選單?
      通過藍牙您可以訪問其他設備或發送檔案。這個功能稱為藍牙選單
      1. 點選"功能表(menu)"
      2. 在功能表螢幕上進入我的檔或照片
      3. 選擇需要發送的檔
      4. 選擇"發送通過"-"藍牙(bluetooth)"
      5. 進入藍牙選單
        您的手機將會搜尋藍牙設備。
      6. 選擇所需的藍牙設備
      7. 輸入PIN碼並點選完成。您的設備將開始傳輸文件
    2. 瀏覽設備的文件列表並下載文件(文件傳輸協定)
      1. 點選"功能表(menu)"
      2. 進入功能表螢幕上的藍牙選單
      3. 點選藍牙開啟藍牙功能,您的手機將會搜尋藍牙設備。
      4. 連接所需的藍牙設備(使用"連接"選項或拖動設備圖示到藍牙中心)。
      5. 點選瀏覽文件,下載所需文件。
  • Question

    如何從三星官方網站下載遊戲、音樂等檔案?

    下載遊戲
    1. 請連上台灣三星手機官方網站 http://www.samsungmobile.com.tw
    2. 經由右上方登入,若尚未為會員,請先註冊
    3. 進入【熱門下載】
    4. 分別由左側進入各項下載區 ( 精選遊戲 / 精選音樂 )
    5. 進入精選遊戲及酷搜遊戲頁面時,在"選擇型號"的下拉選單中,選擇到正確的手機型號,即可以直接看到適合該手機安裝的遊戲
    6. 選擇好要下載的遊戲後,便會進入下載頁面,在精選遊戲下載頁,若己登入為會員,只要選擇【快速結帳】便可以下載,要分享給朋友,則輸入要分享的朋友的手機門號即可,如果尚未加入會員,則需要使用簡訊通知方式下載,先建立簡訊,並輸入下載代碼,接著把簡訊發送到 55898,手機會收到下載該遊戲的簡訊,點選簡訊即可下載該遊戲了,酷搜遊戲沒有快速結帳的下載方式,只能透過簡訊通知的方式下載。
    下載音樂
    1. 請連上台灣三星手機官方網站 http://www.samsungmobile.com.tw
    2. 經由右上方登入,若尚未是會員,請先註冊
    3. 進入【熱門下載】
    4. 由左側進入精選音樂
    5. 透過分類及查尋,選擇要下載的歌曲
    6. 進入選定的歌曲下載頁後,可以依需求點選"原音鈴"做為來電鈴聲,或是"全曲"下載
    7. 進入下載頁面後,若己登入為會員,只要選擇【快速結帳】便可以下載,要分享給朋友,則輸入要分享的朋友的手機門號即可,如果尚未加入會員,則需要使用簡訊通知方式下載,先建立簡訊,並輸入下載代碼,接著把簡訊發送到 55898,手機會收到下載歌曲的簡訊,點選簡訊即可下載該歌曲了
    注意事項:
    1. 傳送前請先確認自己或對方的手機是否支援所要傳送的產品。 < 三星手機支援型號列表 >
    2. 本服務需開通GPRS或是3G用戶才能下載!請先確認傳送對象的手機是否已開通GPRS。< GPRS開通說明 >
    3. 如果您向所屬的電信業者取消收到促銷、加值、廣告簡訊,可能會無法收到下載簡訊。
  • Question

    如何處理連接網際網路過程中出現的錯誤

    如果出現連接網際網路方面的問題,可按如下步驟操作:
    1. 連接網際網路之前,請檢查選擇的瀏覽器設定是否可用。
      1. 選擇功能表(menu)
      2. 選擇網際網路(internet)
      3. 在網際網路螢幕上選擇設定 (Settings)
      4. 選擇瀏覽器設定檢查狀態 ( Browser profiles )
      說明:檢查設定是否可用,點選藍色圓點旁邊的雙箭頭圖標(已選擇一項的情況下)。可以看到相應的設定和訪問位址
    2. 如果沒有可用的設定,請建立一個新的設定
      配置網路設定,請聯絡您的行動服務提供商獲得更多說明
    3. 建立一個新的設定後,重新嘗試連結網站
      1. 選擇功能表(menu)
      2. 選擇網際網路(internet)
      3. 進入網際網路,選擇主頁或輸入URL
  • Question

    如何建立/取消撥號/通話呼叫限制

    如需設定撥號/通話呼叫限制,可按如下步驟操作:
    1. 進入"功能表(menu)",選擇"設定(settings)"
    2. 進入應用"程式設定(Application settings)"
    3. 選擇"通話",然後再選擇"語音通話(Voice call)"
    4. 點選"通話限制(Call barring)"並從全部撥出電話到全部取消的條目清單中選擇所需的項目。
      說明:您的手機會檢查當前的網路狀態。
  • Question

    如何調整照相機設定(曝光,對焦等)

    如欲設定曝光,參考以下步驟:
    1. 選擇"功能表(menu)"
    2. 選擇"照相機(camera)"
    3. 選擇"曝光值"( 右側黑白 + - 方型按鈕 )
    4. 點選"+"或"-"調整。
    如需調整照相機設定,可按如下步驟操作:
    1. 選擇"功能表(menu)"
    2. 選擇"照相機(camera)"
    3. 選擇左下的"設定"( 齒輪狀圖示 )來更改照相機設定
    4. 從列表中選擇所需對焦模式並點選"確定"
  • Question

    如何使手機同步?

    如需安裝同步功能,可按如下步驟操作:
    1. 從功能表選擇同步圖示
    2. 選擇新增(Add)
    3. 必須填寫同步類型,同步服務器,網路設定
    4. 必須選定至少一個聯絡人、日程表、備忘錄和任務。這些資訊可以從電信供應端(商)獲得
    5. 全部同步服務器都是特定的。您需要將資訊填寫完整(網址、登入ID、密碼)
    6. 選擇儲存(Save)按鈕
    7. 您可以從列表中選擇項目新增設定並開始同步
TOP