Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Одне з найпопулярніших питань в службу підтримки і в інтернеті звучить так: я заблокував дисплей свого смартфона або планшета паролем, PIN-кодом або графічним ключем і забув його. Що робити?!

Ця стаття допоможе розблокувати смартфон або планшет, якщо забули PIN-код, пароль або графічний ключ.

Спробуйте три способи

 Сервіс Find My Mobile — видалить графічний ключ, пін-код, пароль, відбиток пальця. Працює через інтернет.
● Додатковий пін-код або акаунт Google — видалить тільки графічний ключ. Підійде тільки для Android 5.0 і нижче.
● Скидання даних — видалить графічний ключ, пін-код, пароль, відбиток пальця і очистить пам'ять пристрою.

Find My Mobile

Цей спосіб підійде, якщо:
● Ви додали аккаунт Samsung на пристрій перед блокуванням і пам'ятайте адресу електронної пошти та пароль;
● на смартфоні або планшеті підключений інтернет.

 

Щоб розблокувати смартфон або планшет:

1 У браузері на комп'ютері відкрийте сторінку сервісу — https://findmymobile.samsung.com/?p=ua .
2 Введіть адресу електронної пошти та пароль облікового запису Samsung, який доданий на заблокованому смартфоні або планшеті, і натисніть кнопку «Увійти».
Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Якщо не пам'ятаєте адресу електронної пошти або пароль, натисніть «Дізнайтеся свій ідентифікатор або пароль» і слідуйте підказкам на екрані.
Якщо не вдалося відновити адресу або пароль, використовуйте інші способи.

3 Якщо зліва відображається не той смартфон або планшет, який заблокований, натисніть стрілку вниз і виберіть потрібну модель зі списку.
Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?
4 Натисніть «Ще», далі «Розблокувати мій пристрій».

Якщо дані пункти не реагують на натискання або вони не з'явилися на екрані, спробуйте увійти з іншого браузера.

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?
5 Введіть пароль облікового запису Samsung і натисніть кнопку «Розблокувати».
Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?
6 Екран смартфона або планшета розблокується.
Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Розблокування через додатковий PIN-код

В процесі створення малюнка для блокування, буде запитано додатковий PIN-код. Цей PIN-код, як і малюнок, придумує користувач. Якщо ви пам'ятаєте цей PIN-код, то пристрій можна розблокувати. Після того, як малюнок буде неправильно введений п'ять разів, на екрані блокування з'явиться кнопка "Додатковий PIN-код" (Вона може називатися трохи по-іншому, але зміст той самий).

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Натисніть її, і відкриється вікно, в якому можна ввести додатковий PIN-код.

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Введіть PIN, і якщо він вірний, то на екрані з'явиться пропозиція обрати новий спосіб блокування.

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Розблокування через акаунт Google

Якщо перед тим, як ваш пристрій було заблоковано, ви додали свій обліковий запис Google на пристрій - вважайте, що ви врятовані. Головне - пам'ятати ім'я користувача і пароль.


Після того, як малюнок буде неправильно введений п'ять разів, на екрані блокування з'явиться кнопка "Забули малюнок?" (Вона може називатися трохи по-іншому, але зміст той самий).

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Натисніть її, і відкривається додаткове вікно, в якому необхідно ввести дані свого облікового запису: адреса електронним пошти (Ім'я користувача@gmail.com) і пароль.

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Якщо ім'я користувача та пароль вірні, на екрані з'явиться пропозиція вибрати новий спосіб блокування.

Що робити, якщо забув графічний ключ, PIN-код або пароль? Як розблокувати Samsung Galaxy?

Якщо кнопки «Розблокувати в Google» («Забули графічний ключ?») Немає, значить в ньому не доданий аккаунт Google, використовуйте інші способи.


Якщо не пам'ятаєте пароль, відновіть його через спеціальну форму і введіть на пристрої. Якщо пароль відновити не вдалося, використовуйте інші способи.

Скидання даних

Якщо попередні способи не допомогли, зробіть скидання даних - ви видалите всі файли і налаштування з пристрою, а разом з ними графічний ключ, пін-код, пароль або відбиток пальця.


По темі: Як зробити скидання даних

Якщо жоден спосіб не допоміг

Зверніться в сервісний центр Samsung.

 

Опитування щодо якості контенту

  • Q1
  • Q2
  • Q3

Не вдається знайти потрібну інформацію? Ми допоможемо Вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультація з технічним спеціалістом.
Щодня з 9:00 до 22:00

Електрона пошта

Відповідь буде надано протягом 24 годин

Лист до офісу генерального директора

Залиште скаргу або пропозицію

Інформаційна лінія

0 800 502 000

Безкоштовно з мобільних та стаціонарних
Щодня з 7:00 до 22:00

* Для консультації щодо принтерів, будь ласка, відвідайте веб-сторінку HP .

Індивідуальна підтримка

Сервісні Центри Samsung

Знайти найближчий Сервісний Центр

Smart Service

Розумний сервіс від Samsung

Зв’яжіться з нами