Факты и цифры

Основная статистика и данные

Мы с гордостью делимся с вами достижениями Samsung Electronics в сфере управления устойчивым развитием.

Изображение фактов и цифр в разделе «Устойчивое развитие»
Информация о повышении ценности для клиентов
Повышение ценности для клиентов 2014 2015 2016
Удовлетворенность клиентов (%) 84.1 83.7 84.0
Доля сотрудников, прошедших программу карьерного роста в сфере обслуживания клиентов (внутренняя программа сертификации)
-сертифицированные сотрудники 1) (значение)
97 97 95
  • 1) Среди всего персонала по обслуживанию клиентов
Информация об экологичном и безопасном рабочем месте
Экологичное и безопасное рабочее место 2014 2015 2016
Частота 2)3) 0.289 0.240 0.227
Коэффициент травматизма 2)4) 0.054 0.045 0.044
  • 2) С учетом всех местных и зарубежных сотрудников производственных дочерних компаний
  • 3) (Число травм ÷ число рабочих часов в год) x 1,000,000
  • 4) (Число пострадавших работников ÷ число работников) x 100
Информация об устойчивой цепочке поставок
Устойчивая цепочка поставок 2014 2015 2016
Поставщики с высшей оценкой (%) 70 70
Инвестиции в Фонд сотрудничества с партнерами
(100 млн вон)
7,952 8,649 8,232
Участники обучения поставщиков (кол-во людей) 11,972 12,694 13,089
Поставщики 1-го уровня (кол-во людей) 10,796 11,002 12,673
Поставщики 2-го уровня (кол-во людей) 1,131 1,692 416
Бенефициары программы Smart Factory 5)
(кол-во компаний)
120 479
Поставщики Samsung (кол-во компаний) 22 31
Малые и средние компании, не совершающие бизнес-операций с Samsung
(кол-во компаний)
98 48
Процедуры стороннего первоначального аудита
рабочей среды поставщика 6) (кол-во случаев)
140 170 190
Аудит управления конфликтными минералами
у поставщика на объекте 6) (кол-во случаев)
120 603 706
  • 5) Цель — обеспечить поддержку более 1000 компаний к 2017 году
  • 6) Всего с 2013 г.
информация о сотрудниках
Люди на первом месте 2014 2015 2016
Всего сотрудников (кол-во людей) 319,208 325,677 308,745
Korea 93,204
Юго-Восточная Азия/Юго-Западная Азия/Япония 134,386
Китай 37,070
Северная Америка/Центральная и Латинская Америка 25,988
Европа/СНГ 14,445
Ближний Восток 2,810
Африка 842
Доля сотрудников-женщин 7) (%) 42 46 44
Среднее кол-во часов обучения на человека 8) (кол-во часов) 74 78 71
Расходы на обучение на человека 9) (1 000 вон) 1,299 1,335 1,198
  • 7) Диапазон сбора данных: местные сотрудники
  • 8) С учетом онлайн/офлайн-обучения
  • 9) Общая сумма расходов на обучение ÷ общее число сотрудников в Корее
Сотрудники, получившие информацию о соответствии
Управление соответствием ment 2014 2015 2016
Сотрудники, прошедшие обучение соответствию 7)10)
(кол-во людей)
247,985 190,919 210,229
Сотрудники, прошедшие обучение борьбе с коррупцией 7)
(кол-во людей)
336,287 320,399 313,590
  • 7) На основе общего числа сотрудников в мире
  • 10) Включая дублирующееся обучение
Информация о корпоративной социальной ответственности
Корпоративная социальная ответственность 2014 2015 2016
Общие расходы на управление корпоративной социальной ответственностью
(кол-во часов)
523,109 523,395 444,789
Общее кол-во часов работы местных и глобальных сотрудников
(кол-во часов)
1,162,824 1,044,847 1,083,849
Совокупное число
бенефициаров Samsung Smart School (кол-во людей)
667,326 1,401,776
Число программ Samsung Smart School 11)
(кол-во программ)
1,209 2,360 3,231
Расходы Технологического института Samsung
(кол-во людей)
39,659 74,192
  • 11) Всего с 2013 г.

Загрузить отчет