Что делать, если смартфон или планшет Samsung Galaxy не включается

Last Update date : 2017.10.25

Samsung Logo

Что делать, если Samsung Galaxy не включается


Что происходит


 

Смартфон или планшет не включается, не реагирует на нажатия кнопок. Экран черный.


Samsung Galaxy не включается

Что делать


Зарядите аккумулятор оригинальной зарядкой


Подключите оригинальную зарядку к устройству и подождите 15 — 20 минут. За это время устройство должно отобразить на экране, что началась зарядка.

Если этого не произошло и устройство не включилось, перейдите к следующему совету.


Попробуйте перезагрузить устройство


Для этого одновременно нажмите клавиши «Питание» + «Громкость вниз» и держите их 7 — 10 секунд.


Питание + Громкость вниз

Если устройство не включилось, перейдите к следующему совету.


Обратитесь в сервисный центр Самсунг


Если предыдущие советы не помогли, требуется диагностика и ремонт в сервисном центре Самсунг.

Причин возникшей сложности может быть много: попадание влаги, выход из строя аккумулятора, механическое повреждение разъема и т.д. Точную причину сможет назвать только мастер после диагностики.



Опрос по удовлетворенности контентом

Q1. Материал был полезен?

Q2. Удовлетворены ли вы содержанием ответа?

Q3. Пожалуйста, укажите ваши комментарии к оценке. Это необходимо, чтобы мы могли улучшить материал

Возникли дополнительные вопросы или нужна помощь?

Если у Вас возникли дополнительные вопросы или необходима помощь, пожалуйста, воспользуйтесь онлайн консультацией с техническим специалистом.  Онлайн Чат
※ Оналайн Чат доступен: Пн-Пт с 9.00 до 18.00

Поделиться этим материалом

Закрыть всплывающее окно предоставления общего доступа

Благодарим Вас!

Мы признательны Вам за ответы на вопросы и благодарим за помощь в улучшении веб-сайта Samsung.com.