Atención superior en el hogar

Los profesionales de la salud de Brookdale Senior Living ahora pueden usar sus GALAXY Tabs para acceder a los registros médicos y otra información valiosa, lo que les permite entregar una atención de calidad superior a sus pacientes vulnerables.

Descripción general

  • País Estados Unidos
  • Industria Salud
  • Perfil del cliente Brookdale Senior Living
    Líder en servicio de atención en el hogar y el principal proveedor de servicio para adultos mayores en Estados Unidos

Solución

  • Tecnología PointCare Manager de Homecare Homebase™ y MobiControl de SOTI®
  • Dispositivo GALAXY Tab 10.1
    Teléfono GALAXY Stratosphere™ de Samsung

Solución comercial

  • Brookdale Senior Living es líder en el ámbito del cuidado en el hogar y el principal proveedor de instalaciones para vida asistida, vida independiente, atención de la memoria y centros de retiro con atención continua (CCRC). Este gigante del servicio de salud comenzó a utilizar GALAXY Tabs de Samsung con el propósito de mejorar la eficiencia de sus empleados en todo el país. Con la ayuda de una solución de Medicare móvil integrada, más de 3.000 enfermeras y personal de salud responsables por pacientes ambulatorios pueden acceder a los registros médicos actualizados en tiempo real, lo que constituye una forma inteligente de garantizar la eficiencia del negocio.

Desafíos

  • Gran cantidad de datos médicos Brookdale Senior Living atrae a muchos clientes en todo el país y ha dedicado una gran cantidad de tiempo y recursos humanos a actualizar el inmenso flujo de registros médicos. Este problema se debía a los métodos inadecuados que tenía el personal de salud para acceder a estos registros.
  • Necesidad de soporte comercial remoto Surgió la necesidad de contar con un sistema que pudiera procesar la información en tiempo real. Básicamente, se requería un nuevo sistema para el personal de salud responsable por pacientes ambulatorios, dado que visitaban con frecuencia instalaciones de salud y hogares, en lugar de permanecer en la oficina. Idealmente, en el negocio de la salud se debe responder rápidamente a los clientes, por lo tanto se necesitaba con urgencia una solución comercial remota.

Tecnología

  • Soporte para GALAXY Tab 10.1 y teléfono GALAXY Stratosphere™ de Samsung Se proporcionaron 300 GALAXY Tabs y 2.500 teléfonos GALAXY Stratosphere™ de Samsung a enfermeras y personal responsable por pacientes ambulatorios, con el fin de respaldarlos en su trabajo remoto.
  • Solución de Medicare móvil integrada PointCare Manager de Homecare Homebase™ es una solución para la atención de salud en el hogar que se ofrece precargada en la GALAXY Tab de Samsung. Gracias al EMR (registro médico electrónico) móvil de Samsung, los usuarios pueden acceder y controlar los registros médicos en tiempo real.
  • Solución de seguridad remota Con más de una década de especialización, SOTI® creó MobiControl, una solución integrada que incluye una mesa de ayuda para MDM y funciones de seguridad y seguimiento. Se ha comprobado numerosas veces el desempeño de la solución en las áreas de control remoto y administración de dispositivos móviles. Cuando un empleado accede y actualiza los registros médicos fuera de la oficina, MobiControl garantiza una gran seguridad. En conformidad con el programa SAFE™, Brookdale Senior Living proporcionó a su personal de salud 300 GALAXY Tabs de Samsung con PointCare Manager de Homecare Homebase™ y MobiControl de SOTI® integrados. Gracias a la portabilidad de la GALAXY Tab, reforzada por la excelente solución de Medicare, el personal clínico de Brookdale Senior Living puede acceder y actualizar en forma segura los registros médicos desde sitios remotos de Medicare en tiempo real.

Beneficios

  • Calidad mejorada del servicio médico Las actualizaciones en tiempo real de los registros médicos permiten al personal de salud responder a sus pacientes de manera instantánea y precisa, utilizando la información compartida entre el personal de salud y los médicos.
  • Mayor seguridad de la información personal Brookdale Senior Living ha instalado un sistema de seguridad en el dispositivo móvil para administrar eficazmente la nueva aplicación móvil, a la vez que cumple con los requisitos de la HIPAA (Ley de responsabilidad y transferibilidad de seguros de salud).
  • Aumento de la productividad del personal de salud Al comenzar a utilizar la GALAXY Tab y el teléfono GALAXY Stratosphere™ de Samsung, el personal de salud mejoró la movilidad de su negocio, ya que pueden acceder a los registros médicos mientras están en movimiento. Se eliminó la tarea tradicional de registrar y actualizar manualmente los datos de los pacientes en papel, lo que constituye una gran ayuda para bajar los costos y aumentar la eficiencia del negocio. La comunicación en tiempo real y la administración del programa también son factores clave para mejorar la eficiencia del trabajo.
  • Mayor satisfacción de los pacientes Ahora los pacientes pueden obtener tratamiento médico oportuno de la misma calidad que en las instituciones de salud, sin necesidad de acudir a ellas. Además pueden revisar sus registros médicos con el EMR móvil de Samsung, aumentando así la satisfacción de los pacientes de Brookdale Senior Living.
  • Imagen corporativa de marca optimizada La innovadora solución de Medicare móvil ha mejorado el entorno del negocio para el personal de salud y ofrece servicios médicos avanzados para los pacientes, lo cual fortalece la imagen de marca.

"Samsung tiene un nicho en el mercado de los smartphones y tablets".

- Dan Crangle, director de telecomunicaciones, Brookdale Senior Living