حقائق وأرقام

الإحصائيات الرئيسية، والبيانات وأكثر

دعونا نشارك بفخر إنجازاتنا في تعزيز إدارة الاستدامة في Samsung Electronics.

 
Customer value enhancement information
2017 2016 2015 تحسين القيمة للعميل
83.9 84.0 83.7 رضا العملاء (%)
95.8 95.0 97.0 نسبة مسار وظائف خدمة العملاء ‎(برنامج الشهادات الداخلي)‎
-الموظفون المعتمدون بالشهادات 1) ‎(نقاط)‎
  • بين كل فريق خدمة العملاء ‎1)‎
An Eco-friendly and safe workplace information
2017 2016 2015 مكان عمل صديق للبيئة وآمن
0.086 0.227 0.240 معدل التكرار 2) 3)
0.017 0.044 0.045 معدل الإصابة 2)4)
  • استنادًا إلى كل الموظفين المحليين والموظفين في شركات التصنيع التابعة في الخارج ‎2)‎
  • ‎(عدد الإصابات ÷ عدد ساعات العمل السنوية)‎ × 1.000.000 ‎3)‎
  • ‎(عدد العاملين المصابين ÷ عدد العاملين)‎ × 100 ‎4)‎
Sustainable supply chain information
2017 2016 2015 سلسلة التوريد المستدامة
60 70 70 المورّدون ذوو التصنيف الممتاز (%)
8,228 8,232 8,649 الاستثمار في صندوق التعاون مع الشركاء
‎(100 مليون ون كوري)‎
16,209 13,089 12,694 الحضور في تدريب المورّدين ‎(عدد الأشخاص)‎
12,687 12,673 11,002 المورّدون من الدرجة الأولى ‎(عدد الأشخاص)‎
3,522 416 1,692 المورّدون من الدرجة الثانية ‎(عدد الأشخاص)‎
487 479 120 المستفيدون من برنامج المصنع الذكي 5)
‎(عدد الشركات)‎
66 39 24 مورّدو سامسونج ‎(عدد الشركات)‎
121 126 123 المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من دون معاملات تجارية مع سامسونج
‎(عدد الشركات)‎
214 190 170 المراجعات الأولية من طرف ثالث في
بيئة عمل المورّدين 6) ‎(عدد الحالات)‎
- 120 706 المراجعات في الموقع لإدارة
الموارد المؤججة للنزاع الخاصة بالمورّدين 6) ‎(عدد الحالات)‎
  • يهدف إلى دعم أكثر من 1.000 شركة بحلول عام 2017 ‎5)‎
  • المتراكمة منذ 2013 ‎6)‎
employees information
2017 2016 2015 الناس أولاً
320,671 308,745 325,677 إجمالي الموظفين ‎(عدد الأشخاص)‎
96,458 93,204 96,902 كوريا
145,577 134,386 140,437 جنوب شرق آسيا/جنوب غرب آسيا/اليابان
34,843 37,070 44,948 الصين
25,814 25,988 23,947 أمريكا الشمالية/أمريكا الوسطى وأمريكا اللاتينية
14,711 14,445 15,487 أوروبا/رابطة الدول المستقلة
2,592 2,810 2,998 الشرق الأوسط
676 842 958 أفريقيا
45 44 46 نسبة الإناث من الموظفين 7) (%)
73.5 71.0 78.0 معدل ساعات التدريب لكل شخص 8) ‎(عدد الساعات)‎
1,137 1,198 1,335 نفقات التدريب لكل شخص 9) ‎(1.000 ون كوري)‎
غير متوفر
  • نطاق تجميع البيانات: الموظفون المحليون ‎7)‎
  • استنادًا إلى التدريب عبر الإنترنت/بالتواصل المباشر ‎8)‎
  • إجمالي نفقات التدريب ÷ إجمالي عدد الموظفين في كوريا ‎9)‎
Employees who received compliance information
2017 2016 2015 إدارة الامتثال
260,032 210,229 190,919 لموظفون الذين تلقوا تدريبًا على الامتثال 7)10)
‎(عدد الأشخاص)‎
317,965 313,590 320,399 الموظفون الذين تلقوا تدريبًا على مكافحة الفساد 7)
‎(عدد الأشخاص)‎
  • استنادًا إلى إجمالي عدد الموظفين في العالم ‎7)‎
  • شامل الزائدين عن الحاجة ‎10)‎
Corporate Citizenship information
2017 2016 2015 مواطنة الشركة
385,571 444,789 523,395 إجمالي نفقات إدارة مواطنة الشركة
‎(مليون ون كوري)‎
1,259,893 1,083,849 1,044,847 إجمالي ساعات عمل الموظفين في المواقع المحلية والعالمية
‎(عدد الساعات)‎
2,228,150 1,401,776 667,326 الرقم التراكمي للمستفيدين من مدارس سامسونج الذكية
‎(عدد الأشخاص)‎
- 3,231 2,360 عدد برامج مدارس سامسونج الذكية 11)
‎(عدد البرامج)‎
85,388 74,192 39,659 نفقات مؤسسات سامسونج التقنية
‎(عدد الأشخاص)‎
  • التراكمية منذ 2013 ‎11)‎

تقرير الأداء الاجتماعي

This image describe value of sustainability management.

This image describe economic value and social value.

  • The mean is Maximise profits and shareholder values (Products and Services Innovation) of Economic value.
  • The mean is contribute to social sustainability (Attainment of the UN SDGs) of social value.