Faits et chiffres

Statistiques, données clés, etc

Nous sommes fiers de partager nos réussites pour la gestion du développement durable chez Samsung Electronics.

 
Customer value enhancement information
Amélioration de la valeur client 2015 2016 2017
Satisfaction du client (%) 83.7 84.0 83.9
Ratio de trajectoire de carrière SC (Programme de certification interne)
- employés certifiés 1) (Point)
97 95 95.8
  • 1) Parmi tous les employés SC
An Eco-friendly and safe workplace information
Un lieu de travail écologique et sûr 2015 2016 2017
Taux de fréquence 2)3) 0.240 0.227 0.086
Taux de blessure 2)4) 0.045 0.044 0.017
  • 2) Basé sur tous les employés nationaux et les employés dans les filiales de fabrication à l’étranger
  • 3) (Nombre de blessures ÷ Nombre d’heures de travail annuelles) x 1 000 000
  • 4) (Nombre d’employés blessés ÷ Nombre d’employés) x 100
Sustainable supply chain information
Chaîne d’approvisionnement durable 2015 2016 2017
Fournisseurs évalués comme excellents (%) 70 70 60
Investissement dans le Fonds pour la collaboration avec les partenaires
(100 millions de KRW)
8649 8232 8228
Participants à la formation destinée aux fournisseurs (Nombre de personnes) 12694 13089 16209
Fournisseurs de premier rang (Nombre de personnes) 11002 12673 12687
Fournisseurs de deuxième rang (Nombre de personnes) 1692 416 3522
Bénéficiaires du programme Smart Factory 5)
(Nombre d’entreprises)
120 479 487
Fournisseurs Samsung (Nombre d’entreprises) 24 39 66
PME sans relations commerciales avec Samsung
(Nombre d’entreprises)
96 440 421
Audits tiers sur
l’environnement de travail des fournisseurs 6) (Nombre d’audits)
170 190 214
Audits sur site concernant la
gestion des minerais provenant des zones de conflits par les fournisseurs 6) (Nombre d’audits)
483 163 252
  • 5) Objectif de soutien à plus de 1 000 entreprises d’ici à 2017
  • 6) En cumul depuis 2013
employees information
People First 2015 2016 2017
Total des employés (Nombre de personnes) 325677 308745 320671
Corée 96902 93204 96458
Asie du Sud-Est / Asie du Sud-Ouest / Japon 140437 134386 145577
Chine 44948 37070 34843
Amérique du Nord / Amérique centrale et latine 23947 25988 25814
Europe / CEI 15487 14445 14711
Moyen-Orient 2998 2810 2592
Afrique 958 842 676
Ratio d’employées 7) (%) 46 44 45
Moyenne d’heures de formation par personne 8) (Nombre d’heures) 78 71 73.5
Dépenses de formation par personne 9) (1000 KRW) 1335 1198 1137
  • 7) Portée de la collecte des données : Employés nationaux
  • 8) Selon la formation en ligne / hors-ligne
  • 9) Total des dépenses de formation ÷ Nombre total d’employés en Corée
Employees who received compliance information
Gestion de la conformité 2015 2016 2017
Employés ayant suivi une formation sur la conformité 7)10)
(Nombre de personnes)
190919 210229 260032
Employés ayant suivi une formation sur la lutte contre la corruption 7)
(Nombre de personnes)
320399 313590 317965
  • 7) Selon le nombre total d’employés dans le monde
  • 10) Doublons compris
Corporate Citizenship information
Responsabilité d’entreprise 2015 2016 2017
Total des dépenses de gestion d’entreprise citoyenne
(millions de KRW)
523395 444789 385571
Total d’heures de travail des employés sur les sites nationaux et internationaux
(Nombre d’heures)
1044847 1083849 1259893
Nombre cumulé de bénéficiaires du programme Samsung Smart School
(Nombre de personnes)
667326 1401776 2228150
Nombre de programmes Samsung Smart School 11)
(Nombre de programmes)
2360 3231 3587
SDépenses du Samsung Tech Institute
(Nombre de personnes)
39659 74192 85388
  • 11) En cumul depuis 2013

Rapport de performance sociale