Ética

Cultura empresarial justa e transparente

Desenvolvemos a integridade no tecido das nossas operações diárias para cumprir o nosso papel e responsabilidade social de um modo que beneficie o nosso estatuto como uma empresa global de elevada qualidade.

Imagem representativa da ética na ética de sustentabilidade

Como nossa empresa se encontra em diversos países por todo o mundo, reconhecemos e analisamos as diferenças em leis, normas e práticas nos respectivos países nos quais realizamos negócios de forma ética e dentro da lei. Também desenvolvemos e implementamos políticas globais de segurança de dados pessoais para respeitar a privacidade de nossos clientes e funcionários e resguardar seus dados pessoais. Nossos esforços para gerenciar sistematicamente questões de conformidade e riscos de ética são pautados pelo Código de Conduta Global da Samsung e pelas Diretrizes de Conduta Empresarial a que norteiam todos os nossos funcionários a agir e fazer um julgamento guiado por valores. Nosso Escritório jurídico corporativo, sob a liderança direta do CEO, opera a Equipe de conformidade a o Privacy Steering Committee a fim de garantir avanços na gestão de conformidade, e os comitês relacionados à conformidade, juntamente com o Privacy Steering Committee, auxilia nossa alta gerência em seu processo de tomada de decisões. Sob esses comitês, cada uma de nossas Divisões de negócios e Escritórios regionais, dedicados a Organizações de privacidade e de conformidade, estão prontos e operando para responder a programas de conformidade operacional e supervisão de conformidade para filiais e subsidiárias locais.

Organization structure of the Samsung Electronics’ Divisions.

Explain about organization structure. Of the Samsung Electronics’ divisions.

The composition of Samsung Electronics consists of the Board of Directors and 5 units group.

  • Related party transactions committee
  • Governance Committee

Functional Unit.

  • Global Marketing Center
  • Global CS Center
  • Global EHS Center
  • Partner Collaboration Center
  • Corporate Business Innovation Center

Corporate Management Office

  • Compliance-related committees’
  • Privacy Steering Committee
  • Equipa de Gestão Corporativa
  • Finanças e Contabilidade
  • Equipa de Comunicação
  • Equipa de Auditoria
  • Grupo de RI

Corporate Legal Office

  • Compliance-related committees’
  • Privacy Steering Committee
  • Compliance Team
  • Privacy Office

Business Division

  • Compliance-related committees’
  • Privacy Steering Committee
  • Administration Team
  • Compliance / Privacy Officer

Regional Office

  • Compliance / Privacy Organization
  • Subsidiary
  • Compliance / Privacy Officer

Gestão da ética

Divulgamos o nosso Código de Conduta Global (”Princípios Comerciais da Samsung”) aos nossos fornecedores, clientes e outras partes interessadas externas, bem como aos nossos funcionários através do nosso site de gestão de ética e disponibilizamos um canal para a denúncia de qualquer violação das normas éticas. Além disso, as “Directrizes de Conduta Comercial dos Funcionários”, que servem como as normas éticas para os nossos funcionários, estão traduzidas e disponíveis num total de 15 idiomas (incluindo o coreano) e encontram-se na nossa intranet interna. Os detalhes relevantes são divulgados e partilhados entre todos os nossos funcionários em todo o mundo através da formação colectiva, online e audiovisual oferecida, no mínimo, anualmente, ou mais. As “Directrizes Comerciais” em separado também são disponibilizadas aos nossos fornecedores a fim de estabelecer práticas comerciais transparentes.

Consumer complaints 56%(2014), 58%(2015), 52%(2016), Others 25%(2014), 29%(2015), 31%(2016), Anti-corruption reports 19%(2014), 13%(2015), 18%(2016)

Gestão de acompanhamento

Divulgamos o nosso Código de Conduta Global (”Princípios Comerciais da Samsung”) aos nossos fornecedores, clientes e outras partes interessadas externas, bem como aos nossos funcionários através do nosso site de gestão de ética e disponibilizamos um canal para a denúncia de qualquer violação das normas éticas. Além disso, as “Directrizes de Conduta Comercial dos Funcionários”, que servem como as normas éticas para os nossos funcionários, estão traduzidas e disponíveis num total de 15 idiomas (incluindo o coreano) e encontram-se na nossa intranet interna. Os detalhes relevantes são divulgados e partilhados entre todos os nossos funcionários em todo o mundo através da formação colectiva, online e audiovisual oferecida, no mínimo, anualmente, ou mais. As “Directrizes Comerciais” em separado também são disponibilizadas aos nossos fornecedores a fim de estabelecer práticas comerciais transparentes.

 
Esta imagem é a explicação do título e processo do gráfico informativo.
Operação de unidades dedicadas
Criar o Gabinete de Privacidade dentro do Gabinete Jurídico Empresarial sob a chefia directa do Director-Geral Executivo (CEO)
Nomear advogados responsáveis pela política de privacidade nas respectivas divisões comerciais
Monitorização
Realizar a monitorização regular/ad hoc através de unidades ou pessoal dedicados
Gestão de acompanhamento
Identificar as causas que são a origem de problemas através da análise do processo/resultados, efectuar melhorias, prevenir a recorrência do mesmo problema (por exemplo, apresentar casos reais como parte da formação)

Política de privacidade

Anunciámos oficialmente a nossa política de privacidade normativa global e desenvolvemos políticas pertinentes que reflectem as condições regulamentares específicas à região e as características locais. Como resultado desses esforços, são fornecidos o “Guia Global de Informações Pessoais” e o “Guia de Gestão de Outsourcing do Processamento de Dados Pessoais” aos nossos funcionários para que sejam usados como os regulamentos de gestão. Operamos os nossos processos e sistemas de uma forma que incorpora políticas pertinentes na nossa conduta comercial diária e continuamos a realizar avaliações e a ministrar formação a toda a empresa.

Operação de unidades dedicadas

Criar o Gabinete de Privacidade dentro do Gabinete Jurídico Empresarial sob a chefia directa do Director-Geral Executivo (CEO)
Nomear advogados responsáveis pela política de privacidade nas respectivas divisões comerciais

 

Revisão reforçada do Funcionamento da Política de Privacidade/Sistemas de Gestão

Realizar análises periódicas e efectuar as melhorias necessárias aos nossos sistemas e serviços que são disponibilizados aos nossos clientes e funcionários para o seu sistema de protecção administrativa, técnica e física que rege todo o processo de recolha, processamento e eliminação de dados

 

Formação em política de privacidade

Torná-lo obrigatório para tomar medidas preventivas através da utilização da lista de verificação de riscos de privacidade de dados desenvolvida para analisar os riscos de privacidade de dados em cada fase dos produtos e serviços, desde o planeamento e desenvolvimento ao funcionamento e descontinuação, ao mesmo tempo que essa lista de verificação é analisada por advogados dedicados

 

Funcionamento do Privacy Legal Management System (PLMS)

Torná-lo obrigatório para tomar medidas preventivas através da utilização da lista de verificação de riscos de privacidade de dados desenvolvida para analisar os riscos de privacidade de dados em cada fase dos produtos e serviços, desde o planeamento e desenvolvimento ao funcionamento e descontinuação, ao mesmo tempo que essa lista de verificação é analisada por advogados dedicados