Factos e números

Estatísticas principais, dados, etc.

Permita-nos que partilhemos com orgulho as nossas conquistas em promover a gestão da sustentabilidade na Samsung Electronics.

Imagem representativa dos factos e números na sustentabilidade
Customer value enhancement information
Reforço do valor do cliente 2014 2015 2016
Satisfação do cliente (%) 84,1 83,7 84,0
Rácio do percurso profissional de CS (programa de certificação interno)
- funcionários certificados 1) (ponto)
97 97 95
  • 1) entre todos os funcionários de CS
An Eco-friendly and safe workplace information
Local de trabalho amigo do ambiente e seguro 2014 2015 2016
Taxa de frequência 2)3) 0,289 0,240 0,227
Taxa de acidentes pessoais 2)4) 0,054 0,045 0,044
  • 2)com base em todos os funcionários nacionais e funcionários em filiais de fabrico no estrangeiro
  • 3) (n.º de acidentes pessoais ÷ n.º de horas de trabalho anuais) x 1.000.000
  • 4) (n.º de trabalhadores sinistrados ÷ n.º de trabalhadores) x 100
Sustainable supply chain information
Cadeia de abastecimento sustentável 2014 2015 2016
Fornecedores com excelente avaliação (%) 70 70
Investimento no fundo de colaboração de parceiros
(100 milhões de KRW)
7952 8649 8232
Participantes na formação do fornecedor (n.º de pessoas) 11 972 12 694 13 089
Fornecedores de 1º nível (n. º de pessoas) 10 796 11 002 12 673
Fornecedores de 2º nível (n. º de pessoas) 1 131 1 692 416
Beneficiários do programa Smart Factory 5)
(n.º de empresas)
120 479
Fornecedores da Samsung (n.º de empresas) 22 31
PME sem transacções comerciais com a Samsung
(n. º de empresas)
98 48
Auditorias iniciais de terceiros sobre
o ambiente de trabalho do fornecedor 6) (n.º de ocasiões)
140 170 190
Auditorias no local para gestão
de minerais de conflito do fornecedor 6) (n.º de ocasiões)
120 603 706
  • 5) objectivo de apoiar mais de 1000 empresas até 2017
  • 6) acumulado desde 2013
employees information
People First 2014 2015 2016
Total de funcionários (n.º de pessoas) 319 208 325 677 308 745
Coreia 93 204
Sudeste Asiático/Sudoeste Asiático/Japão 134 386
China 37 070
América do Norte/América Central e Latina 25 988
Europa/CEI 14 445
Médio Oriente 2 810
África 842
Rácio de funcionárias femininas 7) (%) 42 46 44
Média de horas de formação por pessoa 8) (n.º de horas) 74 78 71
Despesas de formação por pessoa 9) (1000 KRW) 1 299 1 335 1 198
N/D
  • 7) âmbito da recolha de dados: Funcionários nacionais
  • 8) com base em formação online ou offline
  • 9) despesas totais de formação ÷ total do n.º de funcionários da Coreia
Employees who received compliance information
Gestão da conformidade 2014 2015 2016
Funcionários que receberam formação em conformidade7)10)
(n.º de pessoas)
247 985 190 919 210 229
Funcionários que receberam formação em combate à corrupção 7)
(n.º de pessoas)
336 287 320 399 313 590
  • 7) com base no número total de funcionários globais
  • 10) incluindo redundância
Corporate Citizenship information
Cidadania empresarial 2014 2015 2016
Gastos totais da gestão em cidadania empresarial
(milhões de KRW)
523 109 523 395 444 789
Total de horas de trabalho de funcionários em locais nacionais e globais
(n.º de horas)
1 162 824 1 044 847 1 083 849
N.º acumulado de beneficiários da Escola Inteligente daSamsung
(n.º de pessoas)
667326 1401776
N.º de programas Escola Inteligente da Samsung 11)
(n.º de programas)
1 209 2 360 3 231
Despesas do instituto tecnológico da Samsung
(n.º de pessoas)
39 659 74 192
  • 11) acumulado desde 2013

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