Cadeia de abastecimento

Gestão responsável da cadeia de abastecimento

Temos de assegurar que os nossos fornecedores desenvolvem uma vantagem competitiva mais forte mediante o apoio e cooperação para estabelecer um ecossistema empresarial harmonioso e uma cadeia de abastecimento sustentável.

Imagem visual principal da cadeia de abastecimento de sustentabilidade

Impulsionados pela nossa filosofia de equidade, transparência e cooperação de ganho mútuo, operamos a nossa cadeia de abastecimento com aproximadamente 2500 fornecedores em todo o mundo. Apoiamos todos os nossos fornecedores no cumprimento do “Código de Conduta do Fornecedor da Samsung” e operamos em conformidade com os regulamentos locais relevantes e as normas internacionais. Através da avaliação dos nossos fornecedores, podemos gerir riscos da cadeia de abastecimento em termos dos aspectos da sustentabilidade, tais como o meio ambiente, direitos humanos, finanças, etc. Além disso, apoiamos continuamente os nossos fornecedores para desenvolverem vantagens e crescimento mutuamente competitivos.

Estratégia da gestão da cadeia de abastecimento e cinco critérios

  •  

    Económico

    Garantimos uma vantagem competitiva abrangente nos custos, entrega, qualidade, tecnologia e recursos humanos para maximizar a sinergia, velocidade e eficiência junto dos nossos fornecedores e para criar um ecossistema empresarial que permite o crescimento sustentável.

  •  

    Social

    Solicitamos que as normas e regulamentos internacionais sejam cumpridos nas áreas de gestão dos direitos humanos, ambiente de trabalho, ética e questões relacionadas com os minerais de conflito com o objectivo de desenvolver um sistema de gestão aberto e transparente de responsabilização que envolve todas as partes interessadas ao longo da cadeia de abastecimento.

  •  

    Ambiental

    Trabalhamos exclusivamente com fornecedores parceiros certificados a nível ecológico para que nos seja possível avaliar e gerir o impacto ambiental que poderá ocorrer nos seus componentes, matérias-primas e processo de fabrico.

Esta imagem descreve a estratégia de gestão da cadeia de abastecimento e o gráfico informativo de explicação adicional dos cinco critérios na cadeia de abastecimento da sustentabilidade
<h3>Infografia Criação de valor através da gestão sustentável</h3> <ul> <li>List 1) Competitividade de custos (Económico)</li> <li>List 2)Entrega pontual (Económico)/li> <li>List 3) Competitividade do fornecedor (Económico, Social, Ambiental)</li> <li>List 4)Resposta ao risco (Económico, Social, Ambiental)</li> <li>List 5) Capacidade dos recursos humanos (Económico)</li> </ul>
Esta imagem descreve a estratégia de gestão da cadeia de abastecimento e o gráfico informativo de explicação adicional dos cinco critérios na cadeia de abastecimento da sustentabilidade

Operação do fornecedor

"Na Samsung, envidamos esforços para construir parcerias estratégicas com fornecedores de elevado desempenho com base na confiança mútua. É por esse motivo que adoptámos um processo justo e transparente no funcionamento do nosso sistema de registo de fornecedores para novos fornecedores durante a realização das avaliações anuais de maneira a apoiarmos os nossos fornecedores no reforço das suas vantagens competitivas e minimizando os riscos relevantes.
Qualquer empresa que esteja disposta a trazer para a mesa a sua capacidade tecnológica diferenciada e pretenda realizar negócios com a Samsung pode publicar as suas novas propostas comerciais no nosso portal de compras (www.secbuy.com) a qualquer momento. O nosso (IPC)International Procurement Center actua como um centro de aprovisionamento e o IPC permite-nos identificar fornecedores notáveis em regiões estrategicamente importantes em todo o mundo."

Principais elementos de avaliação do nosso novo programa de registo de novos fornecedores

 
Meio ambiente e segurança
Solicitamos aos fornecedores que cumpram os critérios definidos em 22 artigos, que abrangem a segurança profissional, o equipamento de prevenção de incêndios, a saúde ocupacional, substâncias perigosas e instalações ambientais.
Oito elementos de conformidade obrigatórios: Equipamento de prevenção de incêndios, riscos e resíduos, saneamento e instalações de águas residuais, etc.
 
Mão-de-obra e direitos humanos
Realizar auditorias no local obrigatórias em 20 artigos, incluindo trabalho em regime de voluntariado, conformidade com os regulamentos das horas de trabalho e a proibição da discriminação.
Três elementos de conformidade obrigatórios: Banir o trabalho infantil, garantia do salário mínimo e banir o tratamento desumano.
 
Parceiro ecológico
Realizar avaliações sobre a política ambiental de produtos, educação e formação e o uso de substâncias perigosas.
Realizar negócios exclusivamente com fornecedores certificados como parceiros ecológicos.

Processo de avaliação abrangente

Imagem do processo de avaliação abrangente (avaliação ao longo do ano, auto-melhoramento, avaliação, gestão de acompanhamento) do gráfico informativo na cadeia de abastecimento.

Programas de colaboração de parceiros

Ao vivermos pela nossa filosofia comercial que a “a nossa vantagem competitiva na Samsung Electronics vem da vantagem competitiva dos nossos fornecedores”, superamos o limite das nossas iniciativas de gestão de ganho mútuo para incluir fornecedores nacionais e estrangeiros. Fornecemos uma grande variedade de programas para apoiar o financiamento, a educação e a inovação para garantir que os nossos fornecedores se tornam globalmente competitivos.

  • Esta imagem descreve o financiamento em programas de colaboração de parceiros Esta imagem descreve o financiamento em programas de colaboração de parceiros
    • KRW 823.2billion
    • investment in the Win-Win Cooperation Fund

    Financiamento

    Criar fundos avaliados em 1 bilião de KRW com bancos comerciais

  • Esta imagem descreve o desenvolvimento das capacidades dos funcionários em programas de colaboração de parceiros Esta imagem descreve o desenvolvimento das capacidades dos funcionários em programas de colaboração de parceiros
    • 13,089 Persons
    • Attendees of supplier training

    Desenvolvimento das capacidades dos funcionários

    Fornecer liderança, especialização laboral, global e outros cursos mediante a utilização das nossas instalações de formação somente para fornecedores

  • Esta imagem descreve as iniciativas de inovação em programas de colaboração de parceiros Esta imagem descreve as iniciativas de inovação em programas de colaboração de parceiros
    • 479 companies
    • Suppliers that received Smart Factory support

    Iniciativa de inovação

    Apoio a 1.000 fornecedores e PME sem relacionamentos comerciais com a Samsung em todo o país

[Resultados de 2017 dos nossos principais programas de colaboração de parceiros]

"*Ajudamos os nossos fornecedores de 1º e 2º níveis em exprimir as suas queixas através da nossa linha directa (+82-80-200-3300), através de e-mail (ssvoc@samsung.com), através de um sistema online de denúncias no portal de colaboração de parceiros Portal de Cooperação (www.secbuy.com), com consultas ao fornecedor no local e através de várias reuniões de troca de ideias.

Ambiente de trabalho do fornecedor

Na Samsung, assumimos totalmente a nossa responsabilidade em promover a gestão de direitos humanos ao longo de toda a cadeia de fornecimento, cumprir os acordos internacionais de direitos humanos para garantir a segurança no local de trabalho e cumprir o código de conduta estabelecido pela RBA. Monitorizamos regularmente todos os nossos fornecedores de acordo com os padrões de verificação da EICC para identificar problemas e fazer as melhorias necessárias. Embora incentivemos os nossos fornecedores de primeiro nível a criar um local de trabalho seguro, esse compromisso com a segurança no local de trabalho estende-se aos nossos fornecedores de segundo nível por meio de fornecedores de primeiro nível. Ao fazer isso, contribuímos para construir um ecossistema sólido em toda a nossa cadeia de fornecimento.

Ambiente de trabalho do fornecedor
<h3>Ambiente de trabalho do fornecedor</h3> <dl> <li>Auto-avaliação</li> <li>Todos os fornecedores de 1º nível realizam auto-avaliações anuais.</li> </dl> <dl> <li>Auditorias no local</li> <li>São seleccionados fornecedores críticos tendo em consideração o volume de transacções e os resdltados da auto-avaliação e recebem auditorias no local durante</li> <li>todo o ano e são realizadas auditorias especiais sobre a contratação de aprendizes e trabalhadores-estudantes durante o período de férias</li> </dl> <dl> <li>Auditorias de terceiros</li> <li>"Um auditor de certificação EICC executa verificações a fornecedores seleccionados aleatoriamente</li> <li>São implementadas no prazo de três meses as tarefas de melhoria identificadas como resdltado da auditoria "</li> </dl>

Gestão dos minerais de conflito

A Samsung Electronics proíbe o uso de minerais de conflito - incluindo tântalo, estanho, tungsténio e ouro - que são extraídos de forma não ética em áreas de conflito em 10 países africanos, incluindo a República Democrática do Congo (RD Congo). Gerimos a nossa cadeia de fornecimento com base no princípio de um processo de distribuição ética. Para garantir que os nossos fornecedores sejam mantidos nos mais altos padrões, realizamos exames completos sobre os minerais usados nos seus produtos. Para estabelecer um sistema livre de conflitos, implementamos um processo de Due Diligence para minerais de conflito em linha com o "OCDE Due Diligence Guidance".
Além disso, incentivamos os fornecedores a associarem-se às fundições certificadas pelo RMAP (Processo Responsável de Garantia de Minerais) e exigir que as fundições não certificadas da nossa cadeia de fornecimento sejam certificadas pela RMAP.

Certificação RMAP relacionada com Minerais de Conflito em Fundições da Cadeia de Fornecimento

(A partir do final de dezembro de 2017)

Certificação Concluída Certificação em Progresso Total
Tântalo (Ta) 42 - 42
Estanho (Sn) 69 2 71
Tungsténio (W) 41 - 41
Ouro (Au) 98 3 101

Responsabilidade do Fornecedor

Os produtos e serviços oferecidos pela Samsung Electronics são resultado da dedicação e do esforço de todos os nossos fornecedores na cadeia de fornecimento. A Samsung Electronics e os nossos fornecedores são responsáveis pela satisfação sustentável dos nossos clientes e da sociedade civil. Além disso, prometemos assumir total responsabilidade pela cadeia de fornecimento com base na confiança e sinceridade pelo melhor valor.