Samsung erhält Qualitätssiegel „Top Service Österreich 2018“

Samsung Top Service Award 2018 - Aufsteiger des Jahres

Jedes Jahr aufs Neue stellen sich österreichische Unternehmen – kleine und große Unternehmen aus völlig unterschiedlichen Branchen – freiwillig auf den Prüfstand. Sie unterziehen sich einer umfassenden Bewertung eines unabhängigen Beratungs- und Markforschungsunternehmens, das herausfinden soll, wie gut ihr Service tatsächlich bei ihren Kunden ankommt. Samsung konnte dabei erstklassige Ergebnisse erzielen, die dem Unternehmen gleich zwei Auszeichnungen einbrachte.

Erfolgsfaktor Kundenorientierung

Das Top Service Österreich misst und bewertet die Kundenorientierung und das Service von Unternehmen im ganzen Land. In diese Bewertung fließen nicht nur die direkten Angaben der Kunden, die zuvor in wissenschaftlich ausgearbeiteten Befragungen erhoben wurden. Auch das Management des Unternehmens selbst beantwortet zu diesem Zweck einen Fragenkatalog. Nur Unternehmen, die in der Gesamtbewertung einen gewissen Schwellenwert überschreiten können, dürfen danach das Qualitätssiegel „Top Service Österreich 2018“ tragen.

Foto: @Christian Husar

Top Service Award 2018

Foto: @Christian Husar

Top Service Österreich 2018: Samsung unter den Besten

Samsung erzielte bei dieser Evaluierung beste Ergebnisse und reiht sich damit in eine Exzellenzgruppe österreichischer Unternehmen ein, die bei ihren Kunden mit absolutem Top-Service punkten konnten. Doch das ist nicht die einzige Auszeichnung, die sich Samsung sichern konnte: Mit dem größten Punktezuwachs im Vergleich zum Vorjahr und im Wettbewerb mit allen anderen Vorjahresteilnehmern überzeugt Samsung auch als „Aufsteiger des Jahres“ und machte sich somit um einen weiteren Titel verdient.

Foto: @Christian Husar
links: Sunghun Moon, Business Manager Customer Service Samsung Österreich
rechts: Andreas Waggerl, Head of Customer Service Samsung Österreich

Top Service Award - Samsung Aufsteiger des Jahres

Foto: @Christian Husar
links: Sunghun Moon, Business Manager Customer Service Samsung Österreich
rechts: Andreas Waggerl, Head of Customer Service Samsung Österreich