Galaxy Premier Service


Unseren Galaxy Fold 5G und Galaxy Z Flip Kunden bieten wir einen maßgeschneiderten Kundenservice, der diesen ganz besonderen Produkten angemessen ist.

Samsung Care+ bietet dir 1 Jahr Unfallschutz für dein Galaxy Fold.

1 Jahr zusätzlicher Schutz für dein Galaxy Fold 5G und Galaxy Z Flip

Wenn du dein Galaxy Fold 5G oder Galaxy Z Flip innerhalb von 30 Tagen nach Kauf für unser spezielles Samsung Care+ Service registrierst, erhältst du einen einjährigen Samsung Care+ Schutz gegen Unfallschäden. Dieser Schutz gilt ab dem Datum der Registrierung, ist begrenzt auf einen Schadensfall und vorbehaltlich der Selbstbeteiligung.

1. Wie kann ich mich registrieren?

Wichtig: Registriere dein neues Galaxy Fold 5G oder Galaxy Z Flip unbedingt innerhalb von 30 Tagen nach Kauf auf der Samsung Care+ Website oder komfortabel in der Samsung Members App, um den einjährigen Schutz bei Unfallschäden zu erhalten.



2. Welche Schäden werden abgedeckt?

Samsung Care+ deckt Unfälle zusätzlich zum Standard-Garantieschutz ab (begrenzt auf einen Schadensfall). Alle Reparaturen werden mit Originalteilen von unseren zertifizierten Experten durchgeführt.

Displaybruch
Physische Beschädigungen wie z.B. Risse oder Bruchstellen des Bildschirms oder der Glasrückseite, die die Funktionalität des Smartphones beeinträchtigen.

Wasserschäden und weitere Beschädigungen
Schäden, die durch verschüttete Flüssigkeiten in oder auf deinem Gerät verursacht wurden, sowie jede physische Beschädigung, die die Verwendung des Smartphones verhindern.

3. Wie hoch ist die Selbstbeteiligung im Schadensfall?

Im Schadensfall wird bei berechtigten Ansprüchen ein Selbstbehalt in Höhe von 130 Euro für das Galaxy Fold 5G bzw. 109 Euro für das Galaxy Z Flip fällig.

4. Wie kann ich einen Anspruch geltend machen?

Kontaktiere bitte unseren Service unter der Hotline 0800 786 786** (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche). Bitte halte die IMEI-Nummer deines versicherten Galaxy Folds 5G bereit, wenn du anrufst. Du kannst die IMEI anzeigen, in dem du die Nummer *#06# auf deinem Smartphone wählst.

Galaxy Concierge

Du benötigst Unterstützung? Kein Problem, denn unsere geschulten Experten sind rund um die Uhr für dich da und beantworten deine Fragen zum Galaxy Fold 5G oder Galaxy Z Flip.

Telefonnummer: 0800 786 786 **
Servicezeiten: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche



* Bei Samsung Care+ handelt es sich um ein Versicherungsprodukt der Allianz Worldwide Partner P&C S.A. – niederländische Filiale (nachfolgend: „AWP“). Die Samsung Electronics Austria GmbH (nachfolgend: „Samsung“) hat mit der AWP einen Gruppenversicherungsvertrag abgeschlossen, in dessen Rahmen die versicherten Personen Versicherungsschutz bei Unfallschäden (begrenzt auf einen Schadensfall) erhalten können. Informationen dazu, wie Samsung als Verantwortliche im Sinne der DSGVO Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie hier und die vollständigen Versicherungsbedingungen hier.

** Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse.