Samsung Haushaltsgeräte: Neues Konzept zur Stärkung des Fachhandels

25.09.2018

Strategischer Mix aus innovativen Produkten, neuen Distributionspartner und überarbeitetem Servicekonzept

Samsung Haushaltsgeräte: Neues Konzept zur Stärkung des Fachhandels

Wien, 25. September 2018 – Als erfolgreichen Abschluss der Elektrofachhandelstage präsentiert Samsung Electronics Austria GmbH ein überarbeitetes Fachhandelskonzept für Haushaltsgeräte mit Serviceschwerpunkt. Zielsetzung der neuen Maßnahmen ist es auch kleinere Händler mittels „Samsung Premium Partner“ Verträge zu stärken. Ebenfalls Teil des Konzepts ist ein innovatives Fachhandelssortiment im Bereich Waschen und Kühlen sowie eine verstärkte Partnerschaft mit Rexel/Schäcke.

Samsung Electronics Österreich zeigte auf den Elektrofachhandelstagen in Linz nicht nur sein innovatives Produkt-Lineup, sondern präsentierte auch ein neues Fachhandelskonzept, welches gerade österreichweit ausgerollt wird. Grundpfeiler der sogenannten Samsung Premium Partnerschaft sind neben einem starken Weißwarensortiment und großzügigen Garantie-Modellen auch ein neues Servicekonzept sowie die Sicherstellung der Warenverfügbarkeit durch den Distributionspartner Rexel/Schäcke. Umgesetzt werden diese Maßnahmen von einem verstärkten Team seitens Samsung.

Gemeinsam mit Rexel/Schäcke betreut das eigens für Weißwaren aufgestellte Samsung Team die Premium Partner und unterstützt die Händler mit attraktiven Aktionen sowie einer 5-Jahres Garantie im Bereich Waschen.

„Der Fachhandel ist uns wichtig und wir wollen unseren Samsung Premium Partner mit der Kraft unserer Marke sowie der Qualität der Zusammenarbeit den Rücken stärken“ so Robert Merl, Leitung Haushaltsgeräte bei Samsung Electronics Austria GmbH zu den neuen Maßnahmen. „Der Fokus liegt dabei auf Sell-Out und einem starken Servicekonzept im Premiumsegment.“

Unterstützt wird Robert Merl von Renate Burke, Vertriebsleiterin Haushaltsgeräte. „Die Händler nehmen Samsung als starke Weißwaren-Marke mit innovativen Produkten immer mehr wahr. Darauf wollen wir bauen und ihnen mit unserem Vertriebspartner Rexel/Schäcke verlässlich zur Seite stehen.“

Service an oberster Stelle
So schnell kann’s gehen: Das neue Servicekonzept für die innovativen Quick Drive Waschmaschinen bestätigt den Stellenwert von schnellem und verlässlichem Support im Fall des Falles. Wenn Kunden sich bis 12 Uhr mittags melden garantiert Samsung bereits am folgenden Tag einen Servicetermin für ihre Quick Drive Waschmaschine mit einem Techniker vor Ort. Dies gilt für Garantiereparaturen wie auch für kostenpflichtige Serviceeinsätze außerhalb der Garantie.

Ausbau der Marktanteile durch Innovation
Samsung strebt mit einem ausgewogenen Fachhandelssortiment im Bereich Waschen und Kühlen einen kontinuierlichen Ausbau der Marktanteile in dieser Sparte an. Das Lineup umfasst Waschmaschinen mit QuickDrive-Technologie, innovative Side-by-Side Kühlgeräte sowie Einbaugeräte wie Einbauöfen mit der Innovation Dual Cook Flex.

Bei der patentierten QuickDrive-Technologie drehen sich Trommel und Rückwand in entgegengesetzte Richtungen und erzeugen eine mehrdimensionale Bewegung der Wäsche. Durch die SpeedSpray-Düse und eine neue Trommelstruktur können zusätzlich zur Hauptwaschzeit auch Spül- und Schleuderzeiten reduziert werden. Das Ergebnis: bis zu 50 Prozent Zeitersparnis bzw. bis zu 20 Prozent Energieersparnis, ohne Beeinträchtigung der Waschleistung.* Durch eine zusätzliche Wasserzufuhr von oben und schnelle Schleuderzahlen, können bis zu 5 kg Wäsche in nur 39 Minuten effektiv gereinigt werden. Die neuen Modelle haben bereits ein sehr positives Feedback vom Markt erhalten.

Im Bereich Kühlen sorgt der Side-By-Side Kühlschrank RS8000 durch eine Kombination aus schlankem Design und starke Leistung für überzeugende Verkaufsargumente. Mit einem Nutzvolumen bis zu 647 Litern bietet der RS8000 viel Platz und Flexibilität für die Lebensmittellagerung. Darüber hinaus sorgen bewährte Samsung Technologien wie TwinCooling Plus für Frische und Haltbarkeit. Mit TwinCooling Plus verfügt der Kühlschrank über zwei voneinander getrennte Kreisläufe, die den Luftaustausch sowie die Geruchs- und Geschmacksübertragung zwischen Gefrier- und Kühlbereich verhindern sollen. Ein weiterer Vorteil der Technologie ist, dass somit Obst und Gemüse bis 2 Mal so lange frisch bleiben.**

Das Einbauküchenportfolio wird vergrößert und um das Dual Cook Flex Modell NV75N5671RS ergänzt. Die innovative Kombination von zwei Türen, zwei Heißluftsystemen, zwei Ventilatoren und einem Garraumteiler in der Mitte ermöglicht es, unterschiedliche Speisen gleichzeitig zuzubereiten. Sogar mit unterschiedlichen Betriebsarten, Temperaturen und Garzeiten. Ein großes touch-fähiges LCD-Display ermöglicht einen schnellen und intuitiven Zugriff auf die vielen Einstellungen und Funktionen

 

*Basierend auf externen Tests durchgeführt von Intertek (Report Nummern 170500035SEL-001/-003). Im Vergleich Samsung WW8800M mit WW8500K. WW8800M benötigt im Vergleich zu WW8500M nur 50 Prozent (+-1 Prozent) Zeit im Programm “Energielabelprogramm Baumwolle” bzw. 50 Prozent Zeit im Programm “Baumwolle 40 ℃” bei halber Beladung; die Waschleistung ist dabei jeweils gleich (+-2 Prozent). Im 39 Minuten SuperSpeed-Programm spart die WW8800M im Vergleich zu WW8500K 20 Prozent Energie bei 40 ℃ und 5 kg Beladung; die Waschleistung ist dabei jeweils gleich (+-3 Prozent).

** Im Vergleich zwischen dem Samsung RS6GN867x und Samsung RSA1UHMG. Getestet durch die SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH (Reportnummer: 1026-18-CC-18-PP002). Getestet wurden die Frische anhand des Gewichtsverlusts bei Eisbergsalat sowie dem Vitamin-C-Gehalt bei Paprika, jeweils bei den Modellen RSA1UHMG1 und RS68N8220S9. Bei dem Modell RS68N8220S9 trat ein Gewichtsverlust bei Eisbergsalat von 5% erst nach einer 2-mal längeren Lagerzeit ein. Zudem war bei dem Modell  S68N8220S9 der Vitamin-C-Gehalt bei Paprika nach einer 7-tägigen Lagerzeit mehr als 2-mal so hoch.