Waarom chatten goed is voor je bedrijf

Door Samsung België 02.11.2017

Waarom chatten goed is voor je bedrijf

Feit: doeltreffende interne communicatie helpt je bedrijf vooruit. Hoe sneller je ideeën laat circuleren en hoe vrijer je je uitdrukt, hoe beter de productiviteit. En hoe verder je uitloopt op je concurrenten. Dat begrijpen app- en hardware-makers ook. Voortaan baant je bedrijf zich al chattend een weg naar innovatie.

“ Innovation requires rich, dynamic, interaction between team members ” , schrijft de Amerikaanse consultant en onderzoeker Ron Ashkenas. . Hij vergeleek tijdens een studie succesvolle en onsuccesvolle innovatieteams in Europa en de VS. Zo isoleerde hij vier voorwaarden voor innovatie, waaronder communicatie.

Ashkenas merkte dat de kwaliteit en de frequentie van uitwisselingen een bepalende rol speelt: “ Via zulke interacties vinden teams als bij toeval oplossingen voor problemen, krijgen ze voeling met uiteenlopende perspectieven en ontwikkelen ze nieuwe ideeën. “

Maar hoe maak je zo ’ n communicatie mogelijk – vooral nu teamleden vaak op afstand van elkaar werken ? Twee woorden: instant messaging .

Frequentie: alle barrières doorbroken

Instant messaging doorbreekt fysieke en figuurlijke barrières. Je kunt een collega op elk moment aanspreken, zonder dat je een complexe e-mail moet neerpennen. Zo doorbreek je zijn of jouw flow nauwelijks – ook als je kilometers verderop werkt. IM kan trouwens een stimulans zijn voor anders stille medewerkers om hun ideeën te delen met de groep.

Resultaat? Sneller en frequenter contact. Review- en researchsite SoftwareAdvice.com (2015) peilde naar de gunstige effecten van IM bij medewerkers: 75 procent zag zijn mail- en telefoonvolume afnemen, 66 procent kreeg snel antwoord op eenvoudige vragen en 21 procent zag zijn productiviteit gemiddeld tot sterk stijgen.

message bottle

Kwaliteit: rijkere communicatie en meer ideeën

Instant messaging is ook de poort naar een multimediale ervaring, waarin je tekstberichten verrijkt of afwisselt met video ’ s, afbeeldingen, documenten, … De dagen van droge plain text messages zijn geteld.

App-ontwikkelaars lieten doordeweekse chatinterfaces varen en creëren nu rich media-omgevingen. Waarom zou je nog met een ingewikkeld pad verwijzen naar een webinar op de bedrijfsserver, als je dat net zo goed direct in de IM-app kunt delen?

Maar leidt instant messaging ook tot betere uitkomsten? Volgens het wetenschappelijke tijdschrift Computer Standard and Interfaces (2013) wel. Het liet twee teams een businessprobleem oplossen: het ene gebruikte e-mail, het andere IM. De laatste groep kwam met aanzienlijk meer ideeën voor de dag.

Hardware stroomlijnt ideeënverkeer

Ontwikkelaars gaan nu zelfs een stapje verder: het is mogelijk om je gedachten onmiddellijk te delen met anderen.

We belichtten op Evolve eerder al het nut van handgeschreven notities. Als je je ideeën neerpent, verwerk en onthoud je ze beter. Dat neerpennen kan – heel efficiënt – digitaal, dankzij de gloednieuwe Galaxy Note8 en zijn S Pen.

Maak je op je scherm een schets of een mindmap? Of noteer je enkele kernwoorden uit een presentatie? Door naadloze integratie met de belangrijkste IM-apps laat je je collega ’ s meevolgen en inhaken.

Medewerkers winnen er zo een explosie van snelle uitdrukkingsmogelijkheden bij. De route van idee naar innovatie was nog nooit zo kort en toegankelijk.

Sneller evolueren?

Wil jij als eerste op de hoogte zijn van de laatste evoluties in business en technologie? Exclusieve promoties rechtstreeks in je mailbox krijgen? Schrijf je dan nu in voor de Evolve nieuwsbrief.

INTERESSANT VOOR U

e-mail of instant messaging voor teamcommunicatie

Delete e-mail! 5 instant messaging-oplossingen voor betere teamcommunicatie

Digitaal samenwerken

Goed digitaal samenwerken: waar loopt het mis?

GERELATEERDE PRODUCTEN

Galaxy Note8

Galaxy Note8