Veelgestelde Vragen

Wil je een product direct bij Samsung bestellen? Dat kan! Profiteer van gratis bezorging en een bedenktijd van 30 dagen. Heb je vragen over je bestelling? Hieronder lees je de veelgestelde vragen.

  • winkelwagen icon
    1. Bestellen
    a. Advies/hulp bij het kiezen
    b. Bestelling plaatsen
    c. Bestelling wijzigen of annuleren
    d. Orderbevestiging
    e. Pre-order
    f. Voorraadstatus
  • betaalpas icon
    2. Betalen
    a. Betaalmogelijkheden
    b. Betaling mislukt/geweigerd
    c. Vouchers
    d. Facturen
  • Bestelwagen icon
    3. Bezorging & ophalen
    a. Adres wijzigen
    b. Bezorgkosten
    c. Bezorg- en ophaalmethodes
    d. Levertijd
    e. Orderstatus
  • Huis icon met tandwiel
    4. Installatie aan huis
    a. Keukenapparatuur
    b. TV
    c. Witgoed
  • retour icon
    5. Retour & inruilen
    a. Defect of beschadigd product
    b. Incomplete of verkeerde bestelling
    c. Inruilwaarde oude product
    d. Retourbeleid
    e. Retour- of inruilstatus
    f. Ruilproces en voorwaarden
    g. Terugbetalen na retour
  • medaille icon
    6. Garantie
    a. Kapot of beschadigd product
    b. Reparatie
    c. Schade/diefstal
    d. Wat houdt dit in?
  • bestelwagen met moersleutel op voorgrond van huis icon
    7. Reparatie service
    a. Huishoudelijke apparaten
    b. Mobiel, tablet & wearables
    c. Ophaalservice
    d. Productondersteuning
    e. Reparatiekosten
    f. TV & Audio
  • plus-teken icon
    8. Samsung Care +
    a. Aanmelden
    b. Claim indienen
    c. Voorwaarden
  • members logo icon
    9. Members
    a. Aanmelden
    b. Account beheren
    c. Uitschrijven
    d. Voordelen

Neem Contact Op

Messenger

Stel je vraag op Messenger.



24 uur per dag bereikbaar
7 dagen per week

Telefoon

BE: 02 201 2418
(lokaal tarief)
LUX: 26 10 37 10
(lokaal tarief)

24 uur per dag bereikbaar
7 dagen per week

Servicelocaties

Zoek een Samsung Servicelocatie bij jou in de buurt.