Veelgestelde Vragen

Wil je een product direct bij Samsung bestellen? Dat kan! Profiteer van gratis bezorging en een bedenktijd van 30 dagen. Heb je vragen over je bestelling? Hieronder lees je de veelgestelde vragen.

  • winkelwagen icon
    1. Bestellen
    a. Advies/hulp bij het kiezen
    b. Bestelling plaatsen
    c. Bestelling wijzigen of annuleren
    d. Orderbevestiging
    e. Pre-order
    f. Voorraadstatus
    Lees Meer
  • betaalpas icon
    2. Betalen
    a. Betaalmogelijkheden
    b. Betaling mislukt/geweigerd
    c. Vouchers
    d. Facturen
    Lees Meer
  • Bestelwagen icon
    3. Bezorging & ophalen
    a. Adres wijzigen
    b. Bezorgkosten
    c. Bezorg- en ophaalmethodes
    d. Levertijd
    e. Orderstatus
    Lees Meer
  • Huis icon met tandwiel
    4. Installatie aan huis
    a. Keukenapparatuur
    b. TV
    c. Witgoed
    Lees Meer
  • retour icon
    5. Retour & inruilen
    a. Defect of beschadigd product
    b. Incomplete of verkeerde bestelling
    c. Inruilwaarde oude product
    d. Retourbeleid
    e. Retour- of inruilstatus
    f. Ruilproces en voorwaarden
    g. Terugbetalen na retour
    Lees Meer
  • medaille icon
    6. Garantie
    a. Kapot of beschadigd product
    b. Reparatie
    c. Schade/diefstal
    d. Wat houdt dit in?
    Lees Meer
  • bestelwagen met moersleutel op voorgrond van huis icon
    7. Reparatie service
    a. Huishoudelijke apparaten
    b. Mobiel, tablet & wearables
    c. Ophaalservice
    d. Productondersteuning
    e. Reparatiekosten
    f. TV & Audio
    Lees Meer
  • plus-teken icon
    8. Samsung Care +
    a. Aanmelden
    b. Claim indienen
    c. Voorwaarden
    Lees Meer
  • members logo icon
    9. Members
    a. Aanmelden
    b. Account beheren
    c. Uitschrijven
    d. Voordelen
    Lees Meer

Neem Contact Op

WhatsApp

Stel je vraag aan Samsung op WhatsApp.



24 uur per dag bereikbaar
7 dagen per week

Stuur bericht

Telefoon

BE: 02 201 2418
(lokaal tarief)
LUX: 26 10 37 10
(lokaal tarief)

24 uur per dag bereikbaar
7 dagen per week

Servicelocaties

Zoek een Samsung Servicelocatie bij jou in de buurt.

Ontdek Meer