Veelgestelde Vragen
Wil je een product direct bij Samsung bestellen? Dat kan! Profiteer van gratis bezorging en een bedenktijd van 30 dagen. Heb je vragen over je bestelling? Hieronder lees je de veelgestelde vragen.
-
- 1. Bestellen
- a. Advies/hulp bij het kiezen
b. Bestelling plaatsen
c. Bestelling wijzigen of annuleren
d. Orderbevestiging
e. Pre-order
f. Voorraadstatus
-
- 2. Betalen
- a. Betaalmogelijkheden
b. Betaling mislukt/geweigerd
c. Vouchers
d. Facturen
-
- 3. Bezorging & ophalen
- a. Adres wijzigen
b. Bezorgkosten
c. Bezorg- en ophaalmethodes
d. Levertijd
e. Orderstatus
-
- 4. Installatie aan huis
- a. Keukenapparatuur
b. TV
c. Witgoed
-
- 5. Retour & inruilen
- a. Defect of beschadigd product
b. Incomplete of verkeerde bestelling
c. Inruilwaarde oude product
d. Retourbeleid
e. Retour- of inruilstatus
f. Ruilproces en voorwaarden
g. Terugbetalen na retour
-
- 6. Garantie
- a. Kapot of beschadigd product
b. Reparatie
c. Schade/diefstal
d. Wat houdt dit in?
-
- 7. Reparatie service
- a. Huishoudelijke apparaten
b. Mobiel, tablet & wearables
c. Ophaalservice
d. Productondersteuning
e. Reparatiekosten
f. TV & Audio
-
- 8. Samsung Care +
- a. Aanmelden
b. Claim indienen
c. Voorwaarden
-
- 9. Members
- a. Aanmelden
b. Account beheren
c. Uitschrijven
d. Voordelen
Neem Contact Op


Telefoon
BE:
02 201 2418
(lokaal tarief)
LUX:
26 10 37 10
(lokaal tarief)
24 uur per dag bereikbaar
7 dagen per week
