Wat is Hulp op Afstand?

hulp op afstand

 

Via ‘Hulp op Afstand’ service van Samsung kunnen wij je op afstand ondersteunen door met je mee te kijken op je mobiele apparaat of je Samsung Smart TV. Voor software-matige vragen en/of problemen en advies over het gebruik van jouw toestel, kunnen wij je assisteren middels deze service. 
   

 

 

Hulp op Afstand helpt bij de volgende zaken:

 

Mobiel
- Instellen van jouw accounts.
- Controle op software updates.
- Het maken van een back-up en uitvoeren van een reset.
- Het overzetten van jouw gegevens.
- Advies over (nieuwe) functies van jouw toestel.

 

TV

- Diagnose stellen van jouw televisie.
- Controle op software updates en het installeren van de laatste software.
- Personaliseren van beeld- en geluidsinstellingen.
- Het maken van een back-up en uitvoeren van een reset naar de fabrieksinstellingen.
- Beheer van de Smart Hub.

 

Hoe werkt Hulp op Afstand? 

Ga naar de Hulp op Afstand pagina van België voor meer informatie.

 google play

Download
Om gebruik te kunnen maken van deze dienst download je eerst de Smart Tutor app via de Google Play Store. 

Bedankt voor je feedback!

Niet gevonden wat je zoekt? We helpen je graag verder.

Online

Messenger

Stel je vraag aan ons op Messenger
Maandag - vrijdag: 9:00 - 21:00 uur

Twitter

Stel je vraag aan ons webcare team op Twitter
Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:30 uur

Samsung Community

Stel je vraag aan onze Community
of deel je ervaringen met andere
Samsung gebruikers

Facebook

Stel je vraag aan ons webcare team op Facebook
Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:30 uur

Reparatieservices

Bekijk een overzicht van alle reparatie services

Telefoon

BE: 02 201 2418 (lokaal tarief)LUX: 26 10 37 10 (lokaal tarief)

Maandag - vrijdag: 8:00 - 21:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur

Voor vragen over je printer, ga naar de HP website

Servicelocaties

Samsung Service Centers

Zoek een Samsung Servicelocatie bij jou in de buurt

Neem contact op