Wat te doen als gesprekken worden afgebroken of als er geen netwerksignaal is op je Galaxy-apparaat
Als je gesprekken abrupt worden afgebroken of als er geen netwerksignaal is op je Galaxy-toestel, kan dit te wijten zijn aan een apparaatinstelling of een probleem met de provider. Volg de onderstaande gids om de toestand van je toestel te inspecteren.
Voordat je de onderstaande aanbevelingen uitprobeert, moet je controleren of de software van je telefoon en de bijbehorende apps zijn bijgewerkt tot de laatste versie. Volg deze stappen om de software van je mobiele telefoon bij te werken:
Stap 1. Ga naar Instellingen > Software-update.
Stap 2. Tik op Download en installeer.
Stap 3. Volg de instructies op het scherm.
Controleer de instellingen van je toestel
De instellingen van het toestel kunnen een belemmering vormen voor je mogelijkheid om te bellen of gebeld te worden. Controleer of de Vliegtuigstand is ingeschakeld en of je toestel oproepen van onbekende of privé-nummers blokkeert.
Schakel de Vliegtuigstand uit
Stap 1. Open Instellingen en tik op Verbindingen.
Stap 2. Als de Vliegtuigstand is ingeschakeld, schakel die uit en controleer of je verbinding stabiliseert.
Controleer of je toestel onbekende of private nummers blokkeert
Je moet mogelijk je netwerkinstellingen opnieuw instellen als je gesprekken wegvallen of als je toestel steeds geen netwerksignaal meer ontvangt.
Opmerking:
- Houd er rekening mee dat het resetten van de netwerkinstellingen ook Wi-Fi, Bluetooth en andere netwerkinstellingen zal resetten.
Foute APN (Access Point Name)-instellingen kunnen de netwerkverbinding onderbreken. Volg onderstaande stappen op het APN-instellingen opnieuw te configureren.
Het probleem kan zich voordoen wanneer je toestel is verbonden met een provider waarop je niet bent geabonneerd. Volg de onderstaande stappen om je provider te kiezen.
Opmerking: De schermafbeeldingen en het menu van de telefoon kunnen variëren, afhankelijk van het model en de softwareversie van het apparaat.
_JPG$){kind=logo}
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.