#WinAsOne

Create the future

 

Thierry Bossaert

Senior Director Consumer Electronics
 
 

Le leader incontesté du marché
Samsung est de loin l’entreprise la plus innovante du moment. Les temps forts de son histoire sont donc nombreux. Ce qui me frappe le plus ? Avec Consumer Electronics, nous distançons systématiquement nos concurrents directs. Notre position de leader du marché est incontestable et elle le reste d’année en année.

Une seule direction

On ne peut être leader du marché que si on avance tous dans la même direction. Chaque mois, nous cherchons à nous dépasser. C’est le seul moyen de lancer des produits innovants, comme le Family Hub.

Evert Van Camp

Director Display Solutions
 
 

Un grand coup

Avec Display Solutions, nous sommes parvenus à convaincre une grande entreprise de détail d’adopter nos écrans extérieurs. Ça me remplit toujours de fierté. Ce contrat nous a permis d’attirer d’autres entreprises de la même holding. Une grande victoire pour l’ensemble de Samsung Benelux.

Travail d’équipe

Rien ne serait possible sans une équipe solide. Chaque jour, chaque semaine, chaque mois, nous mettons tout en œuvre pour atteindre notre objectif commun. Nous continuons de nous développer, d’apprendre de nos erreurs et d’engranger des succès ensemble.

Sera Yoon

Director New Business
 
 

Une technologie avant-gardiste

Mémoire et soins de santé. Deux domaines dans lesquels notre technologie de pointe repousse les limites. Mais il y a toujours moyen d’améliorer l’expérience d’une marque et d’un produit. C’est d’ailleurs indispensable. Nous voulons, pour notre part, rendre nos produits accessibles aux clients les plus divers.

Moments phares

Qui dit mémoire dit moments mémorables. Quand nous avons lancé Client SSD au sein de Retail (une première), nous nous sommes arrogé plus de 70 % de part de marché et avons décroché un prix du meilleur produit.

Daan van der Mijden

Senior Director Customer Service
 
 

Faire la différence

Depuis 2013, Samsung investit dans une expérience client irréprochable. La direction prend part aux débats destinés à élaborer la politique relative à la clientèle. Avec Customer Service, nous faisons la différence en mettant le consommateur au centre de toutes nos activités.

Le champion du service clientèle

Nous proposons un service d’enlèvement ultrarapide (max. 3 jours) et nous sommes disponibles 24 h/24. Aucune autre marque n’en fait autant dans le Benelux, ni même en Europe. Nous sommes aussi le champion du service clientèle à l’échelle mondiale.

Tom De Vos

Director Corporate Marketing
 
 

Un marketing prometteur

Nous bâtissons chaque jour une marque solide qui inspire nos consommateurs et dope leur productivité.

Il y a trois ans, nous avons décidé que notre gestion de la relation client (Customer Relationship Management) devait devenir notre fer de lance. Nous avons désormais une équipe de 10 collaborateurs qui envoient des communications personnalisées à plus de 5 millions de Members dans le Benelux.

#ShareYourExcitement

J’adore notre campagne Diables Rouges, coordonnée par notre équipe Corporate Marketing. C’est l’exemple le plus parlant d’un travail d’équipe efficace.