Faits & Chiffres

Statistiques, données et chiffres clés

Laissez-nous partager fièrement nos réalisations dans notre gestion avancée du développement durable chez Samsung Electronics.

 
Customer value enhancement information
Augmentation de la valeur pour les clients 2015 2016 2017
Satisfaction du client (%) 83.7 84.0 83.9
Ratio d'employés certifiés CS Career Path (programme de certification interne)
1) (Points)
97 95 95.8
  • 1) Parmi tous les employés CS
An Eco-friendly and safe workplace information
Un lieu de travail sûr et respectueux de l'environnement 2015 2016 2017
Fréquence de blessures 2)3) 0.240 0.227 0.086
Taux de blessures 2)4) 0.045 0.044 0.017
  • 2) Basé sur tous les employés nationaux et les employés des filiales de fabrication à l'étranger
  • 3) (Nombre de blessures ÷ nombre d'heures de travail annuelles) x 1.000.000
  • 4) (Nombre de travailleurs blessés ÷ nombre de travailleurs) x 100
Sustainable supply chain information
Chaîne d'approvisionnement durable 2015 2016 2017
Fournisseurs notés excellents (%) 70 70 60
Contributions au Fonds de collaboration avec les partenaires
(x100 millions KRW)
8.649 8.232 8.228
Participants à la formation des fournisseurs (nombre de personnes) 12.694 13.089 16.209
Fournisseurs de 1er niveau (nombre de personnes) 11.002 12.673 12.687
Fournisseurs de 2e niveau (nombre de personnes) 1.692 416 3.522
Bénéficiaires du programme Smart Factory 5)
(nombre d'entreprises)
120 479 487
Fournisseurs de Samsung (nombre d'entreprises) 24 39 66
PME sans relation commerciale avec Samsung
(nombre d'entreprises)
96 440 421
Audits initiaux par des tiers
de l'environnement de travail du fournisseur 6) (nombre d'occasions)
170 190 214
Audits sur place chez les fournisseurs pour
contrôler leur gestion des minerais issus de zones de conflit 6) (nombre d'occasions)
483 163 252
  • 5) Objectif de soutenir plus de 1.000 entreprises en 2017
  • 6) Accumulé depuis 2013
employees information
Priorité aux ressources humaines 2015 2016 2017
Nombre total d'employés (nombre de personnes) 325,677 308,745 320,671
Corée 96,902 93,204 96,458
Asie du Sud-est/Asie du Sud-ouest/Japon 140,437 134,486 145,577
Chine 44,948 37,070 34,843
Amérique du Nord/Amérique centrale & latine 23,947 25,988 25,814
Europe/CEI 15,487 14,445 14,711
Moyen-Orient 2,998 2,810 2,592
Afrique 958 842 676
Ratio de femmes parmi les employés 7) (%) 46 44 45
Nombre moyen d'heures de formation par personne 8) (nombre d'heures) 78 71 73,5
Dépenses en formation par personne 9) (x1000 KRW) 1,335 1,198 1,137
  • 7) Portée de récolte de données : employés domestiques
  • 8) Basé sur formation online/offline
  • 9) Total dépenses en formation ÷ total no. d'employés en Corée
Employees who received compliance information
Gestion de conformité 2015 2016 2017
Employés qui ont suivi une formation continuité 9)10)
(No. de personnes)
190 919 210 229 260 032
Employés qui ont suivi une formation anticorruption 7)
(No. de personnes)
320 399 313 590 317 965
  • 9) Basé sur le nombre total d'employés dans le monde entier
  • 10) Redondance incluse
Corporate Citizenship information
Citoyenneté d'entreprise 2015 2016 2017
Dépenses totales pour la gestion de la citoyenneté de l'entreprise
(millions de KRW)
523.395 444.789 385.571
Nombre total d'heures de travail des collaborateurs à l'échelle mondiale
(nombre d'heures)
1.044.847 1.083.849 1.259.893
Nombre cumulé de bénéficiaires de la Samsung Smart School
(nombre de personnes)
667.326 1.401.776 2.228.150
Nombre de programmes de la Samsung Smart School 11)
(nombre de programmes)
2.360 3.231 3.587
Dépenses du Samsung Tech Institute
(nombre de personnes)
39.659 74.192 85.388
  • 11) Accumulé depuis 2013

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