Donnez des ailes à votre personnel grâce à l’apprentissage en ligne

Par Samsung Belgique 15.03.2017

l'avenir? c'est l'apprentissage en ligne

Une présentation PowerPoint chargée et des yeux inexpressifs qui fixent l’orateur. Voilà la recette d’une formation… sans effet à long terme. Comparez-la maintenant à des concepts de formation innovants tels que la classe inversée et vous verrez clairement la différence. Le principe ? Les collaborateurs apprennent en toute flexibilité, sur smartphone ou tablette.

Pas besoin de rassembler vos effectifs – dont l ’ emploi du temps est chargé – dans une salle de classe. La technologie donnera des ailes à vos formations professionnelles et à vos collaborateurs. La preuve avec ces 5 innovations.

1. Classe inversée | L ’ apprentissage mixte nouvelle mouture

Si les formations avec présence physique ne sont pas vouées à disparaître, le modèle des « cours magistraux » a quant à lui fait son temps. L ’ interaction entre le formateur et les participants est désormais essentielle à une transmission optimale des connaissances. La classe inversée – une forme d ’ apprentissage mixte qui associe la formation avec présence physique et l ’ apprentissage en ligne – propulse cette interaction dans une nouvelle dimension grâce aux vidéos et aux captures d ’ écran.

Le principe est simple : vous expliquez à vos collaborateurs les principaux concepts de votre formation sur une vidéo. Vos collaborateurs en prennent connaissance à leur bureau ou en déplacement – sur leur ordinateur portable, leur smartphone ou leur tablette . Vous mettez ensuite la théorie en pratique lors des cours avec présence physique.

La classe est donc inversée : le cours à la maison, les devoirs en classe. Vous offrez ainsi aux collaborateurs lassés des formations classiques un environnement d ’ apprentissage dynamique et motivant.

Avantages de la classe inversée
• Pas de temps perdu à expliquer la théorie en classe
• Plus de temps pour un feed-back direct et une interaction
• Possibilité pour les collaborateurs de voir et de revoir la matière à leur rythme

2. Logiciel d ’ e-learning | L ’ apprentissage mobile en toute simplicité

De plus en plus de formations intègrent l ’ e-learning. Logique : l ’ apprentissage en ligne à distance offre une incroyable flexibilité .

Là où vos travailleurs devaient autrefois tout laisser en plan et se rendre en voiture à une formation externe, ils emportent désormais leurs formations dans leur sac ou dans leur poche . Sur smartphone ou tablette. Ils peuvent s ’ y plonger lorsqu ’ ils ont cinq minutes à meubler avant une réunion ou s ’ ils veulent rentabiliser efficacement leur trajet en train.

Vous pourriez envisager de faire développer votre propre logiciel d ’ e-learning. Il est néanmoins plus rentable d ’ utiliser un e-learning management system existant. Adaptez-le aux besoins d ’ apprentissage de votre personnel et mettez les modules à disposition via une appli mobile ou sur le web.

Si vous choisissez le bon logiciel d ’ e-learning, vous pourrez également suivre les progrès de vos collaborateurs. Vous garantirez, en outre, un feed-back et une communication efficaces entre les participants et le formateur – du reste, absent.

Avantages d ’ un logiciel d ’ e-learning
• Moins cher que des formations classiques avec présence physique
• Plus pratique que le développement de modules d ’ e-learning
• Plus efficace pour les collaborateurs très occupés

3. Tutoriel vidéo | La formation en ligne à la manière des frères Lumière

Les vidéos inondent de plus en plus les réseaux sociaux. Elles attirent mieux l ’ attention que n ’ importe quel autre type de fichier. Intégrez donc les instructions et formations destinées à vos collaborateurs dans des vidéos. Ou des screencasts (captures d ’ écran vidéo), où un formateur explique une procédure sur son écran grâce à un logiciel d ’ enregistrement d ’ écran et d ’ un voice-over. N ’ hésitez pas à créer votre tutoriel sous un angle inattendu ou humoristique.

Veillez aussi à ce que votre tutoriel vidéo soit disponible en version mobile pour que vos collaborateurs puissent le visionner sur smartphone ou tablette. Protégez-le, en outre, sur un compte YouTube privé, sur un CMS interne pour contenu vidéo (ou la solution « Enterprise YouTube » ), sur votre intranet ou via votre logiciel d ’ e-learning.

Avantages des tutoriels vidéo
• Matériel didactique flexible et très intéressant
• Enregistrement rapide dans la mémoire à long terme
• Un seul chargement pour former des dizaines de collaborateurs
• Contenu accessible, mais protégé

4. Jeux sérieux | La formation avec des niveaux et des bonus

Tetris, Wordfeud, GTA, Call of Duty… Les adultes adorent les jeux : des simples applis sur smartphone à la réalité virtuelle de haute technologie.

Les jeux favorisent l ’ interaction et l ’ empathie. La gamification des programmes de formation professionnels s ’ inscrit donc dans la suite logique de l ’ e-learning. C ’ est là que les jeux sérieux entrent en scène.

Les jeux sérieux ne se contentent pas de divertir. Ils permettent aux collaborateurs d ’ apprendre en franchissant des niveaux et en grappillant des bonus – par exemple dans le cadre d ’ un scénario commercial, dans un monde de processus ou d ’ installations complexes ou dans un bloc opératoire virtuel.

Et dans la mesure où le marché de l ’ apprentissage mobile est en plein essor, les jeux sérieux devraient de plus en plus gagner les smartphones et les tablettes .

Avantages des jeux sérieux
• Interaction accrue et motivation grâce aux éléments ludiques
• Essais et erreurs dans un environnement virtuel sécurisé
• Formations efficaces et rentables

5. Formation par la réalité virtuelle | Du vrai travail dans un faux environnement

Ces dernières décennies, la réalité virtuelle (RV) s ’ est difficilement frayé un chemin dans l ’ univers des formations. Le coût élevé du matériel la rendait souvent inabordable. Mais maintenant que le matériel de RV coûte moins cher, l ’ intérêt pour les expériences en réalité virtuelle ne cesse de croître . Qui sait ? Nous assisterons peut-être bientôt à la percée des formations par la réalité virtuelle.

La technologie en 3D permet au collaborateur d ’ évoluer virtuellement dans son propre univers professionnel. Il ne dirige pas un personnage à l ’ écran – comme c ’ est le cas avec les jeux sérieux. C ’ est lui le personnage. Il porte des lunettes de réalité virtuelle et exécute des tâches dans un décor d ’ ordinateur projeté sur un écran numérique – un écran incurvé donne de meilleurs résultats. Le collaborateur a ainsi l ’ occasion de se familiariser avec la nouvelle fonction qui l ’ attend dans le cadre d ’ un processus de production complexe.

Une formation par la réalité virtuelle nécessite un écran et du matériel de RV. Le collaborateur doit aussi pouvoir bouger librement. Cette solution dépend donc davantage de la configuration des lieux et s ’ avère plus onéreuse que les autres alternatives présentées dans cet article. Il ne faut pas non plus surestimer son impact didactique.

Avantages des formations par la réalité virtuelle
• Immersion dans un univers virtuel réaliste
• Possibilité d ’ acquérir de nouvelles aptitudes par la pratique et en détail

L ’ apprentissage mobile : une pratique bien établie

Au cas où vous en douteriez encore : l ’ apprentissage mobile n ’ est pas près de disparaître. Comment pouvons-nous en être aussi sûrs ? Parce que les lignes de fuite de plusieurs tendances se recoupent :

• les collaborateurs gèrent de plus en plus leur temps eux-mêmes ;
• la technologie mobile coûte de moins en moins cher ;
• Internet est de plus en plus omniprésent.

Ajoutez-y l ’ accessibilité, la flexibilité , la convivialité et la rentabilité des innovations d ’ e-learning actuelles et vous avez là toutes les raisons de « mobiliser » vos formations. Bonne chance !

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