Quoiqu'il arrive, nous ferons de notre mieux.

Prenez soin de votre nouvel appareil Galaxy et de votre Infinity Display avec une couverture étendue, une assistance experte et des services de réparation rapides.
Les conditions générales s'appliquent.

Samsung care+ smartphone service

Qu'est-ce que Samsung Care+ ?

Ne laissez pas les fissures et les coups nuire à l'utilisation de votre téléphone. Samsung Care+ protège votre appareil des dommages accidentels pendant une période de 1 ans. Toutes les réparations sont effectuées par des prestataires de service agréés, car nos spécialistes connaissent votre Galaxy mieux que personne. Et avec une franchise de seulement 59€, même le plus gros des accidents n'est plus un problème.

Obtenez une couverture de 1 ans pour 69 €.

Qu'est-ce qui est couvert ?

Samsung Care+ couvre les accidents, en complément à la garantie légale.

Écrans fissurés : Les fissures sur l'écran ou le verre arrière affectant l'utilisation de l'appareil.
Dommages liquides et autres problèmes : Les dommages liquides ou physiques accidentels qui nuisent au fonctionnement du téléphone.

Choisissez votre nouveau Galaxy

Galaxy Note9

Galaxy Note9 Midnight Black note9 blauw
Midnight Black
Capacity

128GB

512GB

Capacity

128GB

Capacity

128GB

Galaxy S9+

Galaxy S9 Plus Midnight Black S9+ blauw grey s9+
Midnight Black
Capacity

64GB

256GB

Capacity

64GB

Capacity

64GB

Capacity

256GB

Capacity

64GB

256GB

Déclarations de sinistre

Introduisez une réclamation via la hotline ci-dessous. Tout ce dont vous aurez besoin, c'est votre code IMEI à 15 chiffres. Trouvez-le en tapant *#06# sur l'écran d'appel de votre téléphone ou en vous rendant dans la section à propos du téléphone dans les paramètres.

Tél. 02 201 2418
Du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 10h à 16h

Pour plus d'informations, rendez-vous sur samsung.com/be_fr/support

Préparez votre numéro IMEI au moment de l'appel

 Ouvrez l'écran d'appel de votre téléphone et tapez *#06#
Méthode 1.

Ouvrez l'écran d'appel de votre téléphone et tapez *#06#

Regardez dans les Paramètres de votre téléphone à la section à propos du téléphone
Méthode 2.

Regardez dans les Paramètres de votre téléphone à la section à propos du téléphone

En quoi est-ce mieux que la garantie ?

La garantie de base du fabricant couvre :

  • Panne du téléphone
  • Diagnostic et configuration à distance
  • Accueil dans un des 15 sites nationaux pour une réparation le jour même
  • Retrait gratuit à domicile pour une réparation dans les 5 jours ouvrables
  • 1 an de garantie sur la batterie
  • Contrôle de l'état du téléphone et assistance client à vie

Compléments Samsung Care+ :

  • 12 mois de couverture pour 69 € (Payable d'avance uniquement)
  • Tous les dommages accidentels de manipulation
  • 1 déclaration de sinistre sur 1 ans
  • 59 € de franchise par déclaration de sinistre (Payable d'avance)

Ne couvre pas :

  • La perte du produit
  • Les dommages délibérés
  • Les dommages esthétiques
  • Le vol à la tir
  • Le vol sans recours à la force, à la violence ou à la menace
  • Le manque de soin raisonnable
  • Les dommages résultant d'un usage inadapté

Pour en savoir plus

  • Terms and Conditions icon
    Conditions générales
    Détails que vous devez connaître en ce qui concerne le contrat légal Samsung Care+ et son fonctionnement
  • Données personelles
    Information sur l’utilisation et partage de vos données personelles
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    FOIRE AUX QUESTIONS
    Réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients concernant Samsung Care+