Installation à domicile

Q. Mes gros électro sont-ils raccordés ? Cliquez pour agrandir
A.

Beaucoup de nos gros électroménagers sont raccordés par nos experts. Vérifiez si c’est le cas de votre produit après avoir renseigné l’adresse de livraison. Si nous raccordons votre produit, cela implique :
 
Raccordement :
 • Nous raccordons votre réfrigérateur à l’arrivée d’eau pour que vous puissiez profiter d’eau fraîche via le distributeur d’eau.
• Nous vérifions si votre frigo est de niveau.
 
 
Veuillez noter que :
 
• Nous ne changeons pas le sens d’ouverture des portes de votre réfrigérateur.
• Nous ne remplaçons ou rallongeons pas les tuyaux de raccordement.
• Nous ne raccordons pas vos produits sur des interrupteurs à tirette.
• Les frigos encastrables ne sont pas encastrés ou raccordés par nos soins.
• Nous ne raccordons pas votre réfrigérateur à votre réseau internet. 

Q. Comment fonctionne le service de raccordement pour les TV & la sono? Cliquez pour agrandir
A.

Si vous commandez une télévision de 49 pouces ou plus ou encore une barre de son, vous pouvez choisir de profiter de notre service d’installation après avoir introduit votre adresse de livraison. Ce service comprend :
 
 
Installation :
• L’installation des chaînes télé sur votre TV.
• Nous installons d’éventuels systèmes de contrôle d’accès des programmes et raccordons votre boîtier multimédia.
• Si un câble réseau ou le mot de passe du Wi-Fi est disponible, nous raccordons votre télé ou votre barre de son à votre réseau internet.
• Nous montons la TV sur son pied.
• Si vous possédez déjà une barre de son, nous la connectons à votre nouvelle télé, et vice versa.
 
 
Veuillez noter que :
• Nous ne suspendons pas votre télévision contre le mur, même si vous avez acheté la fixation prévue à cet effet sur Samsung.com ou si celle-ci est livrée avec votre télé.
• Nous ne vendons pas d’accessoires, comme les câbles réseau ou coaxial ou encore les systèmes de contrôle d’accès des programmes. Si vous ne disposez pas de tous les câbles nécessaires, nous ne pouvons pas installer votre TV.
• Nous ne relions pas votre télé à votre smartphone ou votre tablette. Si vous n’y parvenez pas, notre service client reste à votre disposition.
• Nous n’installons pas de chemins de câbles. 

Q. Comment fonctionne le service de raccordement pour les TV & la sono? Cliquez pour agrandir
A.

Beaucoup de nos lave-linges et sèche-linges sont installés par nos experts. Vérifiez si c’est le cas de votre produit après avoir introduit l’adresse de livraison. Si nous raccordons le produit, cela implique :
 
 
Raccordement :
• Nous raccordons votre lave-linge ou séchoir à l’alimentation et à l’évacuation d’eau, si celles-ci sont déjà présentes. 
• Nous vérifions que votre lave-linge ou sèche-linge est bien de niveau.
• Nous testons également le programme de rinçage du lave-linge pour être certain que tout est correctement raccordé.
 
 
Veuillez noter que :
• Nous ne changeons pas le sens des portes de vos machines.
• Nous ne remplaçons ou rallongeons pas les tuyaux d’arrivée ou d’évacuation.
• Nous ne branchons pas vos produits sur des interrupteurs à tirette.
• Nous ne connectons pas votre lave-linge ou sèche-linge à votre réseau internet.