Service réparation

Q. Comment fonctionne le service réparation pour les électroménagers ?Cliquez pour agrandir
A.

Votre produit Samsung ne fonctionne plus comme il le devrait ? Pour notre service de réparation officiel, nous faisons appel à des techniciens professionnels, vous obtenez donc une garantie sur les réparations effectuées. Parce qu’il n’y a rien de plus ennuyeux qu’un réfrigérateur ou un lave-linge défectueux, nous réparons vos appareils selon un standard de qualité très élevé, avec des pièces certifiées Samsung.
 
 
Enregistrez-vous ici pour faire réparer votre produit. Les petits électroménagers, comme un four à micro-ondes ou un aspirateur, peuvent être déposés dans un de nos centres de service ou être collecté par un de nos livreurs. Il s’agit d’électroménagers de taille plus conséquente ou d’encastrables ? Alors nous venons réparer vos appareils à domicile. Pour ce faire, prenez rendez-vous sur le site web

Q. Comment fonctionne le service réparation pour les smartphones, tablettes ou autres appareils mobiles?Cliquez pour agrandir
A.

Votre téléphone, tablette ou montre connectée Samsung ne fonctionne plus correctement et vous aimeriez faire réparer votre appareil dès que possible? Nous sommes là pour toutes vos réparations, qu’elles tombent sous la garantie ou non. Nous réparons vos appareils selon des standards de qualité très élevés et avec des pièces originales. Vous conservez donc la garantie d’usine et bénéficiez de trois mois de garantie sur les réparations effectuées. Vérifiez via notre module d’aide en ligne si une réparation est absolument nécessaire. Vous pouvez ensuite déposer votre appareil dans un de nos centres de service ou le faire enlever directement chez vous par un de nos livreurs. Cliquez ici pour voir toutes les possibilités qui s’offrent à vous, ainsi que les éventuels coûts. 

Q. Comment fonctionne le service de collecte ? Cliquez pour agrandir
A.

Vous aimeriez faire réparer votre smartphone ou l’écran de votre tablette mais vous manquez cruellement de temps ou vous n’avez pas de moyen de transport ? C’est avec plaisir que nous venons collecter votre appareil directement chez vous pour l’envoyer en réparation. Vous récupèrerez votre appareil dans les trois jours voire même en 24h si vous optez pour notre service express (€24,95). Cliquez ici pour voir les possibilités de réparation comprises dans la garantie, mais aussi les éventuels frais si la garantie ne s’applique pas.  

Q. Puis-je bénéficier d’une aide pour appréhender mon produit ? Cliquez pour agrandir
A.

Vous essayez de comprendre comment fonctionne votre nouvel appareil ? Notre service assistance vous donne volontiers un coup de pouce ! 

Q. Y a-t-ils des frais de réparation ?Cliquez pour agrandir
A.

Votre réparation ne tombe pas sous la garantie? Consultez ici les tarifs des réparations de smartphones Samsung ou contactez notre service client pour connaître les tarifs liés à d’autres appareils.

Q. Comment se passent les réparations en matière de TV & sono ? Cliquez pour agrandir
A.

Rien de plus ennuyeux qu’une (smart) TV ou une barre de son Samsung cassée. Pour pouvoir vous offrir une garantie sur nos réparations, nous faisons appel à des techniciens professionnels. Nous réparons vos produits TV & sono selon des standards de qualité élevés et toujours avec des pièces certifiées Samsung. Vérifiez si une réparation est absolument nécessaire via notre module d’aide en ligne. Nous effectuerons ensuite la réparation directement chez vous ou l’emmènerons pour réparation (dès 43 pouces). Cliquez ici pour voir toutes les possibilités.