Samsung Care+

Q. Comment puis-je m’enregistrer ? Cliquez pour agrandir
A.

Rien de plus ennuyeux qu’un tout nouveau téléphone abîmé et griffé. Protégez votre nouveau Galaxy et son écran Infinity de façon optimale avec Samsung Care+. Vous profiterez alors d’une couverture complète, d’un soutien spécialisé et d’un service de réparation rapide. Votre appareil est couvert jusqu’à deux ans contre les dommages involontaires. Et avec une franchise de seulement €59, vous ne craignez plus rien. Quoi qu’il arrive, nous ferons en sorte que tout rentre dans l’ordre.
 
Comment profiter de Samsung Care+ ?
1.         Sélectionnez votre appareil sur Samsung.com.
2.         Ajoutez l’assurance Samsung Care+ à votre commande, vous avez maintenant deux articles dans votre panier.
3.         Finalisez vos achats.
4.         Vous êtes maintenant protégé.

 
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Q. Comment introduire une réclamation ? Cliquez pour agrandir
A.

Votre écran est fissuré, votre smartphone a souffert de dégâts liés à l’eau ou tout autre problème qui affecte son bon fonctionnement? Introduisez une réclamation par téléphone via l’assistance en ligne. Vous avez uniquement besoin de votre numéro de série composé de 15 chiffres. Aucune idée de votre numéro de série ? Ouvrez une fenêtre de conversation sur votre téléphone et tapez *#06#, ou recherchez le numéro dans vos Paramètres sous l’appellation « Infos téléphone ». Nous venons ensuite chez vous, sur rendez-vous, pour récupérer votre smartphone et l’envoyer en réparation. Nous réparons votre appareil selon des standards de qualité très élevés, et toujours avec des pièces certifiées Samsung. De cette façon votre garantie d’usine est maintenue et vous bénéficiez de trois mois de garantie sur les réparations effectuées.  
 
02 201 2418 - BE (prix d’un appel local)
26 10 37 10 - LUX (prix d’un appel local)
Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Q. Quelles sont les conditions de Samsung Care+?Cliquez pour agrandir
A.

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