Que dois-je faire si mon réfrigérateur ne fonctionne pas ?

Si le réfrigérateur ne fonctionne pas, nous vous recommandons tout d’abord de vérifier l’alimentation électrique. Connectez le réfrigérateur à une autre prise de courant (opérationnelle) ou connectez un autre appareil à la prise à laquelle le réfrigérateur est raccordé. 

Installation correcte du réfrigérateur

Ouvrez la porte du réfrigérateur d’environ 30 à 40 centimètres, puis relâchez-la. La forme devrait maintenant se refermer d’elle-même. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez dévisser les pieds réglables situés à l’avant jusqu’à ce que la porte se ferme automatiquement. Assurez-vous également que le réfrigérateur est de niveau. Si le réfrigérateur n’est pas réglé correctement, cela peut entraver son fonctionnement optimal.

Joints de porte en caoutchouc

Les joints de porte en caoutchouc doivent être nettoyés régulièrement, au moins une fois tous les six mois. Utilisez pour cela une solution savonneuse (sans produits corrosifs) et séchez ensuite consciencieusement les joints en caoutchouc.  


Débranchez la fiche pendant environ 2 minutes de la prise de courant et ouvrez les portes. Remettez la fiche en place dans la prise de courant et fermez les portes. Placez vos doigts le long des joints en caoutchouc. Si vous observez que de l’air est aspiré à l’intérieur, cela signifie que les joints en caoutchouc de la porte ne ferment plus correctement. Dans ce cas, nous vous conseillons d’acheter des joints de porte en caoutchouc neufs.  


Si de la condensation se forme à l’intérieur de la porte ou que de l’humidité ou de la glace couvre certains endroits, par exemple la partie inférieure des bacs du réfrigérateur et/ou du compartiment congélateur, cela peut indiquer que les joints de porte en caoutchouc ne ferment plus hermétiquement. Dans ce cas, nous vous conseillons d’acheter des joints de porte en caoutchouc neufs. Consultez notre tutoriel vidéo sur le remplacement des joints en caoutchouc de la porte.  
 
Vous pouvez commander de nouveaux joints en caoutchouc via samsungonderdelen.com

Espace

Le réfrigérateur a besoin de suffisamment d’espace. À l’arrière, il convient de laisser un espace libre de 10 centimètres et sur les côtés et sur la partie supérieure, un espace libre d’au moins 5 centimètres. Le réfrigérateur doit être en mesure de libérer sa chaleur. Si l'espace libre autour du réfrigérateur est obstrué, cela peut entraver le fonctionnement du réfrigérateur. 

Poussière accumulée à l’arrière

Nous recommandons d’utiliser un aspirateur 1 à 2 fois par an pour éliminer la poussière de la partie arrière du réfrigérateur. En particulier dans la zone du compresseur, de façon à ce que la poussière n’empêche pas l’échange thermique. Les problèmes qui peuvent être causés par la présence de poussière à l’arrière du réfrigérateur sont, par exemple, la formation de glace ou d’humidité dans le compartiment réfrigérateur et/ou congélateur et un bruit de fonctionnement accru. 

Circulation d’air

Les orifices de circulation d’air du système No-Frost à l’intérieur du réfrigérateur et du congélateur doivent être à tout moment dégagés. Nous vous recommandons de ne pas placer des produits contre ces orifices. À défaut, de l’humidité se formera sous les bacs de légumes ou de la glace sur la paroi arrière. 

Dégivrage du réfrigérateur

En dernier recours, vous pouvez éventuellement laisser le réfrigérateur dégivrer complètement, avec les portes ouvertes, pendant au moins 24 heures et jusqu’à 48 heures. Si vous avez la possibilité de laisser le réfrigérateur dégivrer pendant une période encore plus longue, c’est encore mieux. Avant la remise en marche, veillez à bien éliminer l’humidité, faute de quoi le processus de dégivrage n’aurait servi à rien.  
Fermez ensuite le réfrigérateur et vérifiez si les problèmes de réfrigération sont résolus.

Mode Vacances

Si le réfrigérateur ne refroidit pas, mais que sa fonction de congélation fonctionne correctement, il est possible qu’il ait été réglé sur le mode Vacances (si cette option est disponible sur le réfrigérateur). Désactivez le mode Vacances sur l’écran. Veuillez consulter le manuel pour obtenir des informations complémentaires.  
 
Si les solutions ci-dessus ne vous ont pas aidé à résoudre le problème, contactez-nous alors pour déposer une demande de réparation en ligne

Remarque : Nous tenons à souligner qu’une réparation effectuée par une personne non autorisée annulera toutes les conditions de garantie en cours de validité. 

Pour commander des pièces détachées, accédez directement au site Internet samsungonderdelen.com

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