Как да решавате проблеми с грешка когато правите снимка на екрана на устройства с операционна система Android 13

Функцията за правене на снимка на екрана ви позволява бързо и лесно да заснемате изображение на екрана на телефона си. Това не е приложение, а функция на телефона. Ако се сблъскате с някакви грешки, като например отказ на приложение в устройството, когато правите снимка на екрана с устройство Galaxy с операционна система Android 13, следвайте стъпките по-долу.

Изображение на правене на снимка на екрана на устройство Galaxy.

Обърнете внимание: Уверете се, че сте изтеглили инсталирали най-новата версия на софтуера.

Как да разрешите правенето на снимка на екрана

За да направите снимка на екрана, е необходимо да разрешите опцията за правене на снимка на екрана.

Изображение на иконата „Настройки”, отбелязана на началния екран. Изображение на иконата „Настройки”, отбелязана на началния екран.

Стъпка 1. Отворете менюто „Настройки“.

Изображение на опцията „Приложения“, отбелязана в менюто „Настройки“. Изображение на опцията „Приложения“, отбелязана в менюто „Настройки“.

Стъпка 2. Натиснете върху Приложения.

Изображение на иконата „Още опции“, отбелязана в приложението „Меню“. Изображение на иконата „Още опции“, отбелязана в приложението „Меню“.

Стъпка 3. Натиснете иконата „Допълнителни опции“.

Изображение на отбелязаната опция „Специален достъп“. Изображение на отбелязаната опция „Специален достъп“.

Стъпка 4. Отворете опцияа „Специален достъп“.

Изображение на опцията „Достъп до всички файлове“ в менюто „Специален достъп“. Изображение на опцията „Достъп до всички файлове“ в менюто „Специален достъп“.

Стъпка 5. Натиснете върху „Достъп до всички файлове“, за да проверите кои приложения имат разрешения.

Изображение на отбелязаната опция „Заснемане със Samsung“. Изображение на отбелязаната опция „Заснемане със Samsung“.

Стъпка 6. Потърсете „Заснемане със Samsung“ и ако не е разрешен достъп, разрешете го. Ако достъпът е разрешен, изключете го и го включете отново и опитайте още веднъж да направите снимка на екрана.

Проверете физическото състояние на телефона си

Ако някой бутон не функционира добре, блокирал е, ограничен е или бутоните не се натискат еднакво и едновременно, снимката на екрана няма да работи.

  • Проверете физическото състояние на бутоните на вашите устройства Galaxy. 

  • Калъфите на телефоните могат да ограничават контрола или достъпа до бутоните. За да бъдете сигурни, че не оказва влияние върху вашето устройство, свалете калъфа.

Проверете дали имате достатъчно вътрешна памет

Ако вашето устройство Galaxy няма достатъчно вътрешна памет, няма да можете да направите снимка на екрана. Проверете паметта на устройството, тъй като е възможно да се наложи да направите проверка на състоянието на паметта.

Изображение на иконата „Настройки”, отбелязана на началния екран. Изображение на иконата „Настройки”, отбелязана на началния екран.

Стъпка 1. Отворете менюто „Настройки“.

Изображение на опцията „Грижа за батерията и устройството“, отбелязана в менюто „Настройки“. Изображение на опцията „Грижа за батерията и устройството“, отбелязана в менюто „Настройки“.

Стъпка 2. Натиснете върху „Грижа за батерията и устройството“.

Изображение на опцията „Памет“, отбелязана в менюто „Грижа за устройството“. Изображение на опцията „Памет“, отбелязана в менюто „Грижа за устройството“.

Стъпка 3. Натиснете върху „Памет“.

Изображение на отбелязания бутон „Изчисти сега“. Изображение на отбелязания бутон „Изчисти сега“.

Стъпка 4. Натиснете върху опцията „Изчисти сега“, ако има такава.

Свързани Bъпроси

Благодарим Ви за обратната връзка

Контакти

Online

Има няколко различни начина да се свържете с нас чрез чат на живо, имейл и други
Научете повече

Обадете се

Говорете с един от нашия специализиран екип от експерти
Научете повече

Поддръжка лице в лице

Независимо дали вашият продукт е в гаранция или е извън гаранцията, ние сме тук, за да ви помогнем.
Find a Support Centre

Поддръжка на клиенти за приложения и услуги

Samsung Health Monitor : 0800 111 31 - Безплатен за всички оператори
Galaxy Store : 070013311
Galaxy Themes : 070013311
Виж повече