Какво мога да направя, когато wi-fi интернет връзката прекъсва на телевизор Samsung QLED?

1 Уверете се, че телевизора има връзка с мрежа (Бутон Home > Настройки > Общи > Мрежа > Настройки на мрежата).
2 Уверете се, че Wi-Fi паролата е била въведена правилно.
3 Проверете разстоянието между телевизора и модема/рутера.
4 Намалете смущенията поради неупотреба или деактивиране на безжичните устройства. Също така, проверете дали няма препятствия между телевизора и модема/рутера (Силата на Wi-FI сигнала може да бъде намалена от електроуреди, безжични телефони, бетонни стени и др.)
Какво мога да направя, когато wi-fi интернет връзката прекъсва на телевизор Samsung QLED
5 Свържете се с Вашия доставчик на интернет и поискайте да бъде нулирана мрежовата верига, за да регистрира отново Mac адресите на новия модем/рутер и на телевизора.

Ако приложенията на Smart Hub не работят правилно, особено видео приложенията (например Youtube) можете да осъществите следните стъпки:

1 Променете DNS на 8.8.8.8. Изберете Бутон Home > Настройки > Общи > Мрежа > Състояние на мрежата > Настройки IP > Настройки DNS > Въведете ръчно > Server DNS > въведете 8.8.8.8 > Ok.
2 Нулирайте настройките избирайки Бутон Home > Настройки > Поддръжка > Самодиагностика > Нулиране на Smart Hub.

Благодарим Ви за обратната връзка

Не откривате това, което търсите? Ние сме на Ваше разположение.

Онлайн

Изпратете ни Имейл

Ще отговорим до 24 часа на Вашето запитване.

SmartThings Помощ

Помощ за Hubs, Kits, Sensors и Outlets

Обадете се

0800 111 31

Понеделник до Петък от 09:00 до 18:00

* При запитвания, свързани с принтери, посетете страницата на HP website .

Индивидуална помощ

Намерете Локация на Сервиз

Посетете оторизираният сервизен център за експертен съвет или сервиз.

Свържете се с Нас