O que devo fazer se o prato giratório do micro-ondas não funcionar?

Data da última atualização : 20-01-2023

   Atenção: Se mesmo após os procedimentos a seguir seu problema não for resolvido, entre em contato conosco pelo live chat para que possamos rapidamente fazer um diagnóstico do seu aparelho e auxiliá-lo da melhor forma possível.

Se o girador de microondas não girar, os alimentos podem aquecer de forma desigual. Por favor, leia o guia abaixo para corrigir isso.

Se você o instalou pela primeira vez

  • Remova todos os materiais  de dentro do forno de micro-ondas. Instale o anel do rolo e a base giratória. Verifique se a base  giratoria esta girando corretamente.

Nota: Não opere o forno micro-ondas sem o anel e o prato giratório.

A plataforma giratória balança ao girar e faz barulho

 

  • Causa: Os resíduos de alimentos estão presos na parte inferior do forno de micro-ondas.
  • Solução: Limpe e inspecione a pista do rolo.

Partículas de alimentos ou outros materiais que estão nos rolos ou na parte inferior do micro-ondas também podem resultar em uma plataforma giratória desequilibrada e barulhenta.

Etapa 1. Remova a base giratória e a roda giratória e limpe-os com água morna com sabão.

Etapa 2. Limpe a parte inferior do micro-ondas e a esteira do rolo.

Etapa 3. Seque todas as peças cuidadosamente e monte novamente.

Etapa 4. Verifique se o centro da base giratória possui um acoplador que se conecta ao motor. Se não estiver posicionado corretamente, a plataforma giratória não girará e geralmente fará muito barulho.

A plataforma giratória sai do lugar ou para de girar

  • Causa: Não há anel do rolo ou o anel do rolo não está colocado corretamente.
  • Solução: Instale o anel do rolo e tente novamente.

A plataforma giratória se arrasta enquanto gira

  • Causa: O anel do rolo não está bem colocado, há muita comida ou o recipiente é muito grande e toca nas paredes laterais do micro-ondas.
  • Solução: Ajuste a quantidade de comida e não use recipientes muito grandes.

Nota: Se o problema persistir após verificar as soluções mencionadas acima, entre em contato com a central de atendimento da Samsung.

 

Obrigado pelo seu feedback