Faits et chiffres

Statistiques, données clés, etc

Nous sommes fiers de partager nos réussites pour la gestion du développement durable chez Samsung Electronics.

Image représentant faits et chiffres dans développement durable
Customer value enhancement information
Amélioration de la valeur client 2014 2015 2016
Satisfaction client (SC) (%) 84,1 83,7 84,0
Ratio de Cheminement de carrière SC (Programme de certification interne)
– employés certifiés 1) (Point)
97 97 95
  • 1) Parmi tous les employés SC
An Eco-friendly and safe workplace information
Un lieu de travail écologique et sécuritaire 2014 2015 2016
Taux de fréquence 2)3) 0,289 0,240 0,227
Taux de blessure 2)4) 0,054 0,045 0,044
  • 2) Basé sur tous les employés nationaux et les employés dans les filiales de fabrication à l’étranger
  • 3) (Nombre de blessures ÷ Nombre d’heures de travail annuelles) x 1000000
  • 4) (Nombre d’employés blessés ÷ Nombre d’employés) x 100
Sustainable supply chain information
Chaîne d’approvisionnement durable 2014 2015 2016
Fournisseurs évalués comme excellent (%) 70 70
Investissement dans le Fond pour la collaboration avec les partenaires
(100 millions de wons sud-coréens)
7952 8649 8232
Participants à la formation destinée aux fournisseurs (Nombre de personnes) 11972 12694 13089
Fournisseurs de premier rang (Nombre de personnes) 10796 11002 12673
Fournisseurs de deuxième rang (Nombre de personnes) 1131 1692 416
Bénéficiaires du programme Smart Factory 5)
(Nombre d’entreprises)
120 479
Fournisseurs Samsung (Nombre d’entreprises) 22 31
PME sans relations commerciales avec Samsung
(Nombre d’entreprises)
98 48
Audits tiers sur
l’environnement de travail des fournisseurs 6) (Nombre d’audits)
140 170 190
Audits sur site concernant la
gestion des minerais provenant de zones de conflit par les fournisseurs 6) (Nombre d’audits)
120 603 706
  • 5) Objectif de soutien à plus de 1 000 entreprises d’ici à 2017
  • 6) En cumul depuis 2013
employees information
Les individus au premier plan 2014 2015 2016
Total des employés (Nombre de personnes) 319208 325677 308745
Corée 93204
Asie du sud-est/Asie du sud-ouest/Japon 134386
Chine 37070
Amérique du nord/Amérique centrale et latine 25988
Europe/CEI 14445
Moyen-Orient 2810
Afrique 842
Ratio d’employées 7) (%) 42 46 44
Moyenne des heures de formation par personne 8) (Nombre d’heures) 74 78 71
Dépenses de formation par personne 9) (1 000 wons sud-coréens) 1299 1335 1198
S. O.
  • 7) Portée de la collecte des données : Employés nationaux
  • 8) Basée sur la formation en ligne / hors-ligne
  • 9) Total des dépenses de formation ÷ Nombre total d’employés en Corée
Employees who received compliance information
Gestion de la conformité 2014 2015 2016
Employés ayant suivi une formation sur la conformité 7)10)
(Nombre de personnes)
247985 190919 210229
Employés ayant suivi une formation sur la lutte contre la corruption 7)
(Nombre de personnes)
336287 320399 313590
  • 7) Basé sur le nombre total d’employés dans le monde
  • 10) Doublons compris
Corporate Citizenship information
Responsabilité citoyenne d’entreprise 2014 2015 2016
Total des dépenses de gestion d’entreprise citoyenne
(millions de wons sud-coréens)
523109 523395 444789
Total des heures de travail des employés sur les sites nationaux et internationaux
(Nombre d’heures)
1162824 1044847 1083849
Nombre cumulé de bénéficiaires du programme Samsung Smart School
(Nombre de personnes)
667326 1401776
Nombre de programmes Samsung Smart School 11)
(Nombre de programmes)
1209 2360 3231
Dépenses du Samsung Tech Institute
(Nombre de personnes)
39659 74192
  • 11) En cumul depuis 2013

Télécharger le rapport