Ce que vous devez savoir avant de demander un remboursement pour un achat effectué sur le Galaxy Store
Les produits du Galaxy Store sont des contenus digitaux. Par conséquent, le remboursement est admis mais il faut justifier les raisons de cette demande.
Renseignement généraux
En général, l’achat d’une application ou de contenu pour une application ne peut être ni annulé ni remboursé une fois le téléchargement lancé. Toutefois, si le contenu que vous avez acquis est différent de celui qui était indiqué ou annoncé dans le Galaxy Store ou s'il est fonctionne d'une manière différente de celle qui a été spécifiée dans les conditions générales d’utilisation de l’application, vous pouvez effectuer une demande de remboursement dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Remarque : De manière générale, effectuez un achat uniquement lorsque vous êtes sûr de souhaiter l’application et/ou le contenu.
Pour en savoir plus à ce sujet, consultez les conditions générales du Galaxy Store.
Accéder aux conditions d’utilisation du Galaxy Store à partir de l'application
Étape 1. Lancez l’application Galaxy Store et touchez Menu, dans le coin inférieur droit de l'écran principal.
Étape 2. Touchez l'icône Paramètres du Galaxy Store (située dans le coin supérieur droit de l'écran).
Étape 3. Faites défiler le menu et touchez À propos de Galaxy Store.
Étape 4. Touchez Conditions d’utilisation.
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