News & Alerts

Support-News

Top Service Award 2019

# Mobil

Jun 25, 2019



Letzte Woche wurde Samsung Schweiz mit dem Award «Top Service 2019» für besondere Kundenorientierung ausgezeichnet. Die kompetenten und freundlichen Samsung-Mitarbeitenden überzeugten die Jury bereits bei der ersten Teilnahme. Die vierköpfige Expertenjury hat den Award 2019 bereits zum fünften Mal verliehen.

Kundenservice endet für Samsung Schweiz nicht mit dem Verkauf eines Produktes. Kompetente Beratung und schneller Support bilden die Grundlage für eine positive Kundenerfahrung innerhalb des gesamten Samsung-Produktportfolios und während der gesamten Produktlebensdauer.

Das Customer Service Team hilft mit Service und Beratung – nicht nur bei technischen Defekten. Ein spezieller Fokus liegt auf fairen Preisen für Akkutausch oder Displayreparatur. Darüber hinaus ist es dem Technologieunternehmen ein Anliegen, verfügbar zu sein, wenn die Kunden Unterstützung benötigen. So bietet Samsung Schweiz eine 24/7-Hotline für Smartphones. Vor-Ort-Termine für Haushaltsgeräte und kostenlose Abholung/Lieferung bei grossen Fernsehern ergänzen das Angebot. Dieser individuelle Service-Mix überzeugt die Kunden und auch die Jury von «Top Service».

Haben Sie Fragen zu Ihrem Samsung-Produkt, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da.
Weitere Informationen finden Sie unter Top Service Award.