Livre blanc

Le règlement RGPD est une opportunité

Apr 30. 2018
Les opportunités offertes par le RGPD

RGPD : une nouvelle opportunité pour les entreprises

« 70 % des chefs d’entreprise voient les investissements dans la cybersécurité comme une opportunité d’innover et de trouver de nouvelles sources de revenus plutôt que comme des frais généraux. » (Source KPMG, 2017)

Impossible d’y échapper, l’application du Règlement général sur la protection des données (RGPD) n’est pas seulement un exercice réglementaire, mais également une dépense potentiellement très élevée. Cependant, ce règlement peut être beaucoup plus que cela. Le RGPD est une vraie opportunité pour les entreprises d’innover et d’acquérir un avantage compétitif.

Une relation de confiance est la clé de voûte soutenant cet avantage compétitif. L’année passée, le bureau du commissaire à l’information au Royaume-Uni a estimé qu’à peine un citoyen britannique sur cinq avait confiance dans la façon dont les organisations stockent leurs informations personnelles. Faites les choses correctement et la confiance des consommateurs dans votre entreprise gonflera vos revenus.

La confiance est reine

Selon le World Economic Forum (WEF), les données sont le pétrole du 21e siècle. À tel point que le WEF a déclaré que les données personnelles devraient être considérées comme un actif à part entière. Ainsi, il est primordial de traiter les données de façon précise, transparente et confidentielle (trois exigences explicites du RGPD).

Les consommateurs veulent l’assurance que la collecte de leurs données personnelles s’effectue de façon sécurisée. Les entreprises qui remplissent cette exigence gagneront la confiance du public, ce qui peut déboucher sur des relations plus étroites, riches et satisfaisantes avec leurs clients, et sur un niveau d’engagement plus élevé.

Lors de la conférence sur le marketing des données qui s’est tenue l’année dernière à Paris, Ludovic Lévy, vice-président Stratégie des données chez Orange, a parlé de marketing de la vie privée. « Le marketing de la vie privée est une nouvelle voie en fort développement dans les entreprises », a-t-il déclaré. « Il permet aux professionnels d’augmenter la confiance de leurs utilisateurs dans les services qu’ils utilisent. Il appartient aux entreprises de réassurer le consommateur en lui montrant que ses données sont protégées et comment elles sont exploitées. C’est une tâche indispensable au lendemain à l’introduction du RGPD. »

Protection des appareils mobiles

Un tel marketing de la vie privée est essentiel lorsqu’une entreprise veut s’assurer que les téléphones portables de ses employés sont confidentiels et protégés. Accomplir cela témoigne d’un fort engagement pour la confidentialité des données personnelles.

En effet, à une époque où nos smartphones sont devenus une extension du bureau, il y a plus de chances qu’ils contiennent des informations personnelles sensibles. N’importe qui peut comprendre l’importance de la protection des appareils mobiles.

Le fait d’utiliser la protection des données personnelles et appareils mobiles comme élément de différenciation par rapport aux concurrents permet d’accroître la réputation d’une marque et donc la confiance en celle-ci. Et lorsque les clients ont confiance dans une entreprise, de grandes choses peuvent se passer. De plus, les premières entreprises à embrasser ce changement seront les mieux placées pour profiter de la confiance et de la loyauté accrues de ses clients et employés.

C’est pour cette raison que les entreprises doivent voir le RGPD comme une opportunité, et faire valoir le vrai niveau de protection de leurs téléphones.

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