Solutions mobiles en point de vente


Solutions mobiles: le meilleur service client

A l’heure actuelle, les clients d’un magasin de mode moderne attendent un service d’exception, une approche allant avec son temps ainsi que des outils qui rendent l’expérience d’achat simple et rapide. Avec les solutions et les concepts mobiles innovants de Samsung, les détaillants de mode peuvent apporter une réponse aux exigences des clients en ayant recours à des tablettes, à des téléphones mobiles ainsi qu’à des wearables. Les collaborateurs peuvent également disposer d’outils qui facilitent le conseil à la clientèle et qui permettent de générer des ventes supplémentaires de manière rapide et ciblée puis de procéder au traitement de ces ventes.

Les tablettes Samsung permettent de vérifier avec le client la disponibilité d’articles donnés, de placer les articles souhaités par le client dans un panier de commande et de régler les achats par carte de crédit directement via la tablette, sans que le client n’ait à faire la queue ni à attendre.

Solutions mobiles sur le point de vente (PdV): choisir la sécurité avec Samsung Knox

Afin que, d’une part, ces nouveaux concepts et ces nouvelles solutions sur le PdV apportent au client la même sécurité qu’au commerçant et que, d’autre part, ils puissent être utilisés en toute confiance, Samsung propose la plate-forme de sécurité Knox. Grâce à elle, l’ensemble des solutions mobiles mises en œuvre, comme les tablettes, les téléphones mobiles et les wearables Samsung, répondent aux normes de sécurité les plus élevées.

Aujourd’hui déjà, la solution Samsung Knox est préinstallée sur les appareils mobiles Samsung. Grâce aux nombreuses solutions logicielles dont elle dispose, elle offre une sécurité optimale et des possibilités variées en ce qui concerne le déploiement et l’exploitation des appareils sur le PdV.

Knox Configure: la simplicité du déploiement et de l’exploitation pour les solutions mobiles

Avec Knox Configure, l’administrateur système du détaillant peut préconfigurer facilement chaque appareil Samsung pour l’utilisation sur le PdV en accès distant.

Une grande variété de configurations et de paramétrages différents peuvent être définis en amont. Par exemple en ce qui concerne le démarrage de la tablette avec un affichage personnalisé, la définition du type de connectivité (connexion via Wi-Fi, Bluetooth, mode avion, GPS, NFC) ou bien l’activation, ou non, de la caméra et du microphone, pour ne citer que quelques-unes des nombreuses possibilités parmi toutes celles qui sont proposées.

Knox Configure vous permet, simplement et à tout moment, de procéder à la mise à jour à distance des appareils utilisés: paramétrage des appareils, logiciels, mises à jour des applications et configurations.

Avec Knox Configure et avec les nombreuses solutions logicielles disponibles, la plate-forme Samsung Knox permet à n’importe quel détaillant de mettre en place rapidement, simplement et en toute sécurité des solutions mobiles avec des connaissances informatiques standard et ce, quelles que soient la taille des différents magasins et l’étendue de son réseau. Samsung Knox donne en outre le sentiment aux collaborateurs sur le PdV de pouvoir proposer à leurs clients des services innovants tout en leur offrant une sécurité optimale.