Advanced HE460 série 28"

Les clients réclament aujourd’hui une expérience de séjour plus luxueuse et confortable et pour cela, les hôtels peuvent se tourner vers des écrans élégants et polyvalents afin de créer une atmosphère différente et offrir davantage de fonctionnalités. Les écrans HE460 de Samsung, au design d’une grande finesse, redonnent un nouveau souffle au divertissement en chambre en permettant aux managers d’hôtel de créer et partager des contenus d’une grande netteté, répondant aux divers besoins des clients. Grâce à LYNK REACH 4.0, la solution Samsung de gestion de contenu et de communication intégrée, les managers du secteur de l’hôtellerie ont accès à de nombreux modèles d’interface utilisateur servant à diffuser des messages de bienvenue personnalisés, des offres promotionnelles et des informations sur les attractions locales. De plus, les équipes opérationnelles peuvent gérer des centaines d’écrans au moyen d’un seul centre de commande à distance, ce qui réduit les besoins en maintenance tout en offrant une visibilité accrue. Toutes ces prestations font du HE460 un écran idéal pour créer une expérience de séjour différente et mémorable, à un coût réduit.

Les hôtels peuvent mettre à profit les technologies de gestion hôtelière les plus récentes pour offrir une expérience client différente. Avec LYNK REACH 4.0, Samsung associe les capacités de ses technologies d’hôtellerie SINC et REACH afin d’offrir une solution de gestion de contenu complète. LYNK REACH 4.0 fait entrer les technologies d’amélioration de l’expérience client dans une nouvelle dimension, notamment grâce à davantage de chaînes dédiées à la diffusion d’informations, d’options de communication pratiques et d’efficacité dans la gestion des chambres. LYNK REACH 4.0 est une solution de gestion de contenu unifiée et accueille donc des infrastructures coaxiales, LAN et WIFI afin de développer les fonctionnalités de service client et de surveillance et de gestion de l’hôtel. Grâce à un serveur PMS (Proprietary Management Server) et à des modèles personnalisés, les utilisateurs du secteur de l’hôtellerie peuvent créer et proposer des services personnalisés, qui créent ainsi une expérience plus mémorable. Cela inclut l’accès à de nombreuses chaînes IPTV et RF, ainsi qu’à des applications et services qui correspondent à ce que les clients s’attendent à avoir chez eux et sur leurs appareils mobiles. LYNK REACH 4.0 permet en outre une communication réciproque entre le personnel de l’hôtel et les clients. Pour les écrans situés dans les chambres, l’efficacité de la capacité de commande à distance de la solution garantit la fourniture d’un service de qualité, en temps réel, sans devoir réaliser de travaux ou bien de maintenance dans les chambres. Avec une prise en charge réseau optimisée pour de nombreuses canaux, la solution LYNK Reach 4.0 de Samsung permet aux hôtels d’améliorer leurs processus de communication internes, ce qui fournit à son tour des opportunités de personnalisation de l’expérience client.

LYNK REACH 4.0 permet aux hôtels de se servir de chaînes vidéo de bienvenue pour diffuser des informations pratiques à leurs clients de façon plus agréable. Grâce à la commodité du téléchargement de vidéo ou de l’insertion d’URL, les managers d’hôtel peuvent personnaliser une liste de chaîne de clips vidéo montrant les installations de l’hôtel ou faisant la promotion d’offres spéciales et d’évènements ou d’attractions locales. Ainsi, les hôtels peuvent utiliser jusqu’à quatre chaînes pour diffuser simultanément des vidéos ciblées dans des zones publiques spécifiques de l’hôtel, comme les écrans dans les halls et les restaurants ainsi que dans les chambres des clients. Cette capacité de diffusion de contenus offre une source de revenu supplémentaire aux hôtels et améliore la reconnaissance de la marque.

Grâce à LYNK REACH 4.0, les hôtels peuvent proposer à leurs clients une expérience personnalisée, organisée autour de leurs emplois du temps ou des motifs de leur séjour. Les clients disposent d’un accès facile aux contenus internet, vidéo et d’applications, qui comprennent les services proposés par l’hôtel, des informations touristiques, des rapports météorologiques, des informations de vol et bien d’autres choses encore, avec la prise en charge de plusieurs langues sur les téléviseurs situés dans leurs chambres. Par exemple, les téléviseurs situés dans les chambres des participants à une convention peuvent afficher une interface utilisateur et un menu personnalisé spécifique à la convention, ce qui comprend les lieux où se déroulent les évènements, les alertes de réunions et les différentes options de divertissement à leur disposition. De plus, il est possible d’afficher des vidéos et des images promouvant les évènements locaux, les informations touristiques, les remises disponibles et bien d’autres choses encore, avec un accès facile et rapide pour les clients.

Proposez un grand choix de contenus à vos hôtes avec un menu d'accueil avancé qui n'implique pas l'achat supplémentaire d'une solution ni l'installation d'un réseau. Les nouvelles fonctionnalités avancées permettent aux hôteliers d'accueillir leurs clients avec une brève vidéo de présentation et le logo de l'hôtel avant de leur proposer les chaînes de télévision. Ainsi, les hôtels peuvent améliorer l'image de votre établissement sans avoir à acheter de solution supplémentaire. Les clients peuvent afficher très facilement des éléments tels que l'heure, la date et les informations sur l'hôtel, et avoir accès en mode utilisateur aux fonctionnalités télévisuelles les plus fréquemment utilisées. Le menu d'accueil personnalisable réduit les coûts des hôteliers qui ne souhaitent pas acheter de solution supplémentaire tout en simplifiant la création du menu d'accueil avec une solution Hospitality TV intégrée.

La technologie LYNK DRM de Samsung est une alternative sécurisée et économique aux systèmes matériels traditionnels de protection des contenus. Cette solution permet de faire passer de manière sécurisée les chaînes et contenus VOD cryptés et de les afficher sur les téléviseurs de l'hôtel. La technologie LYNK DRM étant une solution purement logicielle, elle réduit le besoin d'équipements supplémentaires et permet de résoudre plus rapidement les problèmes rencontrés avec les systèmes d'accès conditionnels (CAS). Afin de garantir la fiabilité du système, la couverture s'étend à l'agrandissement des têtes de réseaux des opérateurs du câble.

Dans un secteur hôtelier où le temps est précieux, celui utilisé pour l’installation et la maintenance pourrait être consacré à des activités plus importantes, en rapport avec le la croissance de l’hôtel. Grâce à ses capacités de plug-and-play modernes, les gestionnaires d’hôtel peuvent activer des centaines d’écrans de chambre avec un minimum d’efforts. Les équipes des opérations n’ont qu’à naviguer entre les trois réglages de lancement de base pour synchroniser plusieurs écrans et serveurs, tout en réglant les besoins en matière de connectivité et de langue :
• Installation de base : Une interface conviviale qui permet aux managers de définir la langue, l’image, le réglage et l’heure.
• Mode Clonage : Afin de renforcer encore davantage le contrôle multi-écrans, les managers d’hôtel peuvent copier les fonctionnalités de communication et de diffusion de contenu sur tous les écrans de l’hôtel. Une fois que le processus de clonage est terminé, les utilisateurs peuvent activer leurs écrans sans nécessiter d’autres installations ou confirmations de compatibilité.
• Mode Usine : Les managers d’hôtel peuvent en outre personnaliser le fonctionnement de l’écran, notamment les paramètres audio et les réglages de connectivité, grâce à un portail de mode usine facilement accessible. Ces fonctionnalités de plug-and-play permettent également à certains secteurs, en dehors du secteur hôtelier, de bénéficier des mêmes avantages en matière de gestion de système et de contenu. Un réglage de mode commercial permet de répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs situés dans des environnements commerciaux, comme par exemple des organismes gouvernementaux ou d’enseignement supérieur, le tout sans compromis sur les performances.