Effectuez vous-même le transfert

Appli Smart Switch

Transférez facilement et sans problème les données de votre ancien smartphone sur votre nouveau Samsung Galaxy.

Trois méthodes simples d’effectuer le transfert

Sans câble

Transférez les données de votre ancien smartphone Galaxy sans utiliser de câble.

Câble USB

Transférez les données de votre ancien smartphone Galaxy à l’aide d’un câble USB.

Ordinateur

Transférez des données d’un ordinateur sur votre nouveau smartphone Galaxy.

 

Quelques conseils avant de commencer

Alimentation

Rechargez les deux appareils avant d’effectuer le transfert des données.

Accès aux données

Ayez à disposition les identifiants de vos comptes. (Comptes Google, Samsung et d’autres services dans le cloud)*

*Selon le système d’exploitation de l’ancien smartphone, les comptes doivent être saisis à différents moments afin d’assurer un transfert des données sans problème.

Transfert des données sans câble

Transférez les données à l’aide d’un réseau Wi-Fi.

Tutorial pour Smart Switch  - Transférez les données à l’aide d’un réseau Wi-Fi.

Transfert des données avec câble USB

Transférez les données à l’aide du câble USB fourni.

Smart Switch Tutoriel - Transfert des données avec câble USB

Transfert des données à partir d’un ordinateur

Sauvegarder ou synchroniser vos données est simple comme bonjour: La version Windows et Mac OS de Smart Switch vous permet de sauvegarder facilement et rapidement vos données sur un PC ou un Mac, d’effectuer la synchronisation de certaines informations (par ex. contacts, calendriers) ou de mettre à jour le logiciel de votre smartphone Galaxy.

Quelles données peuvent-être transférées?

Vos contacts et messages, vos photos et vidéos ainsi que votre musique, vos entrées dans les calendriers et vos applications. Même les paramètres de l’appareil. Vous les retrouvez ensuite directement sur votre nouveau smartphone Galaxy.

TYPE DE TRANSFERT DES DONNÉES À partir d’iCloud iOS Android BlackBerry Windows Mobile
(Wi-Fi / USB-OTG) (USB-OTG²) (Wi-Fi / USB-OTG) (Wi-Fi) (USB-OTG) (Wi-Fi)
LISTES D’APPLIS ¹
SIGNETS DU NAVIGATEUR
DOCUMENTS
PARAMÈTRES
PHOTOS ET VIDÉOS
ARRIÈRE-PLANS
ENTRÉES DANS LES CALENDRIERS
CONTACTS
NOTES
MUSIQUE
PROTOCOLES DU TÉLÉPHONE
MESSAGES ÉCRITS (SMS/MMS)
MESSAGES VOCAUX
MOTS DE PASSE DES RÉSEAUX WI-FI

TYPE DE TRANSFERT DES DONNÉES

(WiFi / OTG)
  • LISTES D’APPLIS ¹
  • SIGNETS DU NAVIGATEUR
  • DOCUMENTS
  • PARAMÈTRES
  • PHOTOS ET VIDÉOS
  • ARRIÈRE-PLANS
  • ENTRÉES DANS LES CALENDRIERS
  • CONTACTS
  • NOTES
  • MUSIQUE
  • PROTOCOLES DU TÉLÉPHONE
  • MESSAGES ÉCRITS (SMS/MMS)
  • MESSAGES VOCAUX
  • MOTS DE PASSE DES RÉSEAUX WI-FI
iOS
(USB-OTG²)
  • LISTES D’APPLIS ¹
  • SIGNETS DU NAVIGATEUR
  • DOCUMENTS
  • PARAMÈTRES
  • PHOTOS ET VIDÉOS
  • ARRIÈRE-PLANS
  • ENTRÉES DANS LES CALENDRIERS
  • CONTACTS
  • NOTES
  • MUSIQUE
  • PROTOCOLES DU TÉLÉPHONE
  • MESSAGES ÉCRITS (SMS/MMS)
  • MESSAGES VOCAUX
  • MOTS DE PASSE DES RÉSEAUX WI-FI
(WiFi / USB-OTG)
  • LISTES D’APPLIS ¹
  • SIGNETS DU NAVIGATEUR
  • DOCUMENTS
  • PARAMÈTRES
  • PHOTOS ET VIDÉOS
  • ARRIÈRE-PLANS
  • ENTRÉES DANS LES CALENDRIERS
  • CONTACTS
  • NOTES
  • MUSIQUE
  • PROTOCOLES DU TÉLÉPHONE
  • MESSAGES ÉCRITS (SMS/MMS)
  • MESSAGES VOCAUX
  • MOTS DE PASSE DES RÉSEAUX WI-FI
(WiFi)
(USB-OTG)
  • LISTES D’APPLIS ¹
  • SIGNETS DU NAVIGATEUR
  • DOCUMENTS
  • PARAMÈTRES
  • PHOTOS ET VIDÉOS
  • ARRIÈRE-PLANS
  • ENTRÉES DANS LES CALENDRIERS
  • CONTACTS
  • NOTES
  • MUSIQUE
  • PROTOCOLES DU TÉLÉPHONE
  • MESSAGES ÉCRITS (SMS/MMS)
  • MESSAGES VOCAUX
  • MOTS DE PASSE DES RÉSEAUX WI-FI
(WiFi)
  • LISTES D’APPLIS ¹
  • SIGNETS DU NAVIGATEUR
  • DOCUMENTS
  • PARAMÈTRES
  • PHOTOS ET VIDÉOS
  • ARRIÈRE-PLANS
  • ENTRÉES DANS LES CALENDRIERS
  • CONTACTS
  • NOTES
  • MUSIQUE
  • PROTOCOLES DU TÉLÉPHONE
  • MESSAGES ÉCRITS (SMS/MMS)
  • MESSAGES VOCAUX
  • MOTS DE PASSE DES RÉSEAUX WI-FI

Foire aux questions

Smart Switch pour les appareils mobiles

Le transfert indique 100%, mais Enregistrer est toujours affiché.
  • Une fois les données transférées, Smart Switch Mobile les enregistre dans un format utilisé dans l’application par défaut. Le message «Enregistrement en cours...» s’affiche au cours de cette étape. Vous pouvez déconnecter les appareils lorsque vous voyez ce message. Vous trouvez les données dans l’application par défaut une fois l’enregistrement terminé.

    La durée de l’enregistrement des données reçues dépend de leur volume.
L’appli Smart Switch permet-elle aussi de sauvegarder et de récupérer des contenus d’applications (comme des discussions ou mon niveau dans un jeu)?
  • Non, Smart Switch ne sauvegarde malheureusement que les applications, pas leurs contenus.
Certains contenus que j’ai achetés ne sont pas transférés. Pourquoi?
  • Les éditeurs de certains contenus les protègent par DRM (Digital Rights Management, gestion des droits numériques) afin d’éviter l’utilisation sur d’autres appareils, ce qui empêche ainsi de les transférer. Ce type de fichiers protégés ne peuvent pas être transférés à l’aide de Smart Switch.
Certaines données ne semblent pas avoir été copiées à l’issue du transfert.
  • Les types de données suivants peuvent ne pas être transférés:

    • Contacts: les sonneries, les notifications et les types de vibrations peuvent être concernés
    • Calendriers: les autocollants, les S Memos, les images et les groupes peuvent être concernés
    • Seules les données du compte enregistrées localement peuvent être copiées*

    *Les données de compte Google/Samsung ainsi que celles enregistrées sur la carte SIM ne peuvent pas être transférées.

Smart Switch pour Mac et PC

Le message «Les appareils connectés ne sont pas pris en charge par Smart Switch. Vérifiez les appareils pris en charge et essayez à nouveau.» s’affiche et aucune connexion ne s’établit avec mon appareil.
  • Vérifiez les modèles Smart Switch pris en charge.

    • Modèles validés d’après la Remarque 3 (Android OS 4.3 et plus récent)
    • Remarque 2 (passage nécessaire à Android OS 4.3)
    • S4/S4 LTE-A (passage nécessaire à Android OS 4.3)
    • S3 3G/LTE (passage nécessaire à Android OS 4.3)*

    Si votre modèle n’apparaît pas dans la liste ci-dessus, veuillez installer Kies.
Aucune connexion ne s’établit même lorsque j’utilise un modèle pris en charge. Que dois-je faire?
  • Si jamais vous n’arrivez pas à connecter un modèle pris en charge par Smart Switch, veuillez vérifier les points suivants: Branchez à nouveau la prise USB sur le PC et vérifiez si le modèle de l’appareil apparaît correctement sur l’explorateur de Windows. Si l’appareil est connecté et qu’il apparaît correctement dans l’explorateur, exécutez une nouvelle fois Smart Switch et vérifiez si la connexion est établie.

    Si votre appareil n’apparaît toujours pas sur l’explorateur de Windows ou sur Smart Switch, veuillez vérifier si le type actuel de la connexion est MTP et si votre ordinateur dispose de la configuration requise pour Smart Switch (pour la version PC).