¿Cómo restablecer la conexión de Control Touch con el Smart TV?
[Contexto]
Este procedimiento se realiza en ocasiones que perdemos la conexión del televisor al Control Touch, o también aplica para cuando creamos que el control remoto no funciona. Debemos hacer estos pasos como primera opción, antes de confirmar que haya alguna falla en el mando a distancia.
[Paso a Paso]
Para restablecer la conexión entre el televisor y el Control Touch, pulse el botón Pairing en la parte de atrás de la unidad de control, apuntando hacia el TV.
Al botón Pairing se puede acceder retirando la tapa de las pilas de la unidad de control. Pulsándolo, además, se restablece automáticamente la conexión entre la unidad de control y el TV.
Cuando se presiona el botón Pairing, aparece un mensaje de Bluetooth en la parte izquierda de la pantalla aparece indicando que hay conexión de control a TV.
Si usted tiene cualquier duda o consulta posterior, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro Contact Center al 800 726 7864 o red fija al 2 2482 8200 desde Chile o al 800 10 7260 desde Bolivia para que un agente técnico lo pueda ayudar.
Gracias por tus comentarios
¿No encuentra lo que está buscando? Estamos aquí para ayudar.
En Línea
Soporte LiveChat con un experto en productos de Samsung.
Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Nuestro objetivo es responderte dentro de las siguientes 24 horas hábiles desde que realizas tus consultas generales o de soporte técnico.
Ingresa con tu cuenta Samsung, registra tus productos, revisa el estado de tus solicitudes o solicita atención de nuestro equipo de soporte.
Inicia sesión con tu cuenta Samsung y únete a la comunidad de Samsung Members! Soporte entre clientes para teléfonos móviles.
Escalamiento CEO's Office
Llamada
Desde Celulares +56 2 2482 8200
Atención de lunes a sábado de 09:00 a 19:00 hrs, excepto feriados irrenunciables. (Horario de Chile)
* Para cualquier solicitud relacionada con su impresora visite el sitio web de HP .
Soporte personalizado
Descubra más sobre cómo conseguir ayuda en persona.
Smart Service está disponible en tiendas Samsung cerca de ti; un especialista está disponible para ayudarte con tus requerimientos.