Se me quebró la pantalla de mi Televisor, ¿Qué puedo hacer?

Fecha de última actualización : 2018-04-13
Se me quebró la pantalla de mi Televisor, ¿Qué puedo hacer?

Lamentamos mucho el incidente ocurrido con su equipo Samsung.

Informar a usted que la póliza de garantía Samsung, no cubre fallas provocadas por el consumidor, a continuación las exclusiones de nuestra póliza de garantía:

La garantía de reparación quedará sin efecto, en caso de:

-Uso impropio, distinto del uso domestico o del indicado en el manual de usuario y/o en condiciones ambientales deficientes.

-Excesos o caídas de voltaje eléctrico que impliquen uso en condiciones anormales, como también defectos de instalación eléctrica.

-Instalación en condiciones distintas a los indicados en el manual de usuario.

-Intervención del artefacto por personal no autorizado por Samsung Electronics Chile Ltda.

-Enmiendas en los datos del certificado de garantía o factura de compra y la no presentación del documento de compra (boleta o factura).

-Adulteración, ausencia o enmienda del número de serie de fabricación

-Daños causados por golpes, caídas, transporte y bodegaje inadecuado o trato incorrecto, como también los daños a causa de temblor, terremoto, maremoto, inundaciones, anegaciones, relámpagos, humedad, ambientes de polvo excesivos, etc.

-La operación del artefacto en condiciones no prescritas en el manual de usuario.

-Defectos técnicos derivados de problemas en la instalación incorrecta del producto.

-Modificación del software original del producto.

 

Si usted tiene cualquier duda o consulta posterior, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro Contact Center al 800 726 7864 o desde red fija al 2 2482 8200 para que un agente técnico lo pueda ayudar o también puede ingresar a través de nuestra página web para chatear con un agente técnico que podrá ayudarlo de forma instantánea, por favor haga click en el siguiente enlace:  

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* Para cualquier solicitud relacionada con su impresora visite el sitio web de HP .

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