Samsung: QN75Q8CA-¿Cómo realizar prueba de imagen?

Fecha de última actualización : 2018-05-14

Samsung  


¿Quieres experimentar este modelo de manera interactiva? Aprende a usarlo AQUÍ


QLED

    

Una prueba de imagen te permite diagnosticar fallas en la visualización de contenidos en tu TV. Con la prueba podrás saber si la falla es del video o fuente que visualizas.

 

Imagen.

 

1. Accede al menú, sitúate sobre Asistencia y presiona la tecla Enter en el control remoto. 


 

 

QLED   

 

2. Presiona la tecla Enter del control remoto sobre Autodiagnostico. 

QLED  

 

 

3. Selecciona Prueba de imagen con el control remoto. 

 

QLED   

 

4. Selecciona en Aceptar utilizando el control remoto.                     

QLED   

 

  

5. Aparecerá una fotografía en pantalla durante unos segundos. 


 

 

QLED   

 

6. Selecciona la opción adecuada según lo que hayas visto en el TV. 

QLED   

 

 

7. En caso de seleccionar SI, se mostrará otra imagen en la pantalla durante unos segundos. 

 

QLED   

 

8. Elige la opción dependiendo del resultado de la prueba.                     

QLED    

 

 

9. Para terminar selecciona Cerrar.                  

 

Nota: Si la imagen de la prueba no se ve correctamente, contacte con el servicio de atención al cliente de Samsung.
 

 

QLED    

   

 

 

Si usted tiene cualquier duda o consulta posterior, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro Contact Center al 800 726 7864 o desde red fija al 2 2482 8200 para que un agente técnico lo pueda ayudar o también puede ingresar a través de nuestra página web para chatear con un agente técnico que podrá ayudarlo de forma instantánea, por favor haga click en el siguiente enlace:   

a

Gracias por tus comentarios

¿No encuentra lo que está buscando? Estamos aquí para ayudar.

En Línea

LiveChat

Soporte LiveChat con un experto en productos de Samsung.
Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Correo electrónico

Nuestro objetivo es responderte dentro de las siguientes 24 horas hábiles desde que realizas tus consultas generales o de soporte técnico.

Servicio en Línea

Ingresa con tu cuenta Samsung, registra tus productos, revisa el estado de tus solicitudes o solicita atención de nuestro equipo de soporte.

Comunidad Samsung Members

Inicia sesión con tu cuenta Samsung y únete a la comunidad de Samsung Members! Soporte entre clientes para teléfonos móviles.

CEO's Office

Escalamiento CEO's Office

Llamada

800 726 7864Chile

Desde Celulares +56 2 2482 8200

800 10 7260Bolivia

Atención de lunes a sábado de 09:00 a 19:00 hrs, excepto feriados irrenunciables. (Horario de Chile)

* Para cualquier solicitud relacionada con su impresora visite el sitio web de HP .

Soporte personalizado

Centros de soporte de Samsung

Descubra más sobre cómo conseguir ayuda en persona.

Smart Service

Smart Service está disponible en tiendas Samsung cerca de ti; un especialista está disponible para ayudarte con tus requerimientos.

Contáctenos