LYNK™ HMS

智能商用显示器解决方案

LYNK™ HMS

尖端技术的引进使得高档酒店和度假村能够为客人带来与众不同的体验。其中一个突出的例子是将客房室内酒店电视改造成一个能够与多个集成 IT 设备进行通信的控制中心。

LYNK™ HMS
有什么问题?
有什么问题?
无缝集成酒店电视和技术提供最佳室内控制和内容、能源和房间管理

无缝集成酒店电视和技术提供最佳室内控制和内容、能源和房间管理

尖端技术的引进使得高档酒店和度假村能够为客人带来与众不同的体验。其中一个突出的例子是将客房室内酒店电视改造成一个能够与多个集成 IT 设备进行通信的控制中心。作为豪华高档酒店管理的最新一代革新技术,三星 LYNK 酒店管理解决方案 (HMS) 通过向员工及客人提供酒店和客房环境等不同方面的更多控制权来创建一种更加便捷愉悦的客户体验,控制范围从房间照明和能源使用到私人服务和工作流程管理,等等。

三星的一体化 LYNK HMS 把客房电视提升为网关,将客人房间设备连接至 HMS 服务器、酒店现有物业管理系统 (PMS) 以及 LYNK HMS 房间管理解决方案 (RMS) 嵌入式移动应用程序。这种通过标准无线协议实现的资源无缝集成,允许酒店能够个性化控制光线、色调、温度、门口指示牌、内容以及运动检测装置并以此满足客人客人需求。通过添加一款任选的三星 HMS 适配器即可轻松利用三星 HD690,HD690U,HD890U 以及 HD890W 酒店显示屏,*综合酒店管理方案通过降低总拥有成本 (TCO) 以及提供提供个性化客人服务来改善整体运营状况。 通过改观客户体验以及培养客户忠诚度,三星 LYNK HMS 帮助高端酒店及度假村通过区分其独特产品来增强盈利。

*附加费用

通过综合酒店解决方案整合控制和管理能力

通过综合酒店解决方案整合控制和管理能力

使用传统客房室内控制及管理服务,由于无法将附加设备与那些服务的 HMS 服务器或酒店 PMS 合并,所以酒店管理者能力受限、历经挫折并且受成本影响。三星创新型 LYNK HMS 将客房室内电视转变为全集成化控制和管理网关,将关键能力合并成为单个解决方案。这些核心服务包括:

•房间管理解决方案 (RMS)——一款综合管理工具和移动应用解决方案,通过实时温度、设备性能和耗电量监测来简化酒店员工工作流程。

•能源管理解决方案 (EMS)——一款基于传感器的工具,它可以监测房间占有率并据此调节房间温度以及空气通风设置,并以此实现更智能的资源交付。

•室内控制 (IRC) 服务——一款基于屏幕显示的服务项目,允许客人通过用户友好界面控制客房环境的各项内容。

•内容管理解决方案 (CMS)——一款能够创造更舒适客房体验的双向交互程序,同样地,酒店也可以利用此方案传递自定义消息以及访问应用程序和网络服务。

三星 LYNK HMS 在两个服务包选项中可用。标准包涵盖四大核心服务,并含有可带来顺畅连接功能以及性能的无线适配器和智能远程控制。扩展服务包通过客房控制 (IRC) 服务来对标准产品进行补充,包括增强照明,悬垂以及控制开关功能,同时还有 IRC 的快速模式设置。

通过实时监控和兼容的移动应用程序优化工作流程

三星 LYNK HMS 的房间管理解决方案 (RMS) 提供了室内使用和系统智能化以帮助酒店更高效地运营,以及可提高性能的可移动工作流程管理功能。通过 RMS 的智能功能,酒店工作人员可以进行实时监控,检查房间设备状态、性能和安全性,并接收客人服务请求。此外,工作人员可以评估并进行详细的能源利用状况分析,用以帮助他们预测潜在的 HVAC (采暖通风与空调)相关故障和优化能源设置。
RMS 移动应用程序还可以通过自动化流程来加速工作人员工作流程和客户响应度。RMS 通过根据房间状况优先安排房间清洁这一方式来优化房间分配以及清扫房间 (MUR) 流程。因为系统可以将任务分配至管家、检查员或管理人员,所以工作人员还可以快速响应提交至 RMS 应用程序的客人请求。有了这些功能,管理人员可以与工作人员轻松共享定制规则和程序,并以此提高生产率以及加强责任制。因此,酒店员工得以主动改善客房条件并提供优质客户服务。

通过实时监控和兼容的移动应用程序优化工作流程

通过基于传感器的控制最大限度提高客人舒适度并降低能源成本

冷、热气一次连续流经多个房间,能源使用明显对酒店整体运营费用产生了影响。凭借三星 LYNK HMS 的能源管理解决方案 (EMS),酒店可以通过优化室内能源设置以减少整体消耗,与此同时仍提供无与伦比的舒适性。客人入住时,酒店员工可以根据酒店内的天气模式和房间位置,在单间或套间内设置统一的房间温度。利用装置于每个房间的传感器,EMS 服务的传感器监测技术也可以感测到客人在房间内的移动。基于传感器所收集的综合数据,三星 LYNK HMS 可以确定一个房间是否已被占用。如有需要,这些信息使得酒店可以在空置期间减少或关闭供暖和制冷系统。客人可在房间内调节温度,更智能地控制能源分配机会的预测可帮助酒店降低能源成本,提升能源系统性能,提高运营效率。

通过基于传感器的控制最大限度提高客人舒适度并降低能源成本

通过优化设备控制的可访问性来提升客人体验

酒店可以使用三星 LYNK HMS 来主动调整房间设置以保持持续性能和客人体验舒适度,该解决方案的 室内控制 (IRC) 服务同时给予客人更多的室内设备控制权以营造他们理想的房间环境。每个 IRC 可用的三星酒店显示屏具有直观的用户界面,可通过单一位置简单调节温度、光照和悬垂定位设置。客人还可以通过 IRC 的 “请勿打扰/清扫房间” (DND/MUR) 功能请求隐私。此外,用户可以保存他们的首选条件,并通过 IRC 的快速模式设置利用一个简单的按钮来激活它们。通过提高可访问性和无缝控制,IRC 简化客房管理技术为客人们所期望的世界一流酒店提供了便利、客制化和表现性能。

通过优化设备控制的可访问性来提升客人体验

通过双向、基于 IP 的内容管理解决方案最大限度提高客人舒适度

通过 三星的全套装备,双向互动 LYNK SINC 3.0 内容管理解决方案 (CMS),酒店管理者可以设计和提供定制的内容以提高客人体验感。嵌入于三星 LYNK HMS 内部的 LYNK SINC 3.0 允许酒店创建内容而无需购买额外的外部工具。所有通过 LYNC SINC 程序进行的编程都是在酒店的 IP 网络中进行的,省去了对昂贵机顶盒 (STBs) 的需求并且降低了其维护的复杂性。除了简化入住和退房手续外,酒店员工还可以远程设计单个酒店显示屏或一组显示屏,用以展示个性化欢迎信息、最新航班时刻表、天气状况和当地娱乐选项。一个直观的双向用户界面使客人们可以很方便地访问到这些信息,同时也允许他们便捷地访问他们喜爱的基于网络的应用程序和社交网站 (SNS)。

通过双向、基于 IP 的内容管理解决方案最大限度提高客人舒适度