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三星设备力助Bendigo(本迪戈)银行推出零售移动支付解决方案

三星Galaxy Tab 3解决方案提供安全手机购物,支持社区事业。

2017年11月14日
三星设备力助Bendigo(本迪戈)银行推出零售移动支付解决方案

三星Galaxy Tab 3解决方案提供安全手机购物,支持社区事业。

三星设备力助Bendigo(本迪戈)银行推出零售移动支付解决方案

业务处理

  Bendigo银行希望提供一套安全的定制化移动支付解决方案,以便将其面向社区的银行经营理念扩展到日常交易中。Bendigo银行将这项任务委托给其2012年12月收购的澳大利亚社区通讯(CTA)下的一个团队,旨在要求研发一套速度快、操作简单、安全性高的移动金融解决方案,以便能和顾客、商家和慈善事业建立联系。

解决方案

  CTA团队与三星公司合作,推出了一套redy零售终端移动支付解决方案,支持顾客使用三星智能手机一键购物。顾客只需下载免费的redy应用程序,并绑定自己的Bendigo银行、VISA或Mastercard信用卡账户。注册成为redy零售商会员后,顾客可以扫描三星Tab 3设备生成的快速反应代码(即QR码,二维码的一种)进行支付,无须使用钱包。这套独特的解决方案为顾客带来了便利、为商家带来了收益,同时还能为社区筹备慈善活动资金。

成果

  目前,在商户和消费者的支持下,Bendigo银行的这套解决方案已经在澳大利亚人口稠密的城市——维多利亚州(Victoria)成功进行了两次实际使用。商户对三星公司提供的安全性和技术支持相当满意,因为基于三星平板电脑的POS销售终端在拥挤的环境中能够保证7天24小时持续工作。顾客的每次支付都会产生信用积分,他们可以将积分捐给社区慈善事业和非营利事业,从而支持Bendigo的社区建设事业。现在,这套解决方案正在全澳大利亚普及,而更多redy应用程序也在持续更新中。

有了redy应用程序,任何一款三星智能手机都能成为顾客强大的便携式购买工具

三星设备力助Bendigo(本迪戈)银行推出零售移动支付解决方案
解决方案

  2014年6月,Bendigo银行首次推出了redy应用程序,澳大利亚所有使用兼容三星智能手机的用户都可以下载。首先,消费者从谷歌电子市场或APP商店下载redy应用程序。然后,他们就可以用智能手机扫描销售终端显示的QR识别码付款了。出于价位、尺寸和功能配置等方面的考虑,Bendigo银行选择三星GALAXY Tab 3 Lite 7英寸平板电脑作为其POS解决方案的载体,并添加Compulocks公司研发的自助拓展槽。三星设备易于部署、提供集中管理和安全控制,并且外形轻薄、经济实惠。

易于部署
  仅凭一台三星Tab 3设备和扩展槽,redy解决方案就能为零售商提供一种快捷便利的方式,以便他们为精通技术的顾客提供移动支付配置选项。有了redy应用程序,任何一款三星智能手机都能变成顾客强大的便携式购买工具。Tab 3的超轻薄流线型外观设计,同时满足了零售商和顾客双方的要求。

集中管理和支持
  对于任何移动支付解决方案来说,保证金融交易安全是很重要的。三星Tab 3设备的自助模式能够禁用不必要的硬件和软件功能,完全杜绝了用户滥用设备的行为。同时,三星Tab 3还支持移动设备管理(MDM)解决方案,用于综合控制各零售网点的设备。使用Airwatch MDM,Bendigo银行能够在一个简单的集中管控平台上全面管理所有商户设备,而且三星还为其提供完善的支持服务,因此,当零售消费者对设备有意见或提出问题时,Bendigo银行就可以向他们保证,三星公司会帮助他们解决问题,尽快恢复业务。

使投资回报率最大化
  投资收益是决定一套移动支付方案成败与否的关键因素。Bendigo银行希望很大程度上降低零售商的成本,以便加快普及移动支付解决方案。为了支持社区银行业务,Bendigo银行建立了一套redy商户费用百分比政策,允许消费者自行选择捐赠比例。商户仅需支付每月25美元的平板电脑和扩展槽使用费用和每笔交易1.5%的手续费(而0.5%将作为积分回馈给消费者)。三星GALAXY Tab 3 Lite设备凭借其高性价比和可靠性,力助Bendigo银行和零售商实现ROI(投资回报率)目标。

客户挑战

  Bendigo银行设置了一道很高的门槛,希望采取综合性方案来实施它的移动支付战略。这套移动支付解决方案必须满足多样化顾客需求,同时符合内部管理与安全相关的信息技术规定。为了兼顾顾客和各方利益,Bendigo银行要求解决方案必须满足如下要求:

• 易于在零售环境中部署;

• 提供有力支持和集中管理,以便维护并更新零售网点的所有设备。

• 降低硬件成本,使投资回报率最大化,并支持银行的社区慈善事业。

“科技的迅猛发展,使我们使用和管理资金的方式发生着翻天覆地的变化,银行业所面临的挑战也随之瞬息万变。正是因为意识到了这一点,我们才为自己量身打造了这套移动支付解决方案,它将为人们带来更多利益。”
——David JossBendigo & Adelaide银行(本迪戈-阿德莱德银行)澳大利亚社区通讯(CTA)分公司执行总裁

Bendigo银行支持消费者使用智能手机付款,为零售业带来便利,并提高本地购买力。

三星设备力助Bendigo(本迪戈)银行推出零售移动支付解决方案
效益

  凭借三星Tab 3 Lite设备,Bendigo银行改变了用移动设备付款的方式,并正引领在全澳洲普及这项先进技术。Bendigo银行支持消费者用智能手机付款,为零售业带来便利的同时,还提高了本地购买力。Bendigo致力于支持全国区域社区事业,因而研发这套移动支付解决方案。此外,三星Tab 3 Lite的成本效益也为Bendigo扩大服务范围、强化社区的计划奠定了基础,其目的在于最终达成消费者、商户和社区组织的三方共赢。Bendigo也得益于Tab 3 Lite设备内置的安全系统。Tab 3 Lite的自助模式支持设备锁定,仅允许设备运行预置的零售专属功能,确保了消费者和商家的账户安全,这对于redy应用程序向全澳洲的普及来说尤为重要。

  此外,商户也认为这套解决方案极易部署和维护,他们可以就各种问题向redy商户专属服务台求助。通过Airwatch,Bendigo银行能够集中管理所有redy设备,也就是说,必要时redy商户专属服务台可以直接联机更新或升级设备。

三星 GALAXY Tab 3 Lite
  三星GALAXY Tab系列产品是零售POS环境的较佳选择。它外形美观、功能齐全,能够保护顾客的数据安全。Bendigo银行决定应用三星GALAXY Tab系列产品,主要考虑的是如下其特别适合金融交易的一些重要功能:

轻薄设计,整机厚度仅0.38英寸(0.97cm),轻松匹配收银台特殊位置。

自助模式下锁定设备,仅允许顾客使用预置功能。

MDM支持系统确保所有设备进行新软件升级和安全更新。

关于Bendigo银行

  Bendigo & Adelaide(本迪戈-阿德莱德)银行有限公司位于澳大利亚,提供零售和批发银行业务以及其它金融产品和服务。自2012年12月收购澳大利亚社区通讯(CTA)起,Bendigo 银行开始拓展它的移动产品组合,包括移动支付和移动医疗解决方案。

“这套移动支付解决方案是较早融合科技、支付方式、银行数据流为一体而研发的客户导向型解决方案之一。与三星公司的通力合作,正是我们不断创新,致力于为澳大利亚商家带来切实利益的真实印证。”
——David JossBendigo & Adelaide银行(本迪戈-阿德莱德银行)澳大利亚社区通讯(CTA)分公司执行总裁

法律和附加信息

关于三星(中国)投资有限公司
作为科技企业,三星(中国)投资有限公司为各地人民带来了新的希望。三星人通过不懈的创新和开拓,在电视、智能手机、平板电脑、个人电脑、相机、家用电器、打印机、LTE系统、医疗设备、半导体和LED解决方案等领域改变着世界。三星(中国)投资有限公司拥有28.6万名员工,遍布80多个国家,年销售额高达2167亿美元。更多详情,请访问三星官网www.samsung.com 。

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